It-специалист

Был больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родился 06 мая 1989)

Самара

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Сентябрь 2012 – июль 2014
- 1 год и 11 месяцев
Инженер helpdesk
Майл Ордер Сервис, ЗАО, Самара
Обязанности и достижения:
Решение проблем пользователей, коммутация и подключение рабочих мест, контакт с поставщиками услуг, обучение ПО, установка и сопровождение ПО и офисной техники, администрирование AD, администрирование и техническое обслуживание серверного оборудования.
- Июль 2010 – август 2012
- 2 года и 2 месяца
И. О. системного администратора
Синтерра, ЗАО, Самара
Обязанности и достижения:
Настройка оборудования пользователей, администрирование сервиса приема вызовов - Avaya, Genesys. Ведение отчетной документации по оборудованию. Администрирование доменных пользователей, рабочих мест. Поддержка внутреннего ресурса на базе wiki, drupal. Опыт работы с телефонными аппаратами snom. Оказание помощи пользователям в понимании работы ПО.
- Март 2010 – август 2012
- 2 года и 6 месяцев
Старший оператор
Синтерра, ЗАО, Самара
Обязанности и достижения:
Консультирование операторов по сложным вопросам, составление отчетности по проектам, разбор сложных вопросов с клиентами, настройка пользовательского оборудования.

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2017
Самарский государственный экономический университет
Факультет: Прикладной информатики
Специальность: Прикладная информатика в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Понимание проблемы пользователя, быстрый поиск ее решения. Усидчивость, быстрообучаемость, стрессоустойчивость, умение работать в команде. Умение управлять коллективом, влиять на коллектив, умение обучать управлению коллективом