Обязанности и достижения:
- Принятие гарантийных автомобилей на ремонт и обслуживание;
- Согласование гарантийного ремонта с заводами-изготовителями;
- Оформление актов рекламаций и отправка на завод-изготовитель;
- Отправление запасных частей на исследование в гарантийный период эксплуатации по запросу завода-изготовителя;
- Подготовка и отправка платежных документов, а так же контроль по оплате принятых рекламаций заводом-изготовителем;
- Соблюдение норм гарантийной политики;
- Консультирование (техническая информация полученная от инженеров, конструкторов, гарантийного отдела завода-изготовителя)
сотрудников компании и клиентов по вопросам гарантийного ремонта