Дополнительные сведения:
Большой опыт работы с людьми (как с клиентами, так и с подчиненными)
Управление людьми в стрессовой ситуации, регулирование конфликтных ситуаций
Работа с различными документами (в том числе строгой отчетности, финансовыми)
Опыт работы в сфере продаж (продажи на борту самолета, активные прямые продажи в компаниях с многоуровневым маркетингом)
Привлечение потенциальных клиентов среди пассажиров на борту самолета для компаний – партнеров
Опыт проведения презентаций, ответы на вопросы и возражения, убеждение потенциальных клиентов
Работа с VIP клиентами
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook и др)
Английский язык: курс "Английский язык для бортпроводников" в объёме 600 час
(свидетельство).
Регулярные курсы повышения квалификации по иностранному языку (сертификаты)
Регулярная подготовка и переподготовка по курсу "Перевозка опасных грузов
воздушным транспортом" (сертификаты)
Регулярная подготовка и переподготовка по аварийно-спасательным процедурам
на сушу и воду, аварийно-спасательному оборудованию самолётов (сертификаты)
Подготовка проводилась в учебно-тренировочных центрах авиакомпаний
"Бритиш эйрвейз" в Лондоне, "Люфтганза" во Франкфурте,
"Аэрофлот - Российские авиалинии" в Москве
Освоены следующие типы самолётов: Ан-24, Ту-134, Ту-154, Ил-62, Боинг-737,
Боинг-767, Аэробусы А-319/320/321
Допущен к выполнению международных полетов.
Выполнял полёты в Европу, Юго-Восточную Азию, Северную Америку, Африку
Имеется опыт обслуживания пассажиров БИЗНЕС и ПЕРВОГО классов
Третий класс бортпроводника присвоен в 1995г
Второй класс бортпроводника присвоен в 1998г
Первый класс бортпроводника присвоен в 2005г (ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии»)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Личные качества: ответственность, коммуникабельность,
тактичность, стрессоустойчивость, отзывчивость.
Занимаюсь спортом. Не курю.
Имеется опыт работы в аварийной ситуации
(аварийная посадка самолёта Боинг 767, отказ двигателя)