Менеджер

Была сегодня в 15:13

По договорённости

46 лет (родилась 15 мая 1979), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Административно-хозяйственная деятельность
Ведение переговоров
Деловая коммуникация
Заключение договоров
Ведение отчетности
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 5 месяцев

- Июль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Скриптолог, Менеджер проектов
Колл-Центр, Москва
Колл -центр на аутсорсе
Обязанности и достижения:
Написание скриптов и сценариев на входящие и исходящие проекты. Сопровождение входящих проектов. Продающие скрипты. Сложные проекты.
- Июнь 2019 – июнь 2020
- 1 год и 1 месяц
Управляющий стоматологией
VIP клиника, Москва
Предоставление стоматологических услуг населению
Обязанности и достижения:
Бесперебойная работа зоны Ресепшн Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов Внедрение регламентов обслуживания пациентов, контроль за их соблюдением Решение всех технических вопросов (от ремонта до обслуживания и ремонта медицинской техники) Решение конфликтных ситуаций Организация и проведение мероприятий и презентаций для клиентов клиники Разработка и внедрение системы по охране труда, пожарной безопасности. Работа с проверяющими службами, БТИ. Ответственное и полное выполнение своих обязанностей
- Январь 2008 – май 2018
- 10 лет и 5 месяцев
Ведущий специалист отдела кредитования малого и среднего бизнеса
Банк ВТБ 24, Москва
http://www.vtb24.ru
Что такое ВТБ 24? Один из крупнейших банков на российском рынке. Высокая надежность и современные технологии, принятые в международной практике. Розничный банк, который предлагает банковские продукты и услуги для частных клиентов, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. 500 филиалов и дополнительных офисов в крупнейших городах России. Молодая команда 16 000 профессионалов, открытых инновациям и ориентированных на успех своих клиентов. Большие возможности для профессионального и карьерного роста в самых разных областях розничного банковского бизнеса как для опытных, так и начинающих специалистов.Важнейшими качествами наших будущих сотрудников мы считаем: способность работать в активном режиме, стремление к достижению амбициозных целей, ответственность за результаты своей работы и работы команды. Наши преимущества: возможность начать и строить свою карьеру в крупнейшем банке России, достойная компенсация и социальный пакет, программы корпоративного обучения.
Обязанности и достижения:
Кредитование малого бизнеса
- Декабрь 2006 – ноябрь 2008
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
Банк Топ 10, Москва
Обязанности и достижения:
- Работа с существующими клиентами и привлечение новых клиентов. - Консультация клиентов по кредитным продуктам для юридических лиц (кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей, технокредиты, кредиты под залог недвижимости, беззалоговые кредиты, микрокредиты, зарплатные проекты); - Выезд на место ведения бизнеса, продажа банковских продуктов, подбор наиболее оптимальной программы кредитования, первоначальная оценка кредитоспособности заемщика исходя из финансовых данных (отчетности), сбор максимальной информации об истории бизнеса, структуре бизнеса, схеме работы бизнеса, собственниках бизнеса; - Выезд на анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия с кредитным офицером; - Координация всего процесса на стадии переговоров, подписания оферты, согласования условий оферты с клиентом, подписания кредитного договора, открытия расчетного счета. - Организация и координация всего процесса оформления зарплатных проектов (переговоры по поводу условий предоставления зарплатного обслуживания, комиссий, скидок, подписание договоров, организация выезда ГДП на оформление дебетовых карт, переговоры по поводу презентаций по продуктам для физических лиц); - Консультация клиентов по кредитным продуктам для физических лиц (ипотека, автокредитование, рефинансирование, потребительские кредиты, кредитные карты) - Ведение базы CRM, отчетность, разработка новых схем работы с клиентами; - Разрешение конфликтных ситуаций; - Обучение и подготовка новых сотрудников.
- Май 2001 – май 2006
- 5 лет и 1 месяц
Директор
клуб "Мастер" администрации Коломенского района, Коломна
Банкетный зал
Обязанности и достижения:
Осуществление общего руководства и планирования деятельности клуба. Распределение и контроль за расходованием поступающих финансовых средств. Организация, планирование и контроль за проведением мероприятий (коммерческих и некоммерческих), работой клубных формирований и любительских объединений, организация и проведение банкетов и корпоративных вечеринок. Подбор и рациональная расстановка кадров. Управление персоналом, создание безопасных и благоприятных условий труда для работников, контроль за соблюдением требований законодательства по охране труда. Результаты работы и достижения: Организация и развитие коммерческой деятельности. Подбор квалифицированных кадров. Общее развитие деятельности клуба
- Август 1998 – ноябрь 1999
- 1 год и 4 месяца
Бухгалтер
ООО "Фирма A. F. V." Кафе "Русская тройка", Коломна
Обязанности и достижения:
Функции: ведение бухгалтерского учета и отчетности, контроль за работой персонала, исполнение функций администратора

Образование

- Высшее образование
- 2004
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Экономический
Специальность: "Бухгалтерский учет и аудит"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы ведения переговоров, продажи, решения конфликтных ситуаций, выстраивание и оптимизация бизнес процессов. Управленческие навыки. Психология