Entertainment manager / Менеджер по работе с клиентами / Training manager

Была больше месяца назад

100 000 ₽

40 лет (родилась 08 марта 1985), не состоит в браке, детей нет

Омск, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Новосибирск и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 1 месяц
Онлайн менеджер
VillaCarte
http://villacarte.com
Недвижимость
Обязанности и достижения:
- обработка входящих запросов на покупку недвижимости в CRM системе Битрикс24; - исходящие звонки (по скрипту) клиентам с целью выяснения потребности; - работа с подрядчиками и партнерами (застройщики, агенты, владельцы) - запросы, регистрация клиентов, уточнение информации по объектам, назначение встреч, заключение агентских соглашений; - планирование маршрута просмотров для оффлайн менеджера по продажам; - оформление сделок в CRM-системе, договоров и счетов на оплату
- Апрель 2009 – ноябрь 2018
- 9 лет и 8 месяцев
Гид-представитель
Pegas Touristik
Обязанности и достижения:
1. Трансферный гид (ведение трансфера аэропорт-отель-аэропорт) 2 недели; 2. Тур-гид (проведение автобусных экскурсий) Турция апрель-октябрь 2009; Египет (сопровождающий гид в Израиль, Иорданию) октябрь 2009-март 2010. Работа с людьми, постоянное общение с туристами, улаживание различных ситуаций, опыт работы с зарубежными представителями. Нахождение "общего языка" с людьми разного возраста, разного социального положения, представителями различных религий и политических взгладов. 3. Отельный гид (Китай: Санья, Италия: Римини, Египет: Шарм-эль-Шейх, Греция: Крит, Турция: Анталия) апрель 2010 - ноябрь 2018. Проведение инфо-брифингов для гостей компании, консультации и решение вопросов 24/7, продажа услуг компании, решение всех вопросов по поводу пребывания клиентов компании на курорте; отчетность с офисом, сотрудничество с отелями, курирование новых сотрудников компании, составление графика работы для команды.
- Февраль 2009 – апрель 2009
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Клуб Путешественников", Омск
Обязанности и достижения:
Ведение клиентской базы, составление и отправка коммерческих предложений, встречи с клиентами. Бронирование туров, организация туристических поездок для клиентов. Ведение клиентов от подбора тура до возвращения клиентов домой.
- Октябрь 2008 – февраль 2009
- 5 месяцев
Менеджер по персоналу, психолог
ОАО "ОмскЭнерго" НОУ "Энергетик", Омск
Обязанности и достижения:
Проведение собеседований с сотрудниками компании, проводимые при плановом обследовании оперативного персонала компании. Проведение анализа по итогам собеседований, выдача рекомендаций по результатам
- Август 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 2 месяца
Инспектор отдела кадров, офис-менеджер
ООО "Проектный Центр "Сибпроект", Омск
Обязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. Заполнение больничных листов. Ведение табеля рабочего времени. Расчет выслуги лет сотрудников. Штатное расписание. Ведение журналов учета и движения приказов, трудовых книжек, трудовых договоров. Оформление выхода на пенсию сотрудников. Ведение приказов по основной деятельности и личному составу предприятия. Составление графика отпусков. Штат сотрудников более 100 человек, ведение дел сотрудников на время выполнения работ (по совместительству) - от 10 человек в месяц. Переговоры с заказчиками, регистрация документов; договоров. Составление сопроводительных писем к исходящей документации. Работа в программе 1С 7.7 Приобретение опыта работы, связанной с ведением делопроизводства в целом, и кадрового делопроизводства, в частности. Опыт работы с людьми, ведение деловых переговоров, знание делового этикета.
- Январь 2004 – апрель 2004
- 4 месяца
Менеджер по рекламе
Рекламное агентство "Мозаика", Ульяновск
Обязанности и достижения:
Прием заявок на размещение рекламы, наработка клиентской базы, сотрудничество с партнерами организации, ведение переговоров, заключение договоров на размещение объявлений и рекламы, обсуждение дизайна

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Ульяновский государственный технический университет
Факультет: Инженерно-экономический
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция Коммуникабельность Высокая обучаемость Самостоятельность Стремление к росту профессиональному и моральному, к новым достижениям в карьере, спорте, развитии Жизненное кредо: Движение - это жизнь! Высокая адаптивность Мобильность Оперативность Регулярные занятия йогой, гимнастикой Посещение бассейна Прогулки на свежем воздухе, выезды за город; рафтинг, дайвинг Катание на коньках (крытые катки, зимой - на открытом воздухе), лыжах Посещение кинотеатров Чтение книг Изучение журналов и книг, связанных с работой Психология Путешествия Изучение иностранных языков, совершенствование уже имеющихся знаний Базовые знания в области бухгалтерского учета; налогового законодательства РФ; основ аудита Исследовательские работы в области маркетинга, изучение влияния маркетинговых исследований на изменение конкурентоспособности продукции на рынках сбыта Приобретение опыта работы в области работы с персоналом, опыт проведения собеседований, подбора и отбора персонала. Постоянное общение с людьми, разрешение и улаживание ситуаций разного рода, связанных с работой с людьми Опыт работы и общения, проведения переговоров с иностранными компаньонами Компьютерные навыки: Опытный пользователь программ Office (Word, Excel, Power Point); Internet; 1С:Предприятие - Зарплата и кадры, графические редакторы, интернет-обозреватели; Программы бронирования; Битрикс24