Обязанности и достижения:
Осуществление активных продаж потребительских кредитов, кредитных карт и депозитов клиентам Банка.
Осуществление продаж банковских продуктов Клиенту, имеющему как минимум уже один продукт (кросс-продажа). Проведение базового консультирования по дополнительному банковскому продукту.
Консультирование и обслуживание клиентов по всей линейке продуктов Банка (оформление депозитных счетов, рублевые и валютные переводы, оформление и консультирование по пенсионным накоплениям, работа с юридическими лицами и т. д.)
Консультирование и организация продаж банковских продуктов корпоративным клентам Банка. Осуществление поиска и привлечения корпоративных клиентов на обслуживания в банк. Организация и проведение презентаций корпоративным клиентам банка. Оформление пакета документов и осуществление продаж зарплатных проектов. Ведение зарплатного проекта и консультирование отдельных лиц по всем вопросам. Оформление пакета документации на заключение договора зарплатного обслуживания с клиентом.
Обзвон клиентов по рекомендациям и фиксирование результатов в Автоматизированной банковской системе.
Внесение конструктивных предложений по совершенствованию работы подразделения.
Повышение своего профессионального мастерства с использованием материально-технической и информационной базы. Периодическое прохождение курсов по повышению квалификации.
Исполняла обязанности заместителя директора офиса 1,5 года (составляла отчёты, вела важные конференции, решала все конфликтные ситуации, вела дела офиса).
Имею сертификат о прохождении курса обучения по программе ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ. Обладаю высокими результатами продаж банковских продуктов (имею диплом по Продажам карт VISA). Являюсь наставником (обучение вновь устроившихся сотрудников банка). Дипломы за высокие достижения в продаже пенсионных продуктов 2011 год, 2012 год.