Резюме № 54241502
Обновлено 27 июня 2023
Обновлено 27 июня 2023
Head of warranty department
Был больше месяца назад44 года (родился 17 сентября 1981)
Зеленоград
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Driving Licence B
- Accuracy , attention to detail
- Английский язык
- Пользователь ПК
- MS PowerPoint
- Деловая переписка
- Организаторские навыки
- Ведение переговоров
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 3 месяца
- Февраль 2017 – февраль 2022
- 5 лет и 1 месяц
Lead quality engineer (Team Leader)
Representative office of JATCO LTD (Japan), МоскваAuto Parts and Components (Manufacturing)Обязанности и достижения:
Main responsibilities: - Manage team activity: set investigations direction; check and support reports and meetings with customers; support responsible departments in countermeasures development; - Manage research lab activity: check and approve activity, negotiations regarding activity improvement; coordination with other counterparties; - New projects launch: Initial Quality Survey (plant quality audit); Initial Quality Check (preproduction product check); - Regular customers' plants audit; - Emergency customer support at customer's plant; - Customer support in the field; - Team members training: communication with customers; getting and analyzing driving data. Additional responsibilities: - Promotion activities with customers (SNS, magazines); dealers technical support; - Support team: check customers' warranty claims.- Июнь 2011 – май 2015
- 4 года
Warranty engineer
Suzuki motor rus , ООО, МоскваCars, Trucks, Motor Transport, Buses, Trolleybuses (Manufacturing), Car Retail (Dealer Center), Cars, Trucks, Motor Transport, Buses, Trolleybuses (Promotion, Wholesale)Обязанности и достижения:
- consideration of warranty requests from dealers - checking of warranty claims from dealers - carrying out warranty audits of dealer, audit results reporting, developping of recommendations to dealers according to audit results - training for dealerships: the manufacturer's warranty policy, dealing with customer complaints, working with manufacturer`s warranty portal, dealing with unsitisfied customers - participation in development of the warranty portal (non-program part: an algorithm, strategy, requirements) - interaction with quality engineer: identify common vehicles defects - assistance in defects report - Took a part in development of "warranty engineer" training course for dealer`s staff - I have developed the policy and strategy of goodwill for this manufacturer - I have developed algorithm of warranty audit. No warranty audits were carry out before.- Ноябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 8 месяцев
Warranty engineer
Major-Auto, МоскваCars, Trucks, Motor Transport, Buses, Trolleybuses (Manufacturing), Car Retail (Dealer Center), Cars, Trucks, Motor Transport, Buses, Trolleybuses (Promotion, Wholesale)Обязанности и достижения:
- vehicle inspection, decision on the warranty, repair coordination with the manufacturer's representative if needed - order and tracking of necessary spare parts for warranty repair - coordinate warranty repair date with customer - monitoring compliance with official repair technology - declare warranty claims in manufacturer's warranty system (not the responsibility) - calling customers for recall campaigns Also, I have experience of participation in warranty audit with Toyota Motor Rus specialists. Trained in the direction of "warranty engineer" in Toyota Motor Rus. I work with TIS programs (repair technologies) and spaer parts catalogs.- Апрель 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 8 месяцев
Auto sales manager
Major-Auto, МоскваCars, Trucks, Motor Transport, Buses, Trolleybuses (Manufacturing), Car Retail (Dealer Center), Cars, Trucks, Motor Transport, Buses, Trolleybuses (Promotion, Wholesale)Обязанности и достижения:
Vehicle presention for customers in showroom and by phone, test drive, contract negotiations, registration of invoices for payment, consultations on additional equipment, vehicle delivery
Образование
- Высшее образование
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
Driving Licence B, Accuracy, attention to detail, Английский язык, Пользователь ПК, MS PowerPoint, Деловая переписка, Организаторские навыки, Ведение переговоров, Грамотная речь, Деловое общение, MS Outlook, Водительское удостоверение категории B, Управление проектами, Управление персоналом, Деловая коммуникация, Internet, Письменный перевод, Проведение презентаций, Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, Грамотность, Умение работать в команде, Работа с оргтехникой, Заключение договоров, Обучение персонала, Организация мероприятий, Подбор персонала, Навыки презентации, Управленческие навыки, Работа в команде
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob