Обязанности и достижения:
В подчинении 250 человек, оборот более 150 млрд. руб. в год. Подчинение: генеральный директор, акционеры.
Задачи:
Повышение прибыли компании, цифровая трансформация бизнеса, запуск направления МСБ.
Функции:
- Стратегия и операционная деятельность компании, unit-экономика, P&L;
- Коммерческий блок: продажи, клиентская служба, маркетинг;
- Product development (продукты, бизнес процессы, методология, тарифная политика);
- IT development (digital трансформация);
- Работа с крупнейшими компаниями (РБК 500);
- Управление лимитной политикой, управление бюджетом проектов (согласование с акционерами и СД);
Достижения:
- Запущены новые продуты для МСБ с уникальной системой принятия риска;
- Увеличена доля клиентов МСБ с 10% до 50%, затраты на обслуживание снижены на 25%;
- Запущен c «нуля» в промышленную эксплуатацию крупный IT проект - комплексная система дистанционного обслуживания клиентов (аналог интернет банка), интегрированный с EDI/ЭДО, работающий с двумя бэк-офис системами;
- Заключены партнерские договора с крупнейшими компаниями (Роснефть, Россети, Росатом, Метро, Монетка, Ашан, Магнит, Леруа Мерлен, Дикси, Билла);
- Выстроены отношения с федеральными торговыми сетями (ФТС), отложены технологии работы (верификация, подписания уведомлений); - Запущен электронный факторинг с крупнейшими дебиторами (Х5, Магнит, Дикси, Метро);
- Выстроены кросс продаж с региональной сетью Промсвязьбанка (мотивация, KPI), созданы центры компетенций в регионах;
- Запущены программы оценки лояльности клиентов (NPS), запущены программы лояльности для крупнейших контрагентов.