Обязанности и достижения:
Консультации и продажи товаров по телефону, в шоуруме и в социальных сетях, на сайте.
Полный цикл оформления и сопровождения заказов клиентов, поступающих по различным каналам: интернет-сайты, соцсети, мессенджеры.
Отслеживание оплаты, сроков отгрузки.
Взаимодействие с поставщиками, заказ товара, контроль оплаты.
Организация работы по доставке товаров покупателям интернет – магазина.
Мониторинг выполнения доставки.
Организация и координация работы водителей и курьеров.
Оперативное решение любых проблем и конфликтов на адресах.
Управление заказами, ведение базы данных.
Ведение контента сайтов.
Контроль за задолженностью курьеров.
Оптимизация стоимости логистики.
Работа с транспортными компаниями такими как СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Кит, ДиПиДи и т. д.
Расчет стоимости доставки в разных транспортных компаниях.
Оперативное решение вопросов, возникающих на любом этапе.
Учет наличия товаров на складе.
Ведение и контроль документооборота и финансовый контроль.
Работа над обратной связью со стороны клиентов с целью улучшения процессов в логистике.
Подготовка отчетов.