Менеджер

Была больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родилась 08 января 1990)

Люберцы, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 4 месяца

- Март 2014 – май 2016
- 2 года и 3 месяца
Оператор ПК / онлайн-консультант
МДЦ Специальный, Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по услугам компании (медицинские услуги разного спектра); - работа с возражениями клиентов; - определение потребностей клиента; - ведение отчетности; - ведение переговоров с клиентами всех уровней; - работа в программе по консультированию клиентов на сайте компании (программа RedHelper); - консультирование по телефону; - информационное сопровождение клиента; - оказание консультационной помощи покупателям относительно оформления, правил заполнения, очередности прохождения и т.п. - расчет итоговой стоимости услуги; - работа с рекламациями; - быстрый и своевременный отклик на сообщение клиента
- Сентябрь 2008 – май 2009
- 9 месяцев
Продавец-консультант
Электронный двор, Люберцы
Обязанности и достижения:
- ведение переговоров с клиентами всех уровней; - информационное сопровождение клиента; - работа с возражениями; - обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; - оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; - консультирование клиентов по телефону; - выкладка товара по категориям и товарному ряду; - ведение отчетности; - инвентаризация; - работа с документами и программой учета продукции; - завершение цикла продажи; - расчет итоговой стоимости покупки; - упаковка товаров; - работа с рекламациями; - прием и обмен товаров; - проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. д. (предпродажная подготовка). - помощь в оформлении товара в кредит.
- Декабрь 2007 – март 2008
- 4 месяца
Оператор связи 2 класса (оператор ПК)
Отделение почтовой связи Люберцы, Люберцы
Обязанности и достижения:
- ведение отчетности; - прием и отправка писем, бандеролей, посылок, денежных переводов и т.д. - расчет итоговой стоимости покупки; - оформление подписок, корреспонденции и т.д. - работа с программой, внесение информации в базу данных; - работа с кассовым аппаратом; - консультирование клиентов по ассортименту и услугам компании; - инвентаризация; - выкладка товара

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) - умение быстро ориентироваться в больших массивах информации; - знание стандартных компьютерных программ (MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook); - опыт работы в сети Интернет (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox); - навыки отправки электронных писем, поиск необходимой информации, размещение объявлений на специализированных порталах и работа с форумами; - опыт работы с "1С: Торговля и склад" - опыт работы с различными социальными сетями; - быстрый набор текста; - коммуникабельность; - доброжелательность; - сдержанность; - грамотная устная и письменная речь; - вежливость и знание норм этикета; - отсутствие конфликтности, приветливость; - выносливость; - внимательность; - усидчивость; - ответственность; - оперативное принятие решений в нестандартных ситуациях; - работа в режиме многозадачности.