Координатор тайных покупателей

Была больше месяца назад

50 000 ₽

65 лет (родилась 14 января 1960)

Пенза, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 32 года и 10 месяцев

- Декабрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет
Тайный покупатель
Пенза
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Соблюдение стандартов обслуживания персоналом предприятия питания (кафе, рестораны г. Пензы) от - приема заказа на бронирование столика по телефону (тон голоса ответившего на звонок, интонации, компетентность, подача предварительной информации о заведении и пр.); - инспектирование территории, внешнего вида здания, освещенности и пр. - прием гостя при входе в заведение - работа гардероба - инспектирование персонала в сопровождении гостя до столика, прием заказа на напитки... - Предложение меню, вид меню, состав и пр - Прием заказа официантом - Внешний вид, манера общения официанта, знание состава блюд, умение предложить, описать блюдо по составу, внешнему виду при подаче и пр.., и пр. А так же расчет с гостем заведения - Инспектирование чистоты залов, холлов, туалетов и пр. ...и много другое, что мешает успеху заведения в целом. Результатом работы могу с гордостью назвать, что большое количество замечаний, предложений, отмеченных лично мной впоследствии были приняты руководством ресторана к действию, внесены коррективы в работу персонала, стилю общения по телефону, а так же предложения по, например, организации пространства территории заведения и пр.
- Февраль 1993 – работает сейчас
- 32 года и 10 месяцев
Секретарь-референт
МУП "Пензгорстрройзаказчик", Пенза
Технический надзор за строительством жилых домов, реализация объектов недвижимости предппиятия
Обязанности и достижения:
Первичный прием посетителей, разработка и создание локальных нормативный актов предприятия, работа с личным составом предприятия

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1981
Пензенский строительный техникум
Специальность: Техник-строитель (промышленное и гражданское строительство)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки делового общения на разном уровне, грамотная письменная и устная речь, нацеленность на результат, отвестственность, высокая скорость работы и пр. Получен диплом дополнительного профессионального образования специалиста по работе с персоналом, специалиста по кадровому делопризводству