Обязанности и достижения:
ООО "Хансгроэ" Hansgrohe office in Moscow
Руководитель технического отдела
Director of technical department in HG Moscow (10/08 – 26/12/2011)
• общение с клиентами, сми., оказание помощи в выборе продукции
• communication with customers
• организация сервисных центров по гарантийному и постгарантийному обслуживанию продукции производителя на территории РФ (36 сервисных центров), контроль деятельности сервисов
• technical support centers and services arrangements
• сертификация ввозимой продукции на территорию РФ
• work with certificates
• оказание технической поддержки и консультирование менеджеров по продажам продукции производителя
• technical support and consultations to all representative and sales managers
• ведение статистики по качеству и обслуживанию продукции на территории РФ
• creation of service complain reports and statistics for technical services and quality conditions of products in RF
• проведение технических семинаров по продукции производителя для сервисных служб и для представителей торговых организаций, дизайнеров, средств массовой информации.
• I provide trainings and presentations for services and sales persons
• обработка и оформление рекламаций по продукции производителя
• work with reclamations and complains
• редактирование и контроль за технически грамотным переводом текстов по описанию продукции в прайс-листах, инструкциях по монтажу и другой печатной продукции.
• control for correct technical explanations in price lists installation instructions and so on