Резюме № 56030072
Обновлено 27 октября
Обновлено 27 октября
Исполнительный директор (CEO) / Операционный директор (COO)
Была больше месяца назад45 лет (родилась 20 июня 1980)
Батайск, готова к переезду: Ростов-на-Дону
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Документооборот
- Деловая переписка
- Организация мероприятий
- Обучение и развитие
- Управленческая отчетность
- Управленческие навыки
- Административно-хозяйственная деятельность
- Мотивация персонала
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 23 года и 6 месяцев
- Июль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 6 месяцев
Операционный директор (CОО)
ГК Фуд-Море, Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
- Операционное управление деятельностью ресторанного бизнеса (150+ сотрудников, 12 ресторанов), в зоне ответственности бизнес-процессы, HR-блок, охрана труда, безопасность, юридический блок, стандарты работы, документооборот; - Выстраивание модели управления, систематизация и автоматизация бизнес-процессов для объединения разрозненных ресторанов в группу компаний; - Подбор ключевых руководителей, организация совещаний, взаимодействие с партнёрами; - Разработка системы мотивации для персонала; - Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов и системы менеджмента качества; - Обеспечение исполнительской дисциплины подчинёнными; - Контроль финансовых показателей; - Урегулирование юридических конфликтов. Достижения: - В результате внедрения системы менеджмента качества количество жалоб клиентов снизилось на 40% за 6 месяцев; - Благодаря успешному запуску Bitrix24 автоматизированы 70% внутренних процессов, срок реализации проектов сократился на 20%; - С новой системой мотивации показатель текучести менеджеров снизился с 25% до 12% за 10 месяцев; - Привлекла 3 руководителя среднего звена с рынка — все успешно прошли адаптацию.- Апрель 2010 – июль 2024
- 14 лет и 4 месяца
Заместитель начальника международного пункта пропуска поездов
Российские железные дороги, АстраханьТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Обязанности и достижения:
- Организация и руководство коммерческой и грузовой работой на станции Аксарайская-2, обеспечивающей 70% погрузки региона; - Управление командой до 200 человек (50+ в прямом подчинении); - Взаимодействие с ключевыми клиентами (Газпромтранс), госорганами, Казахстанскими ЖД; - Создание программы обучения по таможенному законодательству, обучение, адаптация, контроль исполнительской дисциплины сотрудников, ведение учета рабочего времени и расстановка сотрудников по участкам производства; - Участие и руководство ликвидацией аварийных ситуаций на транспорте, взаимодействие с госорганами, участие в системе оповещения, принятие оперативных решений в условиях стресса и угрозы безопасности движения поездов и жизни людей. Достижения: - Разработала и подписала региональный международный регламент взаимодействия с Казахстанскими ЖД — защитила интересы РЖД; - Выиграла судебное дело против Газпромтранса на 1 млн руб.; - Внедрила элементы 5S, Kaizen и другие инструменты бережливого производства на станции и в офисе — повысила дисциплину, сократила простои на 15%; - С помощью геймификации и онлайн-форматов повысила посещаемость обучения с 30% до 80%; - Обучила таможенному законодательству более 200 сотрудников.- Сентябрь 2021 – июнь 2024
- 2 года и 10 месяцев
Бизнес-консультант
Консалтинг, Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
- Консультирование предпринимателей по вопросам маркетинга, выстраивания экспертности, развития продаж; - Написание и запуск контент-стратегий для экспертов и брендов, копирайтинг.- Февраль 2006 – апрель 2010
- 4 года и 3 месяца
Начальник сектора по таможенно-брокерской деятельности
Российские железные дороги, АстраханьТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Обязанности и достижения:
- Выстраивание с нуля отдела таможенно-брокерской деятельности, подбор команды (в подчинении 2 инженера); - Контроль и разрешение юридических вопросов в рамках таможенного кодекса, - Разработка и внедрение регламентов, положений работы отдела, должностных инструкций; - Защита интересов РЖД в таможенных органах; - Разработка программы обучения сотрудников по таможенному законодательству; - Участие в ликвидации аварийных ситуаций на транспорте, взаимодействие с госорганами, принятие оперативных решений в условиях стресса и угрозы безопасности движения поездов и жизни людей. Достижения: - Выиграла более 70% дел в таможенных органах; - Решила нестандартную задачу: организовала беспошлинный вывоз материалов на ремонт путей в Казахстане при сложной юрисдикции.- Август 2004 – февраль 2006
- 1 год и 7 месяцев
Заместитель начальника станции по коммерческой работе в сфере грузовых перевозок
Российские железные дороги, АстраханьТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Обязанности и достижения:
- Управление всеми вопросами, связанными с перевозкой грузов на станции Нововолжская, через год - на станции первого класса Астрахань-2; - Выстраивание рабочего графика подчинённых (до 30 человек); - Написание новой технологии работы с нуля; - Контроль реализации нормативных документов и технологических процессов, связанных с внутренними и международными перевозками; - Заключение договоров с клиентами, взыскание сборов; - Решение юридических вопросов, отработка претензий клиентов, разрешение споров; - Осмотр технического состояния путей, предупреждение аварийных ситуаций; - Участие и руководство ликвидацией аварийных ситуаций на транспорте, взаимодействие с госорганами, участие в системе оповещения, принятие оперативных решений в условиях стресса и угрозы безопасности движения поездов и жизни людей. Достижения: - В результате внедрения автоматизированного учёта простоев вагонов устранила "серые" сборы, увеличила доходы; - Внедрение последовательной технологии коммерческого осмотра поездов упростило работу приемщиков.- Июль 2002 – август 2004
- 2 года и 2 месяца
Служащий
Российские железные дороги, ВолгоградТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Обязанности и достижения:
- Приём и передача грузов от грузоотправителя грузополучателю в системе РЖД; - Освоение и внедрение новой сквозной автоматизированной системы учёта перевозок. Достижения: - Исключила ручное ведение журналов; - В 24 года получила приглашение на руководящую должность в г. Астрахань.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2022
Факультет: Гражданское правоСпециальность: Юриспруденция- Высшее образование
- 2002
Обо мне
Дополнительные сведения:
Я — стрессоустойчивый операционный директор с техническим бэкграундом, юридической хваткой и маркетинговым сознанием. В работе сочетаю операционную жесткость, HR-вовлечённость и стратегическое мышление. Понимаю мотивацию людей и умею строить с ними доверительные отношения, ценю честность и командную работу, умею эффективно управлять временем и приоритетами, принимаю решения, которые приводят к результату.
Верю, что сильная компания — это когда люди хотят приходить на работу.
Ключевые компетенции:
- Построение системы управления в растущем бизнесе;
- Автоматизация процессов (Bitrix24, Retailiqa, ServiceGuru);
- Подбор и адаптация ТОП-менеджеров;
- Нематериальная мотивация, снижение текучести;
- Юридическая очистка отношений между партнёрами;
- Международные переговоры, защита интересов компании.
Перешла из госкорпорации в частный бизнес ради свободы влиять на результат.
В свободное от работы время пишу новеллы и выступаю на литературных вечерах (резидент проекта «Люди в тексте»), воспитываю троих сыновей.
Организаторские навыки, Руководство коллективом, Документооборот, Деловая переписка, Организация мероприятий, Обучение и развитие, Управленческая отчетность, Управленческие навыки, Административно-хозяйственная деятельность, Мотивация персонала, Организация встреч, Администрирование, Управление процессами, Контроль исполнения решений
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 93 похожих резюме
Обновлено 17 декабря 2006
Последнее место работы (19 лет и 3 мес.)Начальник отдела продажСентябрь 2006 – работает сейчас
Начальник отдела продаж25 000 ₽
Обновлено 7 ноября 2007Последнее место работы (21 год)Менеджер, руководитель отдела продажДекабрь 2004 – работает сейчас
Обновлено 10 июля 2022
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Руководитель отдела продажЯнварь 2021 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж100 000 ₽
Обновлено 19 сентября 2012Последнее место работы (18 лет и 3 мес.)Генеральный директорСентябрь 2007 – работает сейчас
Руководитель, директор, начальник отдела продажз/п не указана
Обновлено 27 марта 2010Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Бухгалтер-ревизорЯнварь 2007 – август 2009
Обновлено 11 октября 2010Последнее место работы (18 лет и 1 мес.)Начальник отдела закупокНоябрь 2007 – работает сейчас
Директор магазина25 000 ₽
Обновлено 16 октября 2018Последнее место работы (10 лет и 1 мес.)Руководитель отдела продажНоябрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 10 декабря 2013
Последнее место работы (8 мес.)Администратор магазинаОктябрь 2011 – июнь 2012
Директор магазина40 000 ₽
Обновлено 28 февраля 2013
Последнее место работы (10 мес.)Начальник строительного участкаФевраль 2012 – декабрь 2012
Управляющий, директор магазина30 000 ₽
Обновлено 27 января 2015
Последнее место работы (14 лет и 4 мес.)Главный бухгалтерАвгуст 2011 – работает сейчас
Администратор-управляющий50 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob