Главный специалист операционного отдела / начальник операционного отдела операционного отдела

Была больше месяца назад

90 000 ₽

40 лет (родилась 06 декабря 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Каховская

Севастопольская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

- Февраль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Начальник операционного отдела
Московский филиал АО Банк "ККБ", Москва
http://kkb.ru
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
Основные обязанности теже, кроме того: - формирование и отправка отчетов по формам, предусмотренным распорядительным документом по Банку; - ведение депозитных счетов; - исполнение требований Положения Банка России от 07.09.2017 № 311-П в части уведомления налоговых органов об открытии, закрытии, изменении реквизитов в отношении счетов по вкладам; - в случае выявления операций, подлежащих обязательному контролю, формирование и направление сведений об этом в управление финансового мониторинга; - текущий и последующий контроль за осуществлением работниками отдела трудовых функций и соблюдением трудовой дисциплины
- Сентябрь 2016 – февраль 2017
- 6 месяцев
Заместитель начальника операционного отдела
Московский филиал АО Банк "ККБ", Москва
http://kkb.ru
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
Основные обязанности теже, кроме того: - сверка остатков по кор/счету и по счетам платежных систем; - загрузка и обработка реестров контрагентов по договорам; - проверка своевременности перевода денежных средств агентами-кредитными организациями и агентами-компаниями; - контроль работы операционных работников отдела; - участие в выявлении операций, подлежащих обязательному контролю.
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2016
- 3 года и 1 месяц
Главный операционист операционного отдела
Московский филиал АО Банк "ККБ, Москва
http://kkb.ru
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
- операционное обслуживание юридических и физических лиц; - проверка и проведение платежных поручений, отправленных по Клиент-Банку и на бумажном носителе; - работа с невыясненными суммами, подготовка сообщений 243/244; - ведение картотек 1 и 2; - идентификация клиентов; - исполнение требований Положения Банка России № 440-П; - оформление объявлений на взнос наличными, приходных/расходных кассовых ордеров, проверка чеков; - прием заявлений на оформление чековых книжек и на заказ денежной наличности; - начисление и списании комиссии со счетов Клиентов Банка за предоставленные услуги; - осуществление денежных переводов (Золотая Корона, Контакт) - формирование и выдача справок, выписок, запросов, изменение платежных инструкций клиента, отзыв платежа по запросу отправителя; - оформление счетов-фактур; ответы на запросы органов государственной власти в пределах компетенции операционного отдела.
- Апрель 2013 – август 2013
- 5 месяцев
Исполняющий обязанности руководителя Дополнительного Офиса
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Москва
Обязанности и достижения:
- общее руководство отделением, - проведение переговоров с юридическими лицами, расширение клиентской базы (привлечение на сотрудничество в рамках зарплатного проекта, заключение договора по приему платежей), - обеспечение бесперебойного технологического процесса по обслуживанию юридических и физических лиц (расчетно-кассовое, пластиковые карты, предоставление кредитов, кредитных лимитов), - обеспечение выполнения показателей в области продаж банковских продуктов, - организация и планирование продаж и контроль выполнения планов продаж - обеспечение условий и принятие мер, необходимых для выполнения установленных плановых показателей, - подбор персонала.
- Апрель 2011 – апрель 2013
- 2 года и 1 месяц
Ведущий специалист по продажам розничных услуг клиентам / Заместитель директора ДО
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Москва
Обязанности и достижения:
- операционное обслуживание физических лиц - открытие/закрытие вкладов - осуществление денежных переводов по системам Приватмани, Юнистрим, Маниграм, Анелик, Вестерн Юнион, Золотая Корона - операции с пластиковыми картами (кредитными, дебетовыми, зарплатными) - оказание услуг по экспресс-платежам и оплате коммунальных услуг - безналичные платежи - работа и подключение интернет-банкинг - контроль и обучение младших специалистов - обучение и работа с новыми программнми продуктами и методиками; - изучение опыта работы сторонних банков по привлечению индивидуальных клиентов. За период работы дважды достигла должности Заместитель Директора ДО в двух разных бизнесах. Согласно рейтингу сотрудников направления розничный бизнес занимает ведущие места, получила диплом как лучший сотрудник по итогам третьего квартала 2011 года, диплом за наилучшие результаты выполнения нормативов по итогам четвертого квартала 2011 года, награждена сертификатом от ОАО КБ "ЮНИСТРИМ" как лучший операционист по системе денежных переводов Юнистрим по итогам 2011 года, получила диплом за лучший результат по обучению клиентов в использовании интернет-банкинга по итогам первого квартала 2012 г., диплом за наилучшие результаты продаж по итогам второго квартала 2012 г., диплом как лучший продавец вкладов по итогам третьего квартала 2012 года.
- Ноябрь 2010 – апрель 2011
- 6 месяцев
Ведущий специалист по продажам розничных услуг клиентам
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Москва
Обязанности и достижения:
- операционное обслуживание физических лиц - открытие/закрытие вкладов - осуществление денежных переводов по системам Приватмани, Юнистрим, Маниграм, Анелик, Вестерн Юнион - операции с пластиковыми картами (кредитными, дебетовыми, зарплатными) - оказание услуг по экспресс-платежам и оплате коммунальных услуг - безналичные платежи - работа и подключение интернет-банкинг
- Апрель 2010 – ноябрь 2010
- 8 месяцев
Старший специалист по работе с кредитными картами/Заместитель директора ДО
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Смоленск
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: те же, кроме этого: - взаимодествие со специалистами Отдела мониторинга и Службы Безопасности для организации и проведения мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности; - мониторинг проблемной задолженности на этапе просрочки от 1-30 дней, - выезд к просрочникам на дом с документами; - обучение и работа с новыми программнми продуктами и методиками; - изучение опыта работы сторонних банков по привлечению индивидуальных клиентов; - урегулирование спорных ситуаций по кредитным картам клиентов; - обучени и подготовка стажеров, практикантов и новых сотрудников; - консультации сотрудников смежных подразделений; - заказ карт и контроль за их своевременным получением из ГО; - проверка правильности оформления документов; - контроль за исполнением функциональных обязанностей младшими специалистами. За период работы в банке выросла по карьерной леснице до заместителя директора, принимала активное участие в продажах, и проводимых тренингах.
- Октябрь 2008 – апрель 2010
- 1 год и 7 месяцев
Старший специалист по работе с кредитными картами
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Смоленск
Обязанности и достижения:
- продажа кредитных карт внешним клиентам в рамках программы "ТОП 1000"; - работа с администрацией предприятий по программе "ТОП 1000"; - проведение презентаций кредитных карт и дополнительных услуг в коллективах предприятий; - осуществление подготовительных мероприятий при массовой выдачи карт; - продажа кредитных карт в офисе Банка по технологии "Прямые продажи"; - осуществление мероприятий по активации выданных карт; - сбор полного пакета документов при выдачи карты, формирование и ведение досье клиента; - консультация клиентов по условиям выпуска, активации и обращения кредитных карт, внесению платежей, погашению задолженности, тарифам и размерам комиссий; - расчет текущей и просроченной задолженности клиентов; - заказ карт; - ведение журнала выдачи, учет и хранение карт; - работа в ПК Проминь Приват48, ПриватДок, Центр Решений. - контроль за исполнением функциональных обязанностей младшими специалистами. За данный период времени проявила себя как активный сотрудник, принимала участие в планшетных продажах, активно занималась созданием агентской сети - привлечено более 50 агентов. На обслуживании находилось более 3000 карт.
- Май 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по работе с кредитными картами
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Смоленск
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - продажа кредитных карт внешним клиентам в рамках программы "ТОП 1000"; - работа с администрацией предприятий по программе "ТОП 1000"; - проведение презентаций кредитных карт и дополнительных услуг в коллективах предприятий; - осуществление подготовительных мероприятий при массовой выдачи карт; - работа с другими категориями потенциальных заемщиков в регионе; - продажа кредитных карт в офисе Банка по технологии "Прямые продажи"; - осуществление мероприятий по активации выданных карт; - сбор полного пакета документов при выдачи карты, формирование и ведение досье клиента; - консультация клиентов по условиям выпуска, активации и обращения кредитных карт, внесению платежей, погашению задолженности, тарифам и размерам комиссий; - расчет текущей и просроченной задолженности клиентов; - заказ карт; - ведение журнала выдачи, учет и хранение карт; - работа в ПК Приват48, ПриватДок, Центр Решений. За период работы проявила себя как активный и коммуникабельный сотрудник, принимала активное участие в планшетных продажах кредитных карт. Занималась активным привлечением карт по программе "Кросс-селинг". На обслуживании находилось более 1500 карт
- Август 2003 – декабрь 2003
- 5 месяцев
Бухгалтер
ООО "Агрокорм", Смоленск
Обязанности и достижения:
- ведение складского учета; - ведение документов (накладные, счет-фактуры).
- Февраль 2003 – август 2003
- 7 месяцев
Кладовщик
ООО "Агрокорм", Смоленск
Обязанности и достижения:
- прием, проверка товаров; - оформление и подготовка товаров к дальнейшей реализации; - ведение складского учета.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2007
Смоленский филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института
Факультет: Финансово-Кредитный
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек. Цель поиска работы - карьерный рост и рост уровня доходов Фитнес, путешествия, книги, танцы Неоценимый опыт продаж и общения с клиентами Компьютерные навыки: MS Windows 98/2000/ME/ХР, MS Word, MS Excel, MS Outlook, электронная почта, интернет

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 905 похожих резюме

Обновлено 25 сентября

Операционный менеджер / Руководитель отдела90 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Заместитель директораИюнь 2024 – сентябрь 2025

Обновлено 8 октября

Старший операционист-кассир25 000 ₽

Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Старший операционист-кассирСентябрь 2013 – работает сейчас

Обновлено 28 октября

Заведующий кассой, ревизор хранилища ценностей, старший кассир кассы пересчета, ревизор складаз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Индивидуальный предпринимательАпрель 2016 – декабрь 2019

Обновлено 28 августа 2015

Ведущий / главный специалист по работе с клиентами, бэк-офиса, экономического / операционного отдела45 000 ₽

Последнее место работы (2 мес.)Главный специалист отдела обработки чеков ТаксФри управления централизованных процедур и контроля ОДОктябрь 2014 – декабрь 2014

Обновлено 24 февраля 2004

Заведующий кассой, начальник операционного отдела19 500 ₽

Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Начальник доп.офисаАпрель 2000 – февраль 2004

Обновлено 11 января 2005

Операционист банка, бухгалтер, Зам.нач. операционного отдела.16 500 ₽

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Ведущий экономист-специалистАвгуст 2003 – октябрь 2004

Обновлено 14 октября 2004

Операционист/нач. операционного отдела21 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 8 мес.)ст. кассир, ст. контролер-кассирФевраль 2001 – октябрь 2004

Обновлено 20 февраля 2019