Key Account Manager / Главный менеджер / Executive Manager

Был больше месяца назад

180 000 ₽

35 лет (родился 03 сентября 1990), cостоит в браке, детей нет

Москва

Бауманская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 1 месяц
Супервайзер отдела продаж
Raiffeisenbank, Москва
http://www.raiffeisen.ru
Банк
Обязанности и достижения:
— Создание новой команды с нуля; — Найм, обучение менеджеров, организация и контроль работы; — Привлечение крупных федеральных и локальных партнеров; — Осуществление регулярных совместных встреч с сотрудниками команды; — Предоставление структурированной обратной связи команде с целью увеличения качества и количества продаж; — Контроль качества продаж; — Осуществление личных продаж; Достижения: — Создание эффективной команды 8 человек; — Выполнение плановых показателей с первого месяца работы, за счет личных продаж; — Привлечение крупного федерального партнера, генерирующего 300 "теплых" лидов ежемесячно; — Лучшая транзакционность в секторе SME, 83 %; — NPS 90%; — Успешное участие в пилотном проекте сектора.
- Декабрь 2015 – октябрь 2019
- 3 года и 11 месяцев
Руководитель группы продаж
АО «КОШЕЛЕВ-БАНК», Самара
http://www.koshelev-bank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Создание группы продаж комиссионных продуктов; Участие в подборе, планировании профессионального и карьерного развития Менеджеров прямых продаж; • Управление группой продаж; Мониторинг и контроль выполнения планов продаж; Подготовка отчета о результатах своей деятельности; Мотивация Менеджеров прямых продаж; Разработка и контроль реализации планов оперативных мероприятий по выполнению плана продаж; • Наставничество для Менеджеров прямых продаж; • Участие в укомплектовании и подборе штата; • Проведение планерок; • Обучения сотрудников; • Участие в рациональном распределении клиентов между Менеджерами прямых продаж; • Проведение переговоров с руководством юридических лиц – существующими и потенциальными клиентами • Привлечение компаний к сотрудничеству (холодные звонки); • Поиск и выявление новых банковских разработок в сфере комиссионных продуктов и услуг для крупных клиентов; • Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка Внедрение новых продуктов (корпоративная карта, эквайринг, новые пакетные предложения по РКО итд); • Написание нормативной документации по продуктам; • Подготовка ТЗ на автоматизацию процесса; Достижения: • Создание группы прямых продаж 10 человек; • Увеличение количества АКТИВНЫХ клиентов, находящихся на расчетно-кассовом обслуживание банка с 500 до 3611 (с 1 января 2016г по 1 апреля 2019г); • Увеличение прироста портфелей остатков на счетах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; • Внедрение новых продуктов для юридических лиц (корпоративная карта, эквайринг, новые пакетные предложения по РКО, мобильное приложение для юридических лиц, овердрафт); • Внедрение стандартов качества обслуживания юридических лиц; • Обучение менеджеров по обслуживанию юридических лиц.
- Октябрь 2015 – декабрь 2015
- 3 месяца
Руководитель Центра продаж микро бизнеса
Финансовая корпорация Открытие, Москва
http://www.open.ru
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Руководство группой продаж • Привлечение клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей микро и малый бизнес (транзакционно-комиссионный бизнес: РКО, эквайринг, комиссионные продукты). • Выполнение планов продаж банковских продуктов. • Работа, направленная на обеспечение прироста портфелей остатков на счетах юридических лиц индивидуальных предпринимателей. • Разработка и исполнение плана мероприятий по привлечению клиентов. Достижения: Стабильное выполнение и перевыполнение плановых показателей. Максимум 220% В конкурсе Яблоки на снегу (Лучший руководитель группы продаж по России, считалось кол-во открытых счетов за период с 01.12.2015 по 31.12.2015) Занял 2е место
- Май 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Старший менеджер по продажам массовых продуктов
Альфа-Банк (Россия), Самара
http://www.alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обязанности: Активный поиск новых клиентов малого бизнеса (ЮЛ, ИП) - совершение холодных звонков, работа по рекомендациям, проведение выездных встреч, переговоров на уровне первых лиц компаний, презентаций по банковским продуктам. Продажа РКО, доп. продуктов, кредитных продуктов, зарплатных проектов, депозитов, услуг инкассации, эквайринга клиентам (основной фокус- комиссионный доход клиентов, остатки на счетах), сбор и подготовка документов для открытия расчетных счетов. Подготовка и участие в региональных клиентских мероприятиях ("Генеральный директор", "Клуб Клиентов"). Обучение и развитие новых сотрудников, наставничество, коучинг. Подготовка отчетности
- Июль 2013 – май 2014
- 11 месяцев
Менеджер по продажам массовых продуктов
Альфа-Банк (Россия), Самара
http://www.alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обязанности: Активный поиск новых клиентов малого бизнеса (ЮЛ, ИП) - совершение холодных звонков, работа по рекомендациям, проведение выездных встреч, переговоров на уровне первых лиц компаний, презентаций по банковским продуктам. Продажа РКО, доп. продуктов, кредитных продуктов, зарплатных проектов, депозитов, услуг инкассации, эквайринга клиентам (основной фокус- комиссионный доход клиентов, остатки на счетах), сбор и подготовка документов для открытия расчетных счетов. Достижения: - Стабильное выполнение плановых показателей по главным KPI - Создание отлаженной системы по поиску и привлечению новых клиентов - Проходил большое кол-во обучений по технике продаж - Приобрел опыт детального планирования с учетом возможностей и рисков - Достиг максимального результата выполнения плановых показателей, максимально на 230%, многочисленные поощрения за эффективную деятельность. - В период с 1 октября по 1 декабря, участвовал в акции "Alfa Best" Россия, занял 1 место - Проходил обучение по технике продаж СПИН - Использую в продажах технику продаж СПИН
- Август 2012 – июль 2013
- 1 год
Руководитель агентских групп
Ростелеком, Самара
http://www.rostelecom.ru
Спутниковая связь, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Руководство группой агентов телемаркетинга от 10 до 20 человек: Обязанности и функции: Планирование, прогнозирование и анализ продаж. Выполнение плана продаж от 100%, при КПД 2.0, % отказных 10% Мотивация сотрудников на результат Отчетность Контроль графика выхода сотрудников Начисление заработной платы. Проведение еженедельных и индивидуальных планерок. Маркетинговые мероприятия Подбор и обучение новых сотрудников. 2. Обучение: Проведение обучения агентов Проведение ролевых игр с агентами по технике продаж (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Достижения: - Выполнение планов Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь, Март, Апрель
- Июль 2011 – май 2012
- 11 месяцев
Руководитель агентских групп
ОАО «Вымпел-Коммуникации», Самара
http://www.beeline.ru/index.wbp?region=samara
Обязанности и достижения:
Руководство группой агентов прямых продаж от 20 до 40 человек: Обязанности и функции: Планирование, прогнозирование и анализ продаж. Организация и проведение акций Выполнение плана продаж от 100%, при КПД 2.0, % отказных 10% Мотивация сотрудников на результат Отчетность Контроль графика выхода сотрудников Начисление заработной платы. Проведение еженедельных и индивидуальных планерок. Маркетинговые мероприятия Подбор и обучение новых сотрудников. 2. Обучение: Проведение обучения агентов « базовое по продукту», «конкурентная среда и работа с конкурентами», «этапы продаж», «6 точек взаимодействия с клиентом», «работа с возражениями» и т. д. Проведение ролевых игр с агентами по технике продаж (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Достижения: - выведение группы продаж из кризисного состояния за 3 месяца с показателей 50% выполнения плана на показатель 110% - создание отлаженной системы работы телемаркетинга - Научился эффективному краткосрочному планированию, для нивелирования рисков - Приобрел опыт детального планирования с учетом возможностей и рисков - Достиг результата КПД по группе 3,3 - Достиг результата по проценту отказных 10% по группе - Самое высокое КПД у агентов прямых продаж - среднее 4,1 - Эффективное планирование маркетинговых акций и мероприятий - самый лучший результат 28 договора за 4 часа работы. - Впервые создана эффективная универсальная группа агентов продаж - Выполнение или перевыполнение всех планов на протяжении срока работы (максимально на 225%); многочисленные поощрения за эффективную деятельность. - В период с 1 ноября по 1 января, участвовал в акции "Лучший руководитель агентских групп Поволожье" занял 1 место
- Февраль 2011 – июль 2011
- 6 месяцев
Агент прямых продаж
ОАО «Вымпел-Коммуникации», Самара
http://www.beeline.ru/index.wbp?region=samara
Обязанности и достижения:
Активные продажи услуг кабельного ТВ и Интернета, составление и соблюдение графика работы, заполнение документации, наставничество вновь пришедших агентов, разработка речевых модулей. Достижения: лучший стажер, лучший агент нескольких месяцев, лучший наставник. Участие в конкурсе «Лучший агент» - 1 место

Образование

- Высшее образование
- 2012
Самарский государственный аэрокосмический университет им. академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет), Самара
Факультет: Факультет экономики и управления
Специальность: Менеджмент, Управление персоналом, Оценка и управление собственностью

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Клиентоориентированность - наработанный годами опыт. - Возможность помочь меня заряжает, а результат - наполняет. - Чувствую, что люди доверяют мне, в свою очередь я всегда стараюсь помочь - проконсультировать, подсказать, направить. - Мне нравится быть полезным людям в теме, в которой я выступаю экспертом. - Сontrol freak B2B Продажи, Прямые продажи, техника продаж СПИН, Управление продажами, Холодные звонки, Холодные продажи, Воронка продаж, Активное привлечение, Стандарты обслуживания, Обучения персонала, Внедрение новых продуктов, Лидерство, Креативное мышление, Планировать и организовывать, Умение работать в команде, Слушать и слышать, переговоры с первыми лицами компаний, Телефонные переговоры, Постановка целей SMART, Грамотная речь, Key Account Management, Корпоративные продажи, Клиентоориентированность, Навыки переговоров, Управление командой, Оптимизация бизнес-процессов, Коучинг, Наставничество, Телемаркетинг, Агентские продажи