Логист, менеджер транспортной компании, оператор call-центра, менеджер продаж

Была больше месяца назад

40 000 ₽

34 года (родилась 19 октября 1991)

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Июнь 2016 – декабрь 2016
- 7 месяцев
Логист транспортной компании
Трансальянс Лоджистик, Химки
Обязанности и достижения:
Работа с перевозками грузов Мск-Спб и обратно+ по России. Заключение заявок с заказчиками, согласование стоимости перевозки, заключение договоров, отслеживание водителей по системе Omnicom по территориальному расположению, решение вопросов на загрузке, на выгрузке.(каждый день). Помощь водителям по телефону и доноса информации до руководства по возникающим ситуациям на дороге (аварии, технические неполадки машины, и многое др.) Распределение заказов по транспортным средствам. Оповещение водителей и заказчиков. Оперативное общение с водителями и заказчиками при возникновении нештатных ситуаций. Полный контроль перевозки груза от начала до конца. Решение вопросов с документацией (тн, ттн и т д.) Круглосуточная связь на телефоне. 7 дней в неделю. Загрузка машин каждый день в программе АТИ + постоянные клиенты. Работа в Транс Менеджере, составление электронных заявок. Закрытие выписки по счетам и т д. Занесение данные в про грамму СRM.
- Октябрь 2014 – май 2016
- 1 год и 8 месяцев
Оператор call-центра 1 линии поддержки, старший смены
ООО"Агентство связи" телефония , корпоративная связь. Москва, www.corp-mobile.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Старший смены, оператор кол центра. 1 я линия поддержки (корпоративные клиенты) Консультация сотрудников по техническим вопросам и по взаимодействию с Техническим отделом На работе были обязанности такие как; обслуживание клиентов по телефону (кол центр), решение проблем связи, интернета, списание и многое другое. Так же абонентам помогали выбирать тарифные планы, консультировали по акциям, списаниям, услугам, подключали -отключали услуги по просьбе абонентов. Так же была обработка заявок от абонентов, их рассмотрение, про слушка звонков операторов. Рассмотрение и решение претензий от абонентов . Иногда была работа в отделе продаж - продажа номеров, замена сим карт, смена тарифов и т д.(Работа с клиентом на прямую). Компания работала по напровлениям- МТС Билайн и Мегафон! Так же была линейка своих корпоративных тарифных планов. На данной работе достижения заключаются- в умении еще лучше понимать людей, умение их слышать и помогать во всех вопросах. Улучшение Стрессоустойчивости и, разговорной речи (работа в програме CRM. SBMS) EXEL
- Сентябрь 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Старший оператор
Тез Тур Москва, www.tez-tour.com, Москва
Обязанности и достижения:
Старший оператор Работа оператора состояла в обслуживании туристов по телефону как до вылета на отдых так и во время отдыха. Так же предоставляли информацию по имеющимся турам- по запросу туриста, информации документации до вылета и на отдыхе. Решение проблем за территорией РФ, так же составление претензий их рассмотрение. Были рекламные туры за рубеж - по прилету после которых составлялись презентации по той или иной стране, проходили предложения по ее улучшению как баз отдыха (гостиницы, отели и т д) так и по информационно- развлекательной стороне! Так же было внесение данных туриста после его обращения.
- Май 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 5 месяцев
ООО Солнечный город Москва, www.suncitytour.ru
ведущий менеджер по продажам, Москва
Обязанности и достижения:
Ведущий менеджер по продажам Работа с клиентами на прямую. Подбор туров как для детей (детские лагеря), так и взрослый отдых за рубежом. Подготовка договоров на оплату тура, продажа путевок, предоставление всей документации по отдыху и при выезде за пределы РФ. Так же была консультация по телефону по турам и разработка и продвижение сайта компании.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Российская международная академия туризма, Химки
Факультет: Менеджмент туризма.
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, внимательность, быстрая обучаемость, умение работать с большим количеством информации, доброжелательность, неконфликтный характер, грамотная устная и письменная речь, респектабельная внешность, стрессоустойчивость, желание работать и зарабатывать. Умение работать с людьми.