Мастер-приемщик

Был больше месяца назад

60 000 ₽

39 лет (родился 23 октября 1986), cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Гражданский Проспект

Проспект Просвещения

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

- Июнь 2013 – март 2020
- 6 лет и 10 месяцев
Мастер-приемщик
ООО "Альянс"
Мультибрендовая СТОА, кузовной и слесарный ремонт
Обязанности и достижения:
Первичная консультация входящих клиентов лично и по телефону. Приемка автомобилей клиентов, участие в диагностике, составление плана работ и сметы, согласование с клиентом. Удаленное урегулирование убытков со страховой компанией, проведение фотоосмотров, составление актов осмотра, отправка пакета документов в СК. Согласование заказ-наряда с СК. Планирование и распределение задач в цеху, расстановка ТС в цеху по рабочим постам. Контроль качества выполненных работ.
- Март 2012 – июнь 2013
- 1 год и 4 месяца
Главный специалист отдела технической экспертизы
ОАО ГСК Югория, СЗЦУУ
Региональный центр урегулирования убытков страховой компании
Обязанности и достижения:
Калькуляция стоимости восстановительного ремонта, согласование предварительных заказ-нарядов и счетов СТОА, взаимодействие с ассистанскими компаниями, Рассмотрение трасологический отчетов и составление заключений по результатам. Оценка целесообразности восстановительного ремонта. Взаимодействие с другими структурными подразделениями организации в рамках процесса урегулирования убытков.
- Май 2010 – март 2012
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по урегулированию убытков
филиал ЗАО "Контакт-страхование" в Санкт-Петербурге, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обеспечение всего процесса урегулирования убытков, от приема заявления о наступлении страхового события до подготовки страхового акта. Обеспечение эффективного взаимодействия с экспертными компаниями, ассистанскими компаниями, с СТОА по вопросам ремонта застрахованных ТС. Контроль дебиторской задолженности перед СТОА, контроль договорных отношений с СТОА, формирование актуальной ремонтной базы. Подготовка уведомлений об отказах в выплате возмещения, ответов на заявления, уведомления и претензии. Работа с конфликтными клиентами, разъяснительная работа. Обеспечение мероприятий по линии службы безопасности.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Экономика и управление предприятием

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошие коммуникативные качества, умение располагать к себе людей. Знание технического устройства автомобилей, специфики авторынка региона. Доскональное знание всех ньюансов и тонкостей в сфере автострахования, в особенности процесса урегулирования убытков и оформления убытка в компетентных органах, а также особенностей взаимодействия с компетентными органами, как со стороны клиента, так и со стороны страховой компании. Знание сопутствующей документации. Богатый опыт общения с представителями страховых компаний в спорных ситуациях, обширный опыт досудебного урегулирования конфликтных ситуаций со страховыми компаниями. Опыт руководящей деятельности, способность принимать самостоятельные решения, инициативность. Способность находить нестандартные эффективные решения. Высокая обучаемость и трудоспособность. Компьютерные навыки: Весь офисный пакет, Microsoft Office и Open Office, графические пакеты Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw. Специализированные программы рассчета трудозатратности ремонтных воздействий (Audatex, АС:Смета, AutoData). Общая высокая компьютерная грамотность.