Менеджер, руководитель отдела/проекта, координатор

Была больше месяца назад

9 000 ₽

51 год (родилась 25 сентября 1974), не состоит в браке, детей нет

Кишинев

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 2 месяца

- Март 2000 – май 2001
- 1 год и 3 месяца
Менеджер/Координатор отдела абонентских услуг
Moldcell
Обязанности и достижения:
Организация и планирование всех сфер деятельности отдела, координирование и контроль работы подразделений, установление и координация внутренних и внешних связей с другими отделами, делегирование полномочий, введение процедур и правил работы отдела, мотивирование персонала, принятие решений, планирование бюджета отдела и контроль за расходами, ведение VIP клиентов, составление отчетов, их анализ и внесение корректировок в план работы на последующий период, необходимые переводы, другие обязанности
- Апрель 1996 – март 2000
- 4 года
Супервайзер Отдела работы с клиентами
DHL Worldwide Express
Обязанности и достижения:
Координация работы сотрудников отдела и работы филиалов, контроль за уровнем сервиса, обучение сотрудников, предоставление клиентам всей интересующей информации об услугах компании, процедура отслеживания грузов в пути, решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций, жалобы и претензии, составление и анализ отчетов, введение новых процедур и контроль за их соблюдением, замещение сотрудника IT в случае необходимости, необходимые переводы, другие обязанности

Образование

- Высшее образование
- 1996
Академия Экономических Знаний
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер-Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Свойственны целеустремленность, активность, инициативность и креативность, гибкость мышления, быстрая обучаемость и усвоение информации,способность эффективно работать даже в стрессовых ситуациях и принимать взвешенные решения. Рекомендации могут быть предоставлены по запросу спортивные танцы, образование, языки, активный отдых на природе, чтение литературы, путешествия, др. участие в главных проектах компаний, лучший сотрудник 1996 и 1997г. компании DHL в Молдове Компьютерные навыки: MS Windows, MS Office, Word, Excel, Access, PowerPoint, E-mail, Internet