Москва
Резюме № 35443744
Обновлено 23 июня 2016
Превью фото соискателя

Главный / ведущий специалист

Был больше месяца назад
По договорённости
37 лет (родился 10 декабря 1988), cостоит в браке
Москва
Молодёжная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

    • Ноябрь 2014 – апрель 2016
    • 1 год и 6 месяцев

    Ведущий специалист Отдела расследования спорных операций

    Банк Москвы (bm.ru), Москва

    Обязанности и достижения:

    Ведение претензионной работы в рамках правил МПС VISA Incorporated и MasterCard Worldwide (эмиссия/эквайринг); Учет и обработка претензионных заявлений клиентов Банка по операциям, совершенным с использованием банковских карт; Анализ транзакционных логов, электронных журналов АТМ Банка, кассовых документов и выявленных излишков/недостач; Принятие решений по зачислению/отказу в возмещении по операциям снятия/внесения наличных, совершенных в АТМ Банка; Рассмотрение претензий клиентов связанных с оплатой различных услуг в эквайринговой сети Банка.
    • Сентябрь 2013 – октябрь 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Старший менеджер группы закупок

    ЗАО «Компьютерно-кассовые системы» (ccrs.ru), Москва

    Обязанности и достижения:

    Взаимодействие с иностранными контрагентами по вопросам ценообразования и отгрузок заказанного товара; Ведение переговоров с российскими и зарубежными поставщиками; Мониторинг рынка по ценообразованию; Формирование отчетов по емкости склада; Работа в ПО «1С»; Поиск новых поставщиков.
    • Февраль 2013 – сентябрь 2013
    • 8 месяцев

    Ведущий специалист Отдела претензионной работы

    МТС-банк (mtsbank.ru), Москва

    Обязанности и достижения:

    • Ведение претензионной работы, в части обслуживания эмиссионной и эквайринговой программ Банка, в рамках правил и требований МПС VISA Incorporated и MasterCard Worldwide; Урегулирование фактических и операционных излишков по банкоматам и терминалам самообслуживания Банка; • Учет и обработка претензионных заявлений клиентов Банка по операциям, совершенным с использованием банковских карт через терминальные устройства самообслуживания и\или предприятия торговли и услуг, обслуживаемые по эквайрингу сторонними банками; • Подготовка экспертных заключений по депозитным операциям; • Подготовка отчетов по МС и VISA.
    • Февраль 2011 – февраль 2013
    • 2 года и 1 месяц

    Ведущий специалист Службы поддержки клиентов

    Банк Финсервис (finsb.ru), Москва

    Обязанности и достижения:

    Обработка заявлений поступающих от клиентов; Проверка правильности оформления электронного досье; Поиск и выявление ошибок в электронном досье клиента; Рассылка ошибок менеджерам и решение спорных ситуаций; Исправление ошибок в ПО банка; Проверка выгрузки внесенных исправлений (изменений) в ПО банка; Активация зарплатных карт; Ведение ежедневных и ежемесячных отчетов.
    • Апрель 2010 – январь 2011
    • 10 месяцев

    Специалист Службы поддержки клиентов

    Банк Финсервис (finsb.ru), Москва

    Обязанности и достижения:

    Прием входящих звонков; Квалифицированное обслуживание клиентов; Разрешение спорных ситуаций; Консультирование клиентов по продуктам банка; Работа с базой данных.
    • Июль 2005 – март 2010
    • 4 года и 9 месяцев

    Диспетчер транспортного отдела

    ООО «Профбизнестелеком», Москва

    Обязанности и достижения:

    Ведение таблицы технического состояния аппаратов; Ведение таблицы по сбору вторичного сырья; Ежемесячные отчеты по наполняемости аппаратов; Консультирование клиентов по продуктам компании; Ведение отчетов (недельные, месячные, годовые); Развитие и поддержание связи с ключевыми клиентами; Оперативное решение проблем клиентов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленный; Работоспособный; Ответственный; Способен систематизировать, анализировать и обобщать в условиях ограниченного времени большие объемы информации; Умение убеждать и аргументировать свою позицию. Работа в команде: коммуникабельный, доброжелательный и ориентированный на успех и достижение общей цели; Отношения с клиентом: ответственный, легко нахожу общий язык с людьми. Ценю в себе способность верно расставлять приоритеты, благодаря чему, могу организовать рабочий процесс самым оптимальным для достижения цели образом; Мотивация: постоянно стараюсь учиться новому и умею получать удовольствие от работы. PC – продвинутый пользователь (MS Word, Excel, Outlook и т.д.). Дополнительные программы: Way4; ЦФТ; Transmaster (Tieto); Transware FIMI; Colvir; Ultimus; Инверсия, 1С.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 164 похожих резюме
Обновлено 10 сентября
no-avatar
Руководитель группы / Ведущий специалист технической поддержки (L2/L3)150 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 11 мес.)Руководитель группы технической поддержкиЯнварь 2022 – работает сейчас
Обновлено 17 ноября
no-avatar
Главный специалист-эксперт отдела эксплуатации информационных систем УЦТз/п не указана
Последнее место работы (3 мес.)Специалист технической поддержкиФевраль 2024 – май 2024
Обновлено 17 июля
Превью фото соискателя
Главный специалист отдела телекоммуникацийз/п не указана
Последнее место работы (6 лет)Главный специалистСентябрь 2009 – сентябрь 2015
Обновлено 12 сентября
no-avatar
Главный специалист IT по работе с ПКз/п не указана
Обновлено 12 июля 2012
no-avatar
Главный инженер, руководитель работ60 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Директор объектаМарт 2000 – декабрь 2003
Обновлено 6 февраля 2004
no-avatar
Проектировщик, главный инженер проектов18 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)инженер отдела перспективного развитияСентябрь 2001 – февраль 2004
Обновлено 15 апреля 2004
no-avatar
Главный инженер проекта21 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)Главный инженер проекта / начальник проектного бюроСентябрь 2003 – апрель 2004
Обновлено 13 июня 2018
no-avatar
Инженер / Ведущий инженер / Специалист / Начальник отделаз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)ИнженерСентябрь 2005 – октябрь 2009
Обновлено 12 февраля 2007
no-avatar
Главный инженер СКС, телефония45 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Главный инженерСентябрь 2002 – май 2004
Обновлено 3 августа 2015
no-avatar
Ведущий специалист40 000 ₽
Последнее место работы (4 года)Ведущий специалист направления финансовой поддержки корпоративных клиентовАвгуст 2011 – август 2015
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомДругоеВедущий специалист

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob