Обязанности и достижения:
Функционал в должности Директора по развитию:
- повышение удовлетворенности потребителя ассортиментом и ценообразованием
- повышение качества и точности коммуникаций с потребителями
- повышение уровня процессного управления компании
- обеспечение достижения результатов по действующим проектам и запуску новых в соответствии со стратегическими целями компании
- повышение точности, скорости оценки локаций (потенциала действующих и новых мест для размещения ТТ
Функционал в должности Технического директора:
• обеспечение работоспособности и соответствие стандарту торговых точек по техническому состоянию и требованиям санитарии торговых точек сетей и производств, входящих в ГК (460 ТТ и 4 600 метров производственных помещений
ГК «Русский Аппетит»
Директор по Развитию с совмещением Технического директора
Функционал в должности Директора по развитию:
- повышение удовлетворенности потребителя ассортиментом и ценообразованием
- повышение качества и точности коммуникаций с потребителями
- повышение уровня процессного управления компании
- обеспечение достижения результатов по действующим проектам и запуску новых в соответствии со стратегическими целями компании
- повышение точности, скорости оценки локаций (потенциала действующих и новых мест для размещения ТТ
Функционал в должности Технического директора:
• обеспечение работоспособности и соответствие стандарту торговых точек по техническому состоянию и требованиям санитарии торговых точек сетей и производств, входящих в ГК (460 ТТ и 4 600 метров производственных помещений.
Достижения:
1. Восстановил структуру и объемы продаж в течение двух месяцев после завершения ограничений, за счет быстрого возврата к полной сборке с доработкой по качеству и ассортименту бутербродной группы, изменения упаковки салатов и вторых блюд, выкладке и навигационным материалам на точке, а также коммуникациям с потребителями через соцсети (система принятия решения по новым блюдам через холл тесты потребителей, двухсторонняя связь в соцсетях по новинкам и возврату ностальгических продуктов и т. д.)
2. Разработал и внедрил модели (методику, процедуры, обучение специалистов)
- оценки локаций, дающую по результатам тестирования в период август октябрь 20 года, отклонения в пределах 10% (предыдущая система давала точность в пределах 40%), оценочно ее точность будет на уровне 10-15%.
- определения перспективных мест для размещения торговых точек – на основе Гугл карт, позволяет сформировать техническое задание подразделениям территориального развития по новым и домашним территориям, плановая точность > 75%, тест на Ст. Осколе и Губкине показали уровень точности 80%.
3. Настроил работоспособность Технической дирекции
- укомплектовал управленцами, соответствующими занимаемой должности, до уровня 100%, получил с уровнем укомплектованность 45%
- сократил в два раза количество заявок находящихся в ожидание выполнения
- разработал условия, провел тендер и заключил договора на передачу на аутсорсинг технического обслуживания ТТ, с условиями полной ответственности за соответствие стандарту, нормативам по стоимости и срокам выполнения.
4. Настроил управление в обоих дирекциях по детальным операционным планам, привязанным к листам цели всех подчиненных и утвержденным бюджетам. Точность выполнения планов подчиненными вывел на уровень >90%.