Обязанности и достижения:
Обязанности: управление группой операторов (до 20 человек), обучение, мотивация, контроль работы сотрудников, взаимодействие с клиентами, решение спорных вопросов, ведение отчетности, работа с ComAgent (электронная почта), обеспечение полноценной работы отдела, отчетность, обучение стажеров.