Manager / account manager

Был больше месяца назад

50 000 ₽

40 лет (родился 25 марта 1985)

Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва, Краснодар и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Мед. книжка
Креативность
Event Management
Управление проектами
Разработка концепции
Организаторские навыки
Продвижение бренда
Проведение рекламных кампаний
B2B Продажи
B2C продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Январь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Сбермаркет
Обязанности и достижения:
Коммуникации с клиентами - входящий поток. Консультирование клиентов по входящим/исходящим заявкам. Консультирование по продукту и свойствам сервиса, правилам пользования и тд. Разрешения спорных ситуаций, технических и финансовых нюансов клиентов, возникающих в процессе использования продукта/сервиса. Работа с клиентской базой. Проведение переговоров с клиентами. Составление ежедневных отчётов. Взаимодействие с партнерами и командой менеджеров. Работа в CRM. Развитие эффективных и долгосрочных отношений с клиентами. Формирование коммерческих предложений, заключение договоров. Имеется опыт удаленной/дистанционной работы в формате home office в данном сегменте
- Июль 2020 – февраль 2022
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по продажам B2B
Яндекс, Санкт-Петербург
http://www.yandex.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Продажи в B2B сегменте по входящим/исходящим заявкам. Работа с клиентской базой, развитие и поиск новых клиентов. Сопровождение и допродажи текущим/новым клиентам. Проведение переговоров с клиентами, как посредством телефонной коммуникации, так и лично. Проведение встреч-презентаций с клиентами. Составление ежедневных отчётов. Выполнение плана продаж. Взаимодействие с партнерами и командой менеджеров. Работа в CRM. Развитие эффективных и долгосрочных отношений с клиентами. Полное сопровождение клиента от заявки до завершения сделки. Формирование коммерческих предложений, заключение договоров. Имеется опыт удаленной/дистанционной работы в формате home office в данном сегменте
- Январь 2020 – июль 2020
- 7 месяцев
Торговый агент/аудитор/ мобильный мерчендайзер
Coca-Cola HBC Russia, Санкт-Петербург
http://coca-colahellenic.ru/Careers/
Безалкогольные напитки (производство), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Мобильный супервайзер/торговый агент/аудитор/мерчендайзер • Взаимодействия и коммуникации с управляющими ТТ, директорами и зам. директорами • Построение и поддержание деловых контактов, переговоры, лоббирование интересов компании, выработка и налаживание лояльных коммуникационных связей с руководством ТТ. • Контроль и мониторинг выкладки (размещение, позиционирование) товара согласно установленным планограммам; • Обеспечение наличия ценников и контроль правильности указанных цен на продукцию; • Обеспечение и контроль постоянного и необходимого наличия и достаточного количества товарного запаса продукции в ТТ и местах продаж; Обеспечение их наличия. • Поддержание и развитие деловых отношений со своими клиентами; • Подготовка отчетов о результатах проделанной работы в торговой точке. • Соблюдение ротации. • Формирование и согласование дополнительного места продаж. • Составление маршрутов, посещение ТТ согласно плану • Подбор и бриффинг персонала, обучение и наставничество.
- Январь 2019 – январь 2020
- 1 год и 1 месяц
Мобильный супервайзер/торговый агент/аудитор/мерчендайзер
Бакарди Рус, Санкт-Петербург
http://www.bacardiltd.com
Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
• Взаимодействия и коммуникации с управляющими ТТ, директорами и зам. директорами • Построение и поддержание деловых контактов, переговоры, лоббирование интересов компании, выработка и налаживание лояльных коммуникационных связей с руководством ТТ. • Контроль и мониторинг выкладки (размещение, позиционирование) товара согласно установленным планограммам; • Обеспечение наличия ценников и контроль правильности указанных цен на продукцию; • Обеспечение и контроль постоянного и необходимого наличия и достаточного количества товарного запаса продукции в ТТ и местах продаж; Обеспечение их наличия. • Поддержание и развитие деловых отношений со своими клиентами; • Подготовка отчетов о результатах проделанной работы в торговой точке. • Соблюдение ротации. • Формирование и согласование дополнительного места продаж. • Составление маршрутов, посещение ТТ согласно плану • Подбор и бриффинг персонала, обучение и наставничество.
- Январь 2019 – январь 2020
- 1 год и 1 месяц
Мобильный супервайзер/торговый агент/аудитор/мерчендайзер
Danone в России, Санкт-Петербург
http://www.danone.ru
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Молочная продукция (производство)
Обязанности и достижения:
• Взаимодействия и коммуникации с управляющими ТТ, директорами и зам. директорами • Построение и поддержание деловых контактов, переговоры, лоббирование интересов компании, выработка и налаживание лояльных коммуникационных связей с руководством ТТ. • Контроль и мониторинг выкладки (размещение, позиционирование) товара согласно установленным планограммам; • Обеспечение наличия ценников и контроль правильности указанных цен на продукцию; • Обеспечение и контроль постоянного и необходимого наличия и достаточного количества товарного запаса продукции в ТТ и местах продаж; Обеспечение их наличия. • Поддержание и развитие деловых отношений со своими клиентами; • Подготовка отчетов о результатах проделанной работы в торговой точке. • Соблюдение ротации. • Формирование и согласование дополнительного места продаж. • Составление маршрутов, посещение ТТ согласно плану • Подбор и бриффинг персонала, обучение и наставничество.
- Январь 2017 – март 2019
- 2 года и 3 месяца
Account manager, booking manager, scout manager
Modelline Management(Пекин, Китай)
Обязанности и достижения:
• поиск потенциальных заказчиков и консультирование клиентов; • поиск и подбор персонала под проекты; • разработка креативных концепций для съемок фото, видео и event - проектов; • подготовка коммерческих предложений и верстка бюджета; • переговоры и организация деловых встреч и кастингов; • подготовка и проведение презентаций, контроль производства POS - материалов • брифинг; • документооборот; • контроль работы на площадке; • консультирование, тренинги, обучение персонала (booking менеджеры, персонал, промо-персонал, модели и тд).
- Июнь 2015 – январь 2019
- 3 года и 8 месяцев
Агент по продажи объектов недвижимости
Независимый агент по недвижимости, Санкт-Петербург
Агентские услуги в недвижимости, Консалтинг, оценка в недвижимости
Обязанности и достижения:
• Агент по поиску и продаже объектов недвижимости (земельные участки). Опыт успешных продаж объектов недвижимости в Ленинградской области (КФК, СНТ, ДНП от 20 соток до 4 Га). • Анализ, мониторинг характеристик объекта на рынке недвижимости, актуализация информационной, нормативно-правовой и документальной базы для подготовки продажи объекта. • Формирование конкурентноспособной цены (анализ и ценообразование). • Работа с субподрядчиками по сбору данных и обновлению информации об объектах (агенты по недвижимости, агентства недвижимости, местные администрации, МФЦ, геодезические и прочие субподрядчики и контрагенты). • Выезды на объекты с целью фото/видео съемки и составления представления объекта для презентации клиентам. • Формирование текстовых, фото/видео и иных информационных материалов в графических редакторах для размещения презентационный материалов коммерческого предложения на интернет ресурсах для продвижения и рекламы объектов в интернет каналах (свободные доступные сайты по недвижимости). Обработка фото/видео материала в графических редакторах, создание описание и контента для размещения на информационных ресурсах. • Взаимодействие с покупателями и продавцами объектов недвижимости, выявление потребностей и поиска оптимальных условия покупки-продажи для обоих сторон сделки. • Организация встреч, переговоров и просмотров. • Презентация объектов недвижимости. • Формирование портфеля документов для сопровождения сделки. • Сопровождение и завершение сделки (безналичный расчет-безопасный счет/банковская ячейка). • Полевые визиты, оценка, анализ и сбор фото/видео материала строящихся/построенных объектов жилой недвижимости премиум-класса для частных клиентов (ЖК Привилегия, ЖК One Trinity Place, ЖК VERONA, ЖК Esper Club и тд)
- Март 2016 – сентябрь 2016
- 7 месяцев
Account manager, booking manager, scout manager
La Mode(Ханджоу, Китай)
Обязанности и достижения:
• поиск потенциальных заказчиков и консультирование клиентов; • поиск и подбор персонала под проекты; • разработка креативных концепций для съемок фото, видео и event - проектов; • подготовка коммерческих предложений и верстка бюджета; • переговоры и организация деловых встреч и кастингов; • подготовка и проведение презентаций, контроль производства POS - материалов • брифинг; • документооборот; • контроль работы на площадке; • консультирование, тренинги, обучение персонала (booking менеджеры, персонал, промо-персонал, модели и тд).
- Октябрь 2012 – январь 2016
- 3 года и 4 месяца
Account manager, booking manager, scout manager
Pioneer Management(Пекин, Китай)
Обязанности и достижения:
• поиск потенциальных заказчиков и консультирование клиентов; • поиск и подбор персонала под проекты; • разработка креативных концепций для съемок фото, видео и event - проектов; • подготовка коммерческих предложений и верстка бюджета; • переговоры и организация деловых встреч и кастингов; • подготовка и проведение презентаций, контроль производства POS - материалов • брифинг; • документооборот; • контроль работы на площадке; • консультирование, тренинги, обучение персонала (booking менеджеры, персонал, промо-персонал, модели и тд).
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Account manager, booking manager, scout manager
Jvogue International(Чэнду, Китай)
Продюсерский центр, Производство печатной, полиграфической продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• поиск потенциальных заказчиков и консультирование клиентов; • поиск и подбор персонала под проекты; • разработка креативных концепций для съемок фото, видео и event - проектов; • подготовка коммерческих предложений и верстка бюджета; • переговоры и организация деловых встреч и кастингов; • подготовка и проведение презентаций, контроль производства POS - материалов • брифинг; • документооборот; • контроль работы на площадке; • консультирование, тренинги, обучение персонала (booking менеджеры, персонал, промо-персонал, модели и тд).
- Апрель 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Account manager, booking manager, scout manager
EMM Agency(Шанхай, Китай)
Продюсерский центр, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• поиск потенциальных заказчиков и консультирование клиентов; • поиск и подбор персонала под проекты; • разработка креативных концепций для съемок фото, видео и event - проектов; • подготовка коммерческих предложений и верстка бюджета; • переговоры и организация деловых встреч и кастингов; • подготовка и проведение презентаций, контроль производства POS - материалов • брифинг; • документооборот; • контроль работы на площадке; • консультирование, тренинги, обучение персонала (booking менеджеры, персонал, промо-персонал, модели и тд).
- Октябрь 2012 – март 2013
- 6 месяцев
Супервайзер промоутеров, промоакций, btl-promotion manager
Рекламное агентство Great, Санкт-Петербург
Продюсерский центр, Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• Ведение внутренней отчетности. • Взаимодействие с координатором проекта. • Контроль, проверка и аудит торговых точек, промо-акций. • Бриффинг и тренинг промо-персонала. • Доставка сопутствующих рекламных и промо-материалов, промо-продукции на торговые точки/места промо-акций. • Координация и проверка работы промо-персонала на площадке. • Координация и консультирование клиента и промо-персонала по ведению промо-акции. • Своевременная подготовка и предоставление отчетов по работе (фотоотчет, электронный отчет по продажам/контактам/расходу рекламных материалов).
- Май 2011 – декабрь 2011
- 8 месяцев
Account manager, booking manager, scout manager
Lead Management(Пекин, Китай)
Обязанности и достижения:
• поиск потенциальных заказчиков и консультирование клиентов; • поиск и подбор персонала под проекты; • разработка креативных концепций для съемок фото, видео и event - проектов; • подготовка коммерческих предложений и верстка бюджета; • переговоры и организация деловых встреч и кастингов; • подготовка и проведение презентаций, контроль производства POS - материалов • брифинг; • документооборот; • контроль работы на площадке; • консультирование, тренинги, обучение персонала (booking менеджеры, персонал, промо-персонал, модели и тд).
- Август 2010 – июнь 2011
- 11 месяцев
Event-менеджер
ООО "BCcommunication" – рекламное агентство, Санкт-Петербург
Продюсерский центр, Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• разработка, написание и реализация креативных концепций специальных мероприятий различного уровня и сложности (пресс- и бизнес- конференции, тимбилдинг, квест, новогодние праздники и юбилеи, летние пикники, развлекательные и музыкальные шоу-программы и номера); • подготовка и написание сценариев специальных мероприятий; • режиссура специальных мероприятий; • подбор творческих субподрядчиков для специальных мероприятий; • режиссерско-постановочная деятельность на площадке; • проведение репетиций; • копирайтинг; • создание слоганов; • разработка идей продукции для полиграфии; • нейминг; • верстка бренд- и прессволлов; • документооборот; • подготовка бюджета по творческой части специального мероприятия; • общение с клиентом, участие в защите концепций и сценариев специальных мероприятий; • booking артистов и музыкальных коллективов различного жанра и уровня для специальных мероприятий; • проведение презентаций; • поиск потенциальных клиентов.
- Февраль 2010 – октябрь 2010
- 9 месяцев
Аccount-менеджер/маркетолог
ООО «Fresh Fleurs»(розничная торговля цветами - работа под проект), Санкт-Петербург
Несетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
• запуск и продвижение компании «Fresh Fleurs» • разработка стратегии продвижения компании • brainstorming • нейминг • участие в разработке рекламной кампании, написание слоганов, наполнение сайта, разработка логотипа и дизайна рекламных материалов • поиск клиентов и каналов сбыта • анализ рынка, конкурентов
- Январь 2009 – август 2010
- 1 год и 8 месяцев
Копирайтер/copywriter, менеджер по клинетам
Modul Pro» - рекламное агентство, Санкт-Петербург
Продюсерский центр, Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• копирайтинг: написание статей, анонсов событий, текстов для приглашений и промо персонала, составление презентаций, создание слоганов; • нейминг; • работа по оптимизации сайта – контент и визуальные решение, система администрирования, работа по улучшение структуры сайта • активное участие в разработки идей дизайна от наружной рекламы до приглашений; • участие в составлении бюджета рекламной компании или события; • «мозговой штурм»; • создание креативных концепций event-событий, рекламных и промо кампаний, написание сценариев и т. д..
- Март 2009 – апрель 2010
- 1 год и 2 месяца
Ассистент специалиста автоматизации
ООО «Гарант-пост», Санкт-Петербург
Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Морские, речные перевозки
Обязанности и достижения:
• анализ, обработка и структуризация баз данных; • работа с программным обеспечением (внутренние программы компании); • редактирование базы клиентов, ранжирование, устранение ошибок, добавление новых данных
- Май 2007 – январь 2009
- 1 год и 9 месяцев
Ассистент режиссера, event manager, project manager, account manager
ООО «SPN Ogilvy» - коммуникационное агентство, отдел событийного менеджмента, Санкт-Петербург
Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• разработка, написание и реализация креативных концепций специальных мероприятий различного уровня и сложности (пресс - и бизнес- конференции, тимбилдинг, квест, новогодние праздники и юбилеи, летние пикники, развлекательные и музыкальные шоу-программы и номера); • подготовка и написание сценариев специальных мероприятий; • режиссура специальных мероприятий; • подбор творческих субподрядчиков для специальных мероприятий; • режиссерско-постановочная деятельность на площадке; • проведение репетиций; • копирайтинг; • подготовка бюджета по творческой части специального мероприятия; • общение с клиентом, участие в защите концепций и сценариев специальных мероприятий; • booking артистов и музыкальных коллективов различного жанра и уровня для специальных мероприятий.

Образование

- Высшее образование
- 2008
СПбГУФИНЭК
Факультет: РИТММ (регионоведения, информатики, туризма и математических методов)
Специальность: 080201, «Регионоведение» - эксперт по экономическим, социальным, культурным и иным связям со странами Евросоюза (Западная Европа)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Разнообразный опыт работы от продаж до организации специальных мероприятий широкий кругозор, многозадачность и гибкость к обучению и всему новому создание креативных концепций и их непосредственная реализация; подбор персонала; разработка бюджета мероприятия; опыт презентаций и ведения переговоров; опыт в организации корпоративных мероприятий и праздников; account-management опыт в проведении мероприятий высокого уровня; знание рынка модельных услуг и fashion-индустрии, контакты с агентствами, фото студиями и фотографами, возможность организации фото- и - видео съемок). международный опыт работы (Азия), уверенные коммуникативные навыки, работа в интернациональном коллективе/компании имеется опыт в формате free lance в сфере продажи недвижимости - успешные продажи объектов. опыт в продажах B2B, В2С - холодные/теплые/входящий поток/исходящий поток Мед. книжка, Креативность, Event Management, Управление проектами, Разработка концепции, Организаторские навыки, Продвижение бренда, Проведение рекламных кампаний, B2B Продажи, B2C продажи, FMCG Продажи, Агентские продажи, Product Promotion, Customer Relationship Management, Marketing Communication, PR, BTL, ATL, Creative, Организация мероприятий, Проведение презентаций, Деловая коммуникация, Навыки презентации, Копирайтинг, Написание текстов, Проведение промо акций, Написание рекламных сценариев, Фотография, Развитие бренда, Графические редакторы