Обязанности и достижения:
В процессе прохождения своей практики я выполнял следующие обязанности:
1. Организация взаимодействия с транспортными предприятиями и фирмами-партнерами.
2. Встреча клиентов в офисе и выявление их интересов.
3. Предложение клиентам имеющегося выбора вариантов программ, рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультация клиентов об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
4. Проведение мини-рекламы выбранного места, описание его достоинства и преимущества.
5. Предоставление путеводителей, карт, схем, планов местности.
6. Заключение договоров на оказание услуг.
7. Организация взаимодействия с транспортными предприятиями, и фирмами партнерами.
8. Предоставление необходимых рекомендаций по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
9. Оформление необходимых документов.
10. Консультация клиентов:
- о правилах оформления заказов и бронирования;
- о местах пребываниях и вопросах размещения;
- о порядке оформления виз;
- об условиях получения страховки и неотложной медицинской помощи.
11. Организация бронирования услуг, их подтверждение и оформление.
12. Поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания программ.
13. Заключение договоров на продвижение и реализацию продуктов.
14. Информирование клиентов о возможности возникновения факторов риска на каждом конкретном уровне формирования продукта.
15. Распространение рекламных материалов (брошюры, буклеты, карты и т.п.).
16. Консультации клиентов по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа).
17. Проверка наличия всех реквизитов заказа.
18. Контроль своевременного выполнения заказа.
19. Корректировка сроков и условий выполнения заказов и в случае необходимости информирование клиентов об изменении параметров заказов.