Кадровый инспектор

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 15 ноября 1984), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 2 месяца

- Февраль 2014 – январь 2015
- 1 год
Manager Travel Services / Менеджер по работе с VIP-клиентами
FTL-consulting (Консьерж-служба Аэрофлот-Бонус), Москва
Обязанности и достижения:
Информирование Клиентов о возможностях консьерж-службы (организация путешествий, бронирование авиабилетов, бронирование ресторанов, lifestyle management) и привилегиях по их членским картам. Прием, обработка и выполнение заявок от Клиентов в рамках консьерж-услуг по телефону. Ведение телефонных переговоров и переписки с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, кинотеатры, рестораны, такси и т.д.) Бронирование, выписка, обмены и возвраты авиабилетов в системе бронирования Sabre.
- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Управляющий рестораном/Арт-директор
ООО "Ресторан "Шрайбикус", Москва
Обязанности и достижения:
Выполняла обязанности руководителя кадровой службы, менеджера по персоналу, управляющего рестораном и креативного директора. Поиск, подбор, обучение, прием и увольнение персонала. Координация работы персонала, составление графиков работы, ведение табеля учета рабочего времени, расчет заработной платы. Кадровое делопроизводство с нуля. Разработка меню. Работа с поставщиками. Контроль закупки. Разработка концепции и корпоративного стиля ресторана. Разработка и внедрение программ лояльности, специальных акций и предложений для гостей ресторана. Работа с дизайнерами, типографиями, музыкальными коллективами, аниматорами, фотографами и т.д. Продвижение ресторана в соцсетях. Разработка дизайна сайта. Организация вечеринок, банкетов, кофе-брейков, концертов живой музыки.
- Апрель 2010 – январь 2013
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель начальника группы бронирования и продаж
ООО "Агентство Билет Онлайн", Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование, продажа, проведение обменов и возвратов авиабилетов в системах бронирования Сирена и Sabre. Координация работы Call-центра, управление персоналом, создание системы мотивации, обучение сотрудников, составление графика работы и отдыха, проведение тренингов, контроль и оценка качества работы сотрудников, в том числе качества обслуживания клиентов по телефону, составление отчетности, оперативное решение возникающих проблем в ходе работы.
- Ноябрь 2006 – ноябрь 2009
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по туризму
ООО "Дестинэйшн", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа групповых и индивидуальных туров в Чешскую Республику. Работа в программе Мастер-тур. Консультирование партнеров по отельной базе, авиабилетам и визам. Оформление виз в Чехию. Организация рекламных туров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный областной университет
Факультет: Психологии
Специальность: Педагогика и психология с дополнительной специальностью социальная психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко и с удовольствием получаю новые знания и навыки, активна, общительна, клиентоориентирована, ответственна и инициативна. Обладаю отличными организаторскими способностями. Нацелена на результат. Способна принимать самостоятельные решения. Умею работать в команде.