Обязанности и достижения:
Размещение и актуализация информации о доступных номерах (на родном языке клиента),
Консультирование клиента по вопросам, касающимся бронирования номеров,
Осуществление предварительного бронирования номеров в гостиницах по телефону, факсу или электронной почте,
Расчёт по безналу, отправка счетов агентам,
Ведение телефонных переговоров, Отправка и прием телефонограмм,
Проверка получения информации адресатом.
Ведение MICE проектов от начала и до конца,
Анализ спроса, изучение и оценка потребностей клиента, в том числе определение потенциала по MICE,
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами,
Расчет и подготовка коммерческих предложений и презентаций клиентам Подготовка и заключение договоров выставление счетов, контроль оплат,
Участие в разработке мероприятий, для потенциальных клиентов
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
Организация и разработка рекламных туров в гостиницу