Обязанности и достижения:
1. Осуществление работы по диспетчированию заказов, поступивших от менеджеров отдела и клиентов (контрагентов).
2. Выяснение сроков исполнения заказа.
3. Осуществление и контроль принятых заказов.
4. Осуществление контроля исполнения заказов, переданных в производство.
5. Осуществление оформления и передачи задания на производства.
6. Информационное участие в разработке макетов (путем взаимодействия с дизайнерами).
7. Оформление заявки на материалы и передача заявки в отдел материально-технического снабжения.
8. Взаимодействие с отделом материально-технического снабжения по вопросам поставок материалов и экспедирования готовой продукции.
9. Организация, сбор и хранение информации о ходе работы с клиентами.
10. Обеспечение своевременной подготовки и выдачи первичных документов: счетов, счетов-фактур, накладных, их регистрации (через бухгалтерию).
11. Осуществление контроля над правильностью взаиморасчетов – взаимодействие с бухгалтерией (предоставление исправленных счетов-фактур и исправленных накладных, проведение сверок, решение спорных вопросов по возвратам и несоответствиям платежей, корректный ввод товарных накладных).
12. Осуществление и дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес).
13. Информирование клиентов по товару, об изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара. Информирование менеджеров о потребностях клиентов.
14. Подготовка заявок на поставку товара.
15. Контроль подготовки и отправки на склад отгрузочных документов.
16. Оформление заказов на экспедирование грузов клиенту, согласно заявке менеджера.
17. Подготовка типовых договоров (купли-продажи, поставки, др.) и отправка клиентам на согласование.
18. Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам и информирование об этом менеджеров.
19. Осуществление и сбор обратной информации от покупателей (контрагентов) с целью своевременного реагирования:
— о несоответствиях в характеристиках товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о нарушении целостности упаковки, порчи при транспортировке или имеющемся заводском браке;
— об имеющейся потребности в образцах товаров и технической документации