Инженер технической поддержки, Специалист технической поддержки, IT инженер

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 08 мая 1988), cостоит в браке, есть дети

Пенза, готов к переезду: Тюмень, Нижневартовск и ещё 6 городов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Ноябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 1 месяц
Старший специалист технической поддержки
ПАО «Группа Черкизово», Пенза
http://www.cherkizovo.com
Сельское хозяйство, земледелие, растениеводство, животноводство
Обязанности и достижения:
- Прием, контроль, маршрутизация поступающих заявок в системе 1С ITIL (через телефон, портал, электронную почту); - Установка, настройка и сопровождение рабочих станций для работы в корпоративной сети под управлением операционной системы Microsoft Windows - Установка, настройка и сопровождение офисного программного обеспечения; - Удалённое администрирование рабочих станций, периферийного и сетевого оборудования; - Обеспечение бесперебойного функционирование оборудования информационных систем, мониторинг и локализация инцидентов, эскалация сложных заявок на другие уровни технической поддержки - Консультирование пользователей, первичная диагностика и поддержка; - Устранение инцидентов в зоне ответственности HelpDesk - Обслуживание СКС
- Август 2015 – ноябрь 2015
- 4 месяца
Инженер ИТ
Юнит-Оргтехника
https://nas.company
Обязанности и достижения:
- Установка, настройка и сопровождение рабочих станций для работы в корпоративной сети под управлением операционной системы Microsoft Windows - Установка, настройка и сопровождение офисного программного обеспечения; - Удалённое администрирование рабочих станций, периферийного и сетевого оборудования; - Консультация пользователей и разрешение инцидентов; - Обеспечение бесперебойного функционирование оборудования информационных систем, мониторинг и локализация инцидентов, эскалация сложных заявок на другие уровни технической поддержки Компании Лукойл - Работа в Service Desk
- Апрель 2014 – август 2015
- 1 год и 5 месяцев
Инженер ИТ
Црт Сервис "Maykor", Пенза
https://maykor.com
Обязанности и достижения:
- Установка, настройка и сопровождение рабочих станций; - Установка, настройка и сопровождение офисного программного обеспечения; - Удалённое администрирование рабочих станций, периферийного и сетевого оборудования; - Консультация пользователей и разрешение инцидентов; - Обеспечение бесперебойного функционирование оборудования информационных систем, - мониторинг и локализация инцидентов, эскалация сложных заявок на другие уровни технической поддержки компании Ростелеком - Работа в Service Desk
- Сентябрь 2013 – март 2014
- 7 месяцев
Desktop и Repro-инженер Олимпийского объекта
ай-теко, Сочи
http://www.i-teco.ru
Обязанности и достижения:
- Обеспечение бесперебойного функционирование оборудования информационных систем, - мониторинг и локализация инцидентов, - установка, настройка и сопровождение офисного программного обеспечения; - эскалация сложных заявок на другие уровни технической поддержки - Работа в ITSM
- Февраль 2013 – сентябрь 2013
- 8 месяцев
Инженер ЦОТТ (центр обработки транспортных транзакций)
МУП «Арцис» г.Пенза (Аналитический региональный центр информационных систем г.Пенза), Пенза
http://www.arcis.ru
Обязанности и достижения:
Ремонт транспортных терминалов, ведение БД клиентов, техническая служба по использованию транспортных терминалов, настройка компьютерной техники, офисной техники
- Январь 2008 – январь 2013
- 5 лет и 1 месяц
Оператор пк
ФотоМастер, Пенза
Обязанности и достижения:
Печать фотографий; предпечатная обработка; сканирование фотографий; рестоврация фотографий; фотомонтаж; разработка визиток, буклетов, банеров, листовок; изготовление сувенирной продукции с фотографиями (печать на кружках, майках, галстуках, кепках; изготовление фотокристалов, брелоков, фотопазлов, печать на дикоративной плитке).

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Пензенский государственный университет
Факультет: Информационных систем
Специальность: Автоматизированные системы обработки информации и управления
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Пензенский Государственный приборостроительный колледж
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Женат, есть ребенок; Личные качества: стрессоустойчивость, желание обучаться, способность к анализу, самостоятельность, умение работать в команде, амбициозность, коммуникабельность, креативность. Информационные технологии ITIL ITSM Helpdesk Настройка ПК Adobe Photoshop Windows 7 Техническая поддержка Электронная почта Офисная техника Ремонт ПК Техническое обслуживание Сборка ПК Настройка ПО Пользователь ПК MS PowerPoint Консультирование Автоматизированное рабочее место (АРМ) MS Office Citrix