Резюме № 50313125
Обновлено 11 марта 2021
Обновлено 11 марта 2021
Директор по продажам и маркетингу
Была больше месяца назад42 года (родилась 23 сентября 1983)
Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 9 месяцев
- Январь 2016 – работает сейчас
- 10 лет
Ведущий специалист по рынку
Expedia inc., Санкт-ПетербургГостиница, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
- Развитие рынков, самостоятельное управление продажами. В результате более чем 4 лет работы, достигнут финансовый рост более чем на 40% по сравнению с предыдущими годами; - Выстраивание долгосрочной стратегии развития рынка и постоянная корректировка ее в соответствии с изменениями спроса; - Выполнение основных KPI's на 150% от заявленного в бюджетах; - Активные продажи, подключение новых отелей; - Работа с существующей базой отелей, нацеленная на увеличение доходов и развитие сотрудничества; - Создание и поддержание позитивного имиджа компании Expedia Group среди отелей-партнеров; - Создание лояльного сообщества отельеров вокруг компании, привлечение "амбассадоров" бренда к сотрудничеству; - Общение со СМИ, выпуск пресс-релизов, повышение уровня цитируемости, экспертные комментарии в таких изданиях, как Деловой Петербург, Фонтанка.Ру, Интерфакс; - Сотрудничество с основными организаторами деловых мероприятий и конференций в сфере гостиничного бизнеса, выступления на Welcome Forum, Ежегодный Международный Форум по отельному бизнесу и индустрии гостеприимства, выставка HoReCa; - Опыт организации и проведения деловых мероприятий для укрепления сотрудничества и развития партнерских взаимоотношений с отелями; - Создание бесплатного обучающего онлайн проекта Expedia Revenue School - базы знаний для российских отельеров, работа с ростом вовлеченности в проект, продвижение проекта на различного рода площадках. - Публикации в тематических СМИ на тему управления доходами в независимых и сетевых отелях (журналы Отель, Современный отель, Интернет издания Hotelier.pro, Welcome Times, и др.)- Сентябрь 2015 – декабрь 2015
- 4 месяца
Директор по продажам и маркетингу
Park Inn by Radisson Volgograd, ВолгоградРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
- Создание отдела продаж с нуля, подбор и обучение персонала совместно с HR. - Разработка стратегии развития отдела продаж, постановка четких задач перед сотрудниками. - Разработка системы мотивации для сотрудников отдела, определения для каждого персональной зоны отвественности. - Разработка ценовой политики отеля на 2016 год, утверждение у руководства, внедрение в работу с контрагентами. - Составление доходной части бюджета на 2016, утверждение ее у руководства. - Разработка маркетингового плана по продвижению отеля в СМИ и в социальных медиа, работа над повышением лояльности к бренду. - Огранизация мероприятий с участием СМИ, с последующими публикациями в таких изданиях, как Деловой Волгоград, Коммерсант и пр. - Привлечение корпоративного бизнеса в отель, заключение контрактов с ведущими корпоративными компаниями Волгограда. - Установление партнерских взаимоотношений с деловым клубом " Совет Директоров Волгограда" - одним из самых влиятельных бизнес-сообществ на тот момент в Волгограде. За 4 месяца моей работы в качестве руководителя Отдела Продаж, были достигнуты задачи, поставленные передо мной руководством. Был создан отдел продаж, прописаны четкие скрипты, принята система поощрений, определена стратегия развития, утвержден бюджет, установлены связи с ведущими компаниями и СМИ города.- Апрель 2015 – сентябрь 2015
- 6 месяцев
Ревеню менеджер
Обязанности и достижения:
- Управление ценообразованием по двум отелям (Фристайл на 174 номера и апарт-отели Вальсет на 394 номера), предоставление цен в онлайн каналы продаж; - Внедрение системы динамического ценообразования, перестройка работы со всеми каналами продаж; - Разработка специальных предложений для роста загрузки на низкий и средний сезон; - Построение ценовой структуры (RACK, BAR, CORP, FIT); - Поставлена система Аналитики и сбора данных; - Значительно улучшена работа с он-лайн системами бронирования; - Разработка общей политики по условиям бронирования/оплаты/аннуляции номеров в зависимости от сезонности; - Внедерны принципиально новые для отелей системы Upsale, комбинаций тарифов, что привело к росту Rev Par в 2 раза по сравнению с прошлым годом; Кроме того, в дополнение к функциям ревеню, принимала активное участие в маркетинговых акциях отеля, в том числе поиск новых партнеров для совместных акций в социальных сетях, для продвижения отеля на рынке и повышения узнаваемости бренда, а именно: - Запуск совместной рекламной акции совместно с несколькими крупными ТРК по Краснодарскому краю и Ростовской области; - Разработка и запуск программы Привилегий для партнеров; - Участие в организации главного промо-мероприятия Дня Бренда, поиск партнеров для данного мероприятия.- Апрель 2012 – апрель 2015
- 3 года и 1 месяц
Директор по доходам / Замещение Управляющей во время ее отсутствия
Helvetia Hotel, Санкт-ПетербургРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
- Предоставление цен для он-лайн систем бронирования в соответствие с загрузкой отеля. Удалось выработать гибкую систему предоставления BAR тарифов на текущий день в зависимости от количества свободных номеров, а также систематизировать тарифы для гостей с улицы, что привело к повышению загрузки и увеличению walk-in гостей; - Систематизация тарифных планов для различных каналов продаж, а также выработка рекомендаций для отдела бронирования по правилам бронирования и ограничениям для различных каналов, с целью оптимизировать доход отеля. В результате проведенной работы удалось выработать стратегию продаж с учетом сегментации рынка, что привело к росту средней цены на периоды повышенного спроса (например, Экономический Форум), а также росту загрузки на периоды низкого сезона; - Разработка тарифной сетки отеля. В результате составления расширенной тарифной сетки удалось достичь большей гибкости при работе с разными сегментами рынка, а также избежать проблемы неконкурентноспособных цен для тех или иных каналов продаж; - Предоставление специальных предложений для различных сегментов, в зависимости от требований сезона. Грамотный анализ требований того или иного сегмента привел к тому, что специальные предложения стали более узконаправленными и более действенными; - Мониторинг цен конкурентов. Отслеживание положения на рынке позволило более рационально выстроить политику продаж, а также избежать риска ненужного демпинга; - Работа с туристическим рынком, в том числе с групповыми запросами. В результате 2 летней работы на туристическом рынке удалось оптимизировать политику предоставления цен на групповые запросы; - Активное участие в продвижении ресторана и конференц-зала, посик партнеров для кросс-акций, участие в организации промо-мероприятий; - Общение со СМИ, написание статей для деловых изданий. В целом, за время работы удалось существенно повысить основные показатели по отношению к прошлым годам и бюджету. Рост как загрузки, так и средней цены составил порядка 10 %.- Июнь 2011 – апрель 2012
- 11 месяцев
Директор отдела продаж
Golden Garden, Санкт-ПетербургРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
- Обеспечение работы отдела продаж (4 сотрудника в подчинении), обучение персонала; - Разработка системы бонусов для сотрудников отдела при выполнении планов продаж. Участие в разработке мотивационной программы совместно с HR менеджером; - Проведение тренингов по продажам внутри отдела, а также среди сотрудников других отделов- администраторов ресторана, сотрудников ресепшн. Удалось повысить заинтересованность сотрудников в росте продаж, а также повысить дополнительные продажи (непосредственно сотрудниками стойки и менеджерами ресторанов); - Активные продажи отеля, создание собственной лояльной базы корпоративных клиентов, расширение существующей базы туристических компаний. Проведена четкая сегментация рынка, разделение зон ответственности среди менеджеров по продажам, что привело к увеличению показателей продаж каждого конкретного менеджера; - Продажа банкетных услуг, банкетный зал Golden Garden. Проведена сегментация рынка, определены основные направления продаж услуг банкетного зала в зависимости от типа мероприятий. В соответствие с этим для каждого сегмента были выработаны основные принципы работы; - Организация промо мероприятий, участие в PR акциях, с разделением по сегментам рынка, для которых данные мероприятия предназначены. Опыт проведения до 2 мероприятий в месяц разной тематики, с разным бюджетом, с привлечением спонсоров или без них; Примеры мероприятий: * Интеллектуальные Игры с Александром Друзем; * Премия XX успешных людей Петербурга 2011; * Заседание Делового Клуба журнала The Chief Time; * Гала-Ужин посвященный 20 летию спектакля "Бесы" совместно с МДТ - Работа с A la cart ресторана. Работа с различными ресторанные сайты (рестоклаб, ресторан.ру), ведение странички ресторана в социальных сетях (группа в Контакте с различными конкурсами и розыгрышами для участников, страница в Facebook). - Разработка медиаплана, выход на ведущие СМИ, радио, обеспечение публикаций; - Оргранизация мероприятий для привлечения корпоративного сегмента; В целом были достигнуты следующие результаты: постановка работы отдела маркетинга и продаж, выработка PR стратегии, повышение узнаваемости бренда. Стабилизация работы отдела в целом. Меньше чем за год рост в совокупности доходов отеля, A La Cart и банкетов составил 10% по сравнению с тем же периодом 2011.- Январь 2010 – июнь 2011
- 1 год и 6 месяцев
GDS Manager/Revenue manager
Helvetia Hotel, Санкт-ПетербургРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
- Работа с он-лайн системами бронирования, загрузка цен, разработка и введение специальных предложений; - Мониторинг цен конкурентов, формирование тарифов для различных сегментов, разработка ценовых предложений в соответствии с загрузкой для сегментов GDS и Transient; - Участие в разработке тарифной сетки; - Продвижение сайта гостиницы, продвижение отеля в социальных сетях, Интернет маркетинг. - Работа со статистикой, разработка рекомендаций для отдела бронирования по приему заявок с целью обеспечить увеличение дохода. - Работа с групповыми запросами, разработка ценовых предложений для групп. - Прогнозирование. Достигнутые результаты: увеличение показателей средней цены и загрузки как в своем сегменте, так и общих. Достигнута узнаваемость бренда в социальных сетях, было создано сообщество лояльных клиентов.- Март 2009 – январь 2010
- 11 месяцев
Менеджер по продажам
Golden Garden Boutique Hotel, Санкт-ПетербургРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
Продажа гостиничных услуг, общение с партнерами, проведение встреч и презентаций, активный поиск новых клиентов, ведение отчетности, участие в ценообразовании, составлении бюджета, мониторинг ценовых предложений конкурентов. Достигнуты успехи в работе с электронными системами бронирования (значительное увеличение продаж в этом сегменте). Разработка специальных предложений для партнеров с целью увеличить продажи. Участие в переговорах, подписание контрактов.- Февраль 2008 – март 2009
- 1 год и 2 месяца
Менеджер отдела бронирования
Golden Garden Boutique Hotel, Санкт-ПетербургРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
Обеспечение загрузки номерного фонда гостиницы, работа с ключевыми системами бронирования (Expedia, Transhotel, Travco, Booking. com), участие в разработке цен отделом продаж, разработка и продажа пакетных предложений, общение с индивидуальными клиентами, ведение статистики по продажам, составление revenue отчетов, участие в разработке бюджета. Отличные навыки работы с электронными системами бронирования, в том числе с GDS. По итогам 2008 награждена Директором гостиницы почетным сертификатом "Самый прогрессивный сотрудник 2008".- Апрель 2007 – февраль 2008
- 11 месяцев
Сотрудник службы приема и размещения, старший администратор
Golden Garden Boutique Hotel, Санкт-ПетербургРесторан, общественное питание, фаст-фуд, ГостиницаОбязанности и достижения:
Работа с гостями, заезд/выезд гостей, кассовые операции. Решение конфликтных ситуаций. Составление отчетов для бухгалтерии.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю аналитическим складом ума, умею работать с большим объемом информации. Не пасую перед трудностями, люблю вызовы в профессиональной деятельности.
В работе предпочитаю искать новые, небанальные ходы. Знаю и понимаю основы ценообразования в гостиничном и ресторанном бизнесе, что позволяет мне принимать быстрые и обоснованные решения.
Имею большой опыт в продажах, хорошо знакома с конкурентной средой, что позволяет презентовать продукт с лучшей стороны.
Навыки в обучении персонала, опыт в проведении многочисленных тренингов с отелями-парнерами по увеличению доходов. Являюсь создателем обучающего курса Expedia Revenue school.
Имею большой опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний. Стараюсь доводить все начинания до конца, но умею во время признать свои ошибки. Обладаю не только стратегическим, но и тактическим мышлением, умею быстро перестраиваться, если того требуют изменившиеся обстоятельства.
Имею опыт работы с Opera PMS, Libra Epitome, Эдельвейс.
Свободный английский.
Антикризисное управление, Управление командой, Стандарты гостеприимства, Планирование маркетинговых кампаний, Управление продажами, Гостиничный менеджмент, Организация мероприятий, Проведение презентаций, Развитие продаж, Управление лояльностью потребителей, Обучение и развитие, Стратегическое планирование, Бизнес-планирование, Управление бюджетом, Маркетинговые коммуникации, Управленческие навыки, Разработка маркетинговой стратегии, Работа со СМИ, B2B Marketing, Стратегия Развития, Системы бронирования
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Китайский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 707 похожих резюме
Обновлено 22 ноября
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Коммерческий директорСентябрь 2022 – работает сейчас
Директор по продажам и маркетингу300 000 ₽
Обновлено 13 ноября
Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Директор по продажам и маркетингуОктябрь 2020 – работает сейчас
Директор по маркетингу и продажам469 000 ₽
Обновлено 8 августа
Последнее место работы (7 лет и 8 мес.)Директор по продажам и маркетингуАпрель 2018 – работает сейчас
Директор по маркетингу и продажамз/п не указана
Обновлено 1 июляПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Директор по продажам и маркетингу / Коммерческий директорЯнварь 2022 – октябрь 2023
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 мес.)Заместитель директора департамента региональной политикиДекабрь 2019 – июль 2020
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)Руководитель центрального отдела продажИюнь 2022 – работает сейчас
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (4 мес.)Региональный представительМарт 2020 – июль 2020
Руководитель отдела продаж (продукты питания)з/п не указана
Обновлено 2 ноябряПоследнее место работы (10 лет)Начальник отдела развитияДекабрь 2015 – работает сейчас
Начальник отдела продажз/п не указана
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (11 мес.)Директор по продажамИюль 2019 – июнь 2020
Обновлено 4 декабря
Руководитель отдела продаж, директор по продажамз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob