Дополнительные сведения:
Various government agencies (упомянутые в резюме):
- Суд по интеллектуальным правам РФ
- Арбитражный суд г. Москвы
- Зюзинский районный суд г. Москвы
- Аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ - отдел правового просвещения
Ведущие личностные характеристики:
- Ответственность
- Исполнительность
- Аналитическим мышление
- Последовательность
- Клиенториентированнсть
Ключевые достижения:
- Составление правовых заключений (в т. ч. по системе IRAC). Неоднократно консультировал руководителя моей дирекции и других сотрудников по различным вопросам.
- Упрощение работы юридического отдела, сопровождавшего отдел продаж: отправка на рассмотрение правок в договора страхования (предварительно согласованных с интересами контрагентов и соответствующих законодательству РФ) - сокращение времени оформления договоров в разы.
- Создание и реализация успешных стратегий (составление коммерческих предложений и общение с клиентами посещающими офис), которые увеличили конверсию лидов в продажи.
- Проведение тренингов и консультаций по продуктам для сотрудников, что способствовало повышению их компетентности.
- Успешная координация деятельности более 40 агентов подразделения, повышение качества обслуживания клиентов (помощь в выстраивании диалога с клиентом, консультации по продукту подробные, подбор преимуществ для клиента в том числе налоговых).
- Улучшение уровня обслуживания клиентов: Внедрение улучшенных стандартов обслуживания, что привело к повышению уровня удовлетворенности клиентов.
- Участие в крупных сделках: Успешное закрытие сделок на сумму более 1 млн рублей, что значительно диверсифировало прибыль компании по суммам договоров. Одинаково высокие стандарты обслуживания как по небольшим сделкам от 300 рублей, так и с крупными клиентами. Работа с договорами по страховым суммам до 500 млн рублей.
- Наличие различных сертификатов, подтверждающих профессиональные компетенции.
Договорная работа, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Деловая коммуникация, Навыки продаж, Делопроизводство, Точность и внимательность к деталям, Корпоративная этика, Ведение переписки, Английский язык, Финскиий язык, Немецкий язык, Работа с оргтехникой, Умение принимать решения, Клиентоориентированность, Аналитические способности, Расстановка приоритетов, Умение планировать, Ориентация на клиента, Поддержка работы офиса, Страховые продукты, Навыки презентации, Организаторские навыки, B2C продажи, B2B Продажи, Сопровождение сделок, Ориентация на результат, Выявление рисков, Составление коммерческих предложений