Инженер технической поддержки

Был больше месяца назад

35 000 ₽

42 года (родился 18 октября 1983)

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Октябрь 2014 – август 2017
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по работе оборудования и техподдержке клиента в отделе техподдержи проектов и юридических л
ООО «ГК “Геолайф”», Москва
Спутниковые системы навигации, мониторинга, охраны ТС.
Обязанности и достижения:
• техническая поддержка и ведение корпоративных клиентов; • консультации по работе оборудования, личного кабинета, тарифных планов, дополнительных опций; • прием входящих и совершение исходящих звонков; • тестирование и диагностика оборудования; • предпродажная подготовка оборудования; • организация, подготовка и контроль монтажа нового и ремонта эксплуатируемого оборудования; • участие в подготовке и тестировании нового оборудования и проектов; • составление инструкций, обучающих материалов, баз знаний; • взаимодействие с региональными представителями для организации ремонта оборудования и монтажом нового оборудования; • взаимодействие с разработчиками ПО и оборудования; • настройка маршрутов, расписаний, остановок пассажирского транспорта; • ведение периодической отчетности; • взаимодействие с бюджетными организациям; • участие в организации ретрансляции данных на сервера клиентов; • исполнение обязанностей руководителя в период его командировок/болезни/отпусков.
- Апрель 2011 – октябрь 2014
- 3 года и 7 месяцев
Специалист технической поддержки / Инженер
ООО «Геолайф Эшелон», Москва
Спутниковые системы навигации, мониторинга, охраны ТС.
Обязанности и достижения:
• прием входящих и совершение исходящих звонков; • консультация клиентов; • тестирование и диагностика оборудования; • предпродажная подготовка оборудования; • работа с оборудованием по запросу клиентов и клиентского отдела); • содействие в оказании техпомощи на дороге; • составление инструкций, обучающих материалов, баз знаний; • периодические командировки в сервисный центр для повышения квалификации, обучения персонала, контроля ремонта и тестирование оборудования; • обучение новых сотрудников; • исполнение обязанностей старшего инженера в периоды его отпуска/болезни; • контакты с региональными представителями для организации ремонта оборудования; • контроль за работоспособностью эксплуатируемого оборудования.
- Ноябрь 2009 – апрель 2011
- 1 год и 6 месяцев
Оператор ПК вечерней смены
ООО «Прямая Линия Сервис», Москва
Рассылка СМИ в электронном виде по подписке.
Обязанности и достижения:
• прием входящих документов; • обработка, форматирование, сканирование, распознавание документов; • загрузка обработанных документов на сервер для рассылки конечным клиентам.
- Август 2009 – октябрь 2009
- 3 месяца
Экономист
ООО «Экожилстрой», Москва
НКО, обучение персонала.
Обязанности и достижения:
• расчет и распределение премиального фонда среди работников; • планирование ФОТ.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2017
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист-менеджер.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Продвинутый пользователь ПК, быстрая скорость набора текста, опыт работы с ПО: Wialon, Navigator, Fort Monitor, Navitel, АИС (Ви-Тел), ЕПНП, РНИС, ГИС РЕКОД, MS Office, MS Outlook, Zimbra, Mozilla ThunderBird, Adobe Photoshop, Adobe Photoshop Lightroom, 1С УПП 8.1, знание английского и французского языков и другие.