Обязанности и достижения:
Многолетняя практика в качестве заместителя ген. директора на предприятии в сфере услуг:
- руководство фирмой в отсутствие первого лица,
- обеспечение квалифицированными кадрами, приём на работу, проф. совершенствование работников, предотвращение текучки,
- контроль качества работы всех подразделений,
- расширение внешних связей и обмен опытом,
- переговоры с контрагентами,
- анализ спроса на услуги,
- вопросы бизнес-планирования, бюждетирования, стратегии развития предприятия, ценообразования, повышения рентабельности,
- организационно-технические вопросы,
- социально-психологические вопросы,
- организация и развитие IT-системы предприятия,
- продвижение на рынке и рекламирование предоставляемых услуг, расширение их перечня,
- организация рекламной и PR-деятельности компании, механизмы процесса брендообразования и поддержания бренда,
- Должностные инструкции и Правила внутреннего распорядка, трудовые контракты, контроль над их исполнением,
- организация и контроль работы административного и тех. персонала,
- обучение персонала, повышение квалификации, аттестации,
- трудовые споры и конфликты,
- периодические издания и спец. литература, переводы спец. литературы,
- контроль над работой сотрудников в части взаимодействия с клиентами, связи с клиентами вне фирмы, программы лояльности.