Junior Product Manager / Project Manager

Был больше месяца назад

90 000 ₽

27 лет (родился 04 марта 1998)

Москва

Выхино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа в команде
Грамотная речь
Пользователь ПК
Консультирование
Деловое общение
Высокая скорость печати
Желание обучаться
Деловая переписка
Навыки составления отчетности
Работа с клиентами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2022 – март 2025
- 2 года и 6 месяцев
Project-менеджер
ВкусВилл, Москва
http://www.vkusvill.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Участвовал в задачах Product Management: формулировал фичи, приоритизировал бэклог, проводил тестирование и взаимодействовал с командой разработки. Успешно управлял IT проектами, связанными с внедрением новых функций, таких как улучшенный поиск товаров, персонализированные рекомендации, интеграция с программами лояльности. Управление проектами по интеграции приложения с внешними сервисами, такими как платежные системы, службы доставки или CRM-системы для улучшения обслуживания клиентов, а так же проекты по внедрению инструментов аналитики для отслеживания поведения пользователей. Описание требований: переводить запросы бизнеса на язык разработки: описывать фичи с помощью юзер стори и юзкейсов Распределение задач: декомпозировать фичи, оценивать задачи в часах и стори поинтах и распределять нагрузку в спринте. Контроль сроков, бюджетов, скоуп и качество проекта. Роудмап продуктов, бэклог. Приоретизация и оценка Работа в режиме многозадачности. Понимание основ маркетинга. Ведение багтрекера. Тестирование фичей.
- Май 2022 – октябрь 2022
- 6 месяцев
Product-manager
ВкусВилл, Москва
http://www.vkusvill.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Проводил custdev-интервью с пользователями (B2C), выявлял потребности, боли и точки роста продукта Участвовал ьв планировании и приоритезации задач по методологиям Agile / Scrum / Kanban в составе кросс-функциональной команды Составлял отчёты и дашборды по ключевым операционным метрикам: вовлечённость, удержание, LTV, скорость обработки Анализировал эффективность изменений, участвовала в выдвижении и тестировании гипотез Выполнял расчёт юнит-экономики продукта: CPA, ARPU, ROI, payback period — с подготовкой презентаций для команды и менторов
- Февраль 2021 – май 2022
- 1 год и 4 месяца
Специалист по взаимодействию с покупателями
ВкусВилл, Москва
http://www.vkusvill.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Коммуникация с покупателями. Помощь в решении вопросов связанных с акциями, работой приложения, сайта.
- Ноябрь 2020 – январь 2021
- 3 месяца
Оператор call-центра
S8 capital
Обязанности и достижения:
Поддержка и консультирование клиентов во всех каналах связи (электронная почта, телефон, онлайн-чат). Обработка входящих обращений клиентов Исходящие звонки Работа с большим объёмом информации
- Апрель 2019 – ноябрь 2020
- 1 год и 8 месяцев
Оператор call-центра
ivi, Москва
http://www.ivi.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Распространение телепрограмм, кино (кабельное телевидение), Распространение мультимедиа и печатной продукции, Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
Поддерживать, решать проблемы финансового и технического характера и консультировать пользователей сервиса IVI; Принимать входящие звонки и отвечать на письменные запросы в чатах, e-mail, соц. сетях и мессенджерах; Эскалировать обращения пользователей на следующий уровень поддержки и разработчикам, отслеживание переданных задач; Информировать разработчиков о проблемах, связанных с сервисом IVI; Подготовка отчетов о проделанной работе.
- Июль 2018 – апрель 2019
- 10 месяцев
Оператор call-центра
Reffection
http://reffection.com
Обязанности и достижения:
- Телефонные переговоры с клиентами - Информирование клиентов о рекламных акциях - Перевод клиентов на отдел продаж - Консультации по потребительским свойствам рекламируемых товаров. (Недвижимость, Авто)

Образование

- Среднее специальное образование
- 2017
1-ый МОК
Факультет: Ресторанного Бизнеса
Специальность: Повар-Кондитер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Прохожу обучение в Нетологии на расширенной программе Product Manager. Имею 2,5 года опыта работы project-менеджером с глубокой вовлечённостью в продуктовые процессы: от взаимодействия с пользователями до формирования задач, релизов и анализа обратной связи. Тестировал фичи, писал описания, формулировал user stories и юзкейсы, занимался декомпозицией и оценкой задач, вёл багтрекер. Проходил стажировку на позиции Junior Product Manager, где занимался custdev, формированием гипотез, запуском MVP и работой с метриками. Понимаю основы юнит-экономики и умею оформлять результаты в отчёт и презентацию. Знаком с приоритезацией (ICE, RICE), работой с бэклогом, roadmap и гибкими методологиями (Scrum, Kanban). Есть опыт запуска и сопровождения проектов как в B2C, так и в B2B, в условиях высокой неопределённости и нагрузки. Работал с пользователями через почту, чаты, телефонию. Умею быстро переключаться, держать фокус и сохранять качество в условиях многозадачности. Легко адаптируюсь под темп и культуру команды. Инструменты: Jira, Confluence, Miro, Redmine, Slack, Pyrus, Payture, 1С, CRM, Excel, MS Office. Ищу продуктовую команду, где смогу продолжать развитие как Junior Product Manager — и приносить реальную пользу бизнесу и пользователю. Кроме работы — интересуюсь театром, веду DnD-кампанию как гейм-мастер, живу с десятью крысами. Это помогло развить наблюдательность, эмоциональный интеллект и умение вести за собой даже самых хаотичных союзников Работа в команде, Грамотная речь, Пользователь ПК, Консультирование, Деловое общение, Высокая скорость печати, Желание обучаться, Деловая переписка, Навыки составления отчетности, Работа с клиентами, Точность и внимательность к деталям, Ведение переписки, Многозадачность, Ведение переговоров, Работа с большим объемом информации, Сбор и анализ информации, Проектный менеджмент, Проведение презентаций, Google Docs, Проектная работа, Project management, Atlassian Jira, Trello, Яндекс.Метрика, 1С, CRM, CustDev, Scrum, Kanban, Miro