Обязанности и достижения:
Ответственность: регион Урал (Екатеринбург (3 торговых центра), Челябинск, Тюмень, Пермь и Киров; Уфа, Оренбург (2006 — 2008)). В подчинении 54 сотрудника.
Задачи: Формирование команды, выявление потребности в обучении, участие в адаптации тренингов, обучение специалистов. Подготовка и открытие ТЦ. Постановка задач и контроль их выполнения, разработка инструментов для оптимизации бизнес процессов и контроля. Коучинг, аттестация. Координация внутренних и внешних коммуникаций. Контроль соблюдения единых корпоративных стандартов. Мониторинг конкурентной среды, проведение круглых столов с клиентами. Организация мастер классов. Аналитика и отчётность. Развитие клиентов B2B. Выполнение бюджета.
Достижения: Сформировал и обучил команды сотрудников (FO) для 7 торговых центров. Адаптированы тренинги. Создал инструменты, оптимизирующие бизнес процессы. Минимальная текучка, лучшие специалисты получили горизонтальное и вертикальное перемещение по карьере. Выполнение планов по региону. Разработан и внедрён на базе 1 города новый «KPI» и инструменты, для специалистов и контроля, позволяющий оперативно контролировать текущую ситуацию - прирост по контрольной группе в 2 раза.