Корпоративный тренер

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 28 февраля 1990)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Мотивация персонала
Обучение персонала
Организаторские навыки
Работа в команде
Обучение и развитие
Проведение презентаций
Английский язык
Планирование продаж
Проведение тренингов для отдела продаж
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

- Июнь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 7 месяцев
Корпоративный тренер
Barbara, Москва
https://barbara-lash.com
Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
Barbara - лидер среди компаний бьюти индустрии Обязанности: I Обучение внутреннего персонала компании 1. Разработка обучающих документов в компании с ноля 2. Написание и проведение онлайн и оффлайн обучении менеджеров по продажам 3. Индивидуальная работа с менеджерами по продажам по выявленным ошибкам в работе 4. Прослушивание и обратная связь до 100% звонков менеджеров 5. Написание продающих скриптов для менеджеров 6. Контроль количества и качества совершаемых менеджерами звонков 7. Написание и проведение контрольных тестирований для внутренних сотрудников компании II Работа с кадровым резервом 1. Участие в отборе кандидатов на должность менеджера по продажам 2. Введение практики пробных дней для успешных кандидатов 3. Обучение и адаптация новых сотрудников компании 4. Написание и проведение промежуточных и итоговых аттестаций для новых сотрудников компании III Работа с дистрибьюторами компании 1. Разработка и проведение онлайн обучений для дистрибьюторов компании по ассортименту 2. Разработка и проведение онлайн обучений сотрудников дистрибьюторов технологии продаж 3. Подготовка и проведение прямых эфиров в инстаграмм в личных кабинетах дистрибьюторов IV Маркетинговые мероприятия 1. Разработка и проведение онлайн и оффлайн презентаций торговых марок Barbara и MAKart 2. Подготовка и проведение прямых эфиров в инстаграмм 3. Ведение бизнес аккаунта в Яндекс Q 4. Организация и проведение продающих оффлайн презентаций для потенциальных дистрибьюторов компании Достижения: 1. Создание корпоративного университета компании с ноля 2. Введение практики пробных дней для успешных кандидатов 3. Разработанные обучающие программы: «Клей и препараты», «Ресницы для наращивания», «Хна и ламинирование», «Этапы продаж», «Работа с конфликтными клиентами», «Варианты проведения акций в торговых токах», «Как сделать свою торговую точку продаж успешной», «Клиентоориентированность», «Программа поддержки новых дистрибьюторов компании», «Презентация нового бренда», «Программа лояльности», «Нематериальная мотивация сотрудников»
- Апрель 2020 – февраль 2021
- 11 месяцев
Бизнес-тренер
Ростелеком, Москва
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Обучение сотрудников 16 офисов (10 офисов продаж Ростелеком, 6 офисов продаж Теле2) 2. Проведение собеседований менеджеров по продажам 3. Обучение, адаптация, прием экзамена у стажеров 4. Проведение онлайн и оффлайн обучений менеджеров по продажам 5. Проведение аудио-конференц связей с менеджерами направленных на поддержание уровня знаний сотрудников 6. Обучение руководителей центров продаж и обслуживания 7. Формирование кадрового резерва 8. Открытие салонов и запуск продаж в новых торговых точках Достижения: 1. Успешная адаптация и ввод в должность 40+ сотрудников (руководящие и линейные должности) 2. Написание и запуск обучающей программы "Телефонные продажи" 3. Рейтинг 2 среди бизнес тренеров компании ООО "Ростелеком Розничные системы"
- Апрель 2016 – январь 2020
- 3 года и 10 месяцев
Ведущий менеджер по развитию бизнеса
Твои Шаги, Москва
http://Yoursteps.ru
Колл-центры, диспетчерские службы, Кадровые агентства
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Управление стартап проектом 2. Подбор и обучение сотрудников 3. Бюджетирование, формирование системы мотивации сотрудников 4. Анализ и корректировка бизнес процессов компании 5. Вывод компании на монетизацию Достижения: 1. Написание сайта 2. Успешный вывод 7 сотрудников 3. Налажена внутренняя crm система под нужды компании 4. Выполнение плановых показателей не ниже 100%
- Май 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель call-центра
Лорд, Москва
http://callconstanta.ru
Консалтинговые услуги, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Оценка эффективности работы call-центра 2. Аналитика и планирование продаж 3. Прослушка звонков менеджеров 4. Написание и корректировка скриптов 5. Проведение оффлайн обучений для менеджеров 6. Подбор и адаптация менеджеров по продажам Достижения: 1. Запуск новых проектов с компаниями: Билайн и Тинькофф 2. Разработка и проведение обучающих мероприятий по темам: холодные звонки, как удержать клиента, эффективные продажи, работа с возражениями, телемаркетинг
- Июнь 2012 – октябрь 2015
- 3 года и 5 месяцев
Старший специалист
СуперДжоб, Москва
https://www.superjob.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Планирование продаж, выполнение плана 2. Встречи с клиентами 3. Участие в выставках и презентациях 4. Обучение, ввод в должность новых сотрудников 5. Написание кейсов по новым фронтам работы Достижения: 1. По результатам работы переведена на должность старшего специалиста 2. Увеличение конверсии на 2% по своей зоне ответственности
- Ноябрь 2010 – сентябрь 2012
- 1 год и 11 месяцев
Учитель английского языка
SkyEng, Москва
http://skyeng.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Повышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование, Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Онлайн обучение английскому языку детей и взрослых. Работа индивидуально и в группе.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Магнитогорский государственный университет, Магнитогорск
Факультет: Факультет педагогического образования и сервисных технологий
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
- Высшее образование
- 2010
Сибайский педагогический колледж
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Учитель английского языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проживаю в городе Раменское Инициативна, обладаю аналитическим складом ума. Отлично развиты организаторские способности и стратегическое мышление. Имею опыт личных продаж, творчески подхожу к проведению тренингов. Постоянно совершенствую свои знания, легко обучаюсь новому. Мотивация персонала, Обучение персонала, Организаторские навыки, Работа в команде, Обучение и развитие, Проведение презентаций, Английский язык, Планирование продаж, Проведение тренингов для отдела продаж