Резюме № 34521966
Обновлено 9 марта 2022
Обновлено 9 марта 2022
Директор по продажам и маркетингу
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 8 месяцев
- Июль 2020 – январь 2022
- 1 год и 7 месяцев
Директор по продажам и маркетингу
ООО «Социальная служба помощник». Сеть гериатрических центров по уходу и реабилитации за пожилыми людьми «Senior Group» (компания входила в структуру ЕМС). , МоскваСеть коммерческих медико-социальных учреждений по уходу и реабилитации пожилых людей с различными заболеваниями. Центры оказывают высококачественные услуги медицинской реабилитции восстановительного уходу для краткосрочного и долгосрочного пребыванияОбязанности и достижения:
Организация отдела продаж. - Разработка структуры отдела - Подбор персонала, обучение, разработка и постановка KPI - Разработка и внедрение бизнес-процессов, сопровождающих продажи, как внутри отдела, так и процессов взаимодействия со смежными структурами компании - Разработка ТЗ и внедрение системы CRM - Внедрение экспертного метода продаж, обучение персонала - Разработка и внедрение агентского канала продаж Управление ценообразованием: - Формирование стоимости услуг по 3 гериатрическим центрам - Анализ рынка и предложений конкурентов - Разработка новых продуктов и комплексов услуг, определение цены - Руководство кредитным комитетом. Анализ рынка и клиентов: - Анализ конкурентов (предлагаемые услуги, маркетинговые активности, каналы продвижения услуг) - Анализ удовлетворенности клиентов услугами центров (NPS), работа с отзывами в социальных сетях, SMM - Изучение потребности клиентов и факторов, влияющих на выбор клиники и принятие решений (CJM) Бюджетирование: - Планирование выручки гериатрических центров - Формирование и управление маркетинговым бюджетом Разработка и реализации коммуникационной стратегии компании, (ATL, PR, BTL и Интернет): - Разработка мероприятий по формированию уровня знания компании и ее услуг, привлечению новых клиентов, выбор маркетинговых инструментов продвижения - Организация работы в социальных сетях и интернет-сообществах (Facebook, Instagram, Youtube) - Интернет-продвижение услуг компании (seo, sea, smm, сайты рефералы и др.) - Построение системы сквозной аналитики, оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и каналов продвижения (Google Analitics, Яндекс Метрика) - Внесение изменений в структуру и контент сайта компании. - Разработала структуру и организовала работу отдела продаж, обеспечив рост выручки центров 2020 г. +22%, 2021 г. +16% - Разработала и внедрила систему ценообразования и прейскуранты услуг по 3 гериатрическим центрам, увеличение среднего чека от 12-15% для различных групп клиентов, рост выручки от коммерческих клиентов 2020 г. +50%, 2021 г. +37% - Выбрала и использовала только те маркетинговые каналы по привлечению новых клиентов, которые позволили увеличить долю новых клиентов с 59% до 80% ежемесячно, а заполняемость гериатрических центров увеличилась на 24% в 2021 г. - Разработала стратегию интернет-продвижения услуг компании (seo, sea, smm, сайты рефералы и др.), сократила стоимость целевого лида sea c 32 000 руб., до 14 000 руб., - Построила систему сквозной аналитики, что позволило оценивать эффективность маркетинговых коммуникаций и каналов продвижения (Google Analitics, Яндекс Метрика, Битрикс 24, Calltouсh), на основании полученных данных были выбраны и использовались наиболее конверсионные маркетинговые каналы привлечения. Рост целевого трафика на сайт составил 19% в 2020 г. и 30% в 2021 г. - Участвовала в анализе и построении CJM, регулярно проводила NPS, разрабатывала мероприятия по улучшению качества обслуживания, рост NPS + 5-7% за 6 месяцев. - Внедрила в работу и обучила сотрудников экспертному методу продаж услуг высокого ценового сегмента. Конверсия из целевого обращения в заезд клиента выросла с 10 до 25% Разработала и внедрила бизнес-процесс согласования заезда клиента в центры, длительность процесса сократилась с 7 до 2 дней, в экстренных случаях до 24 часов- Февраль 2019 – февраль 2020
- 1 год и 1 месяц
Директор департамента по работе с физическими лицами
ООО «Клиника ЛМС». Федеральная сеть клиник «Будь Здоров». , МоскваОбязанности и достижения:
Формирование структуры департамента. Подбор песонала: * Разработка структуры департамента, описание должностных обязанностей сотрудников, постановка KPI * Подбор персонала, адаптация, разработка и постановка KPI * Разработка и реализация бизнесс-процессов внутри департамента и процессов взаимодействия со смежными департаментами Управление ценообразованием для розничного канала продаж: * Регулярный мониторинг цен конкурентов, формирование стоимости услуг для розничного прейскуранта по 9 клиникам в 6 городах присутствия * Управление процессом введения новых услуг в прейскурант, определение цены услуги Анализ рынка и клиентов: * Оценка и анализ рынка, анализ текущих позиций компании, рыночных трендов * Регулярное проведение анализа конкурентов (предлагаемые услуги, маркетинговые активности, каналы продвижения услуг) * Анализ удовлетворенности клиентов услугами клиник (NPS), работа с отзывами в социальных сетях, SMM * Изучение потребности клиентов и факторов, влияющих на выбор клиники и принятие решений (CJM) * Работа с клиентской базой, сегментация, определение потребностей формирование предложений, А, В тестирование гипотез Бюджетирование: * Планирование выручки по розничному каналу продаж, * Формирование и управление маркетинговым бюджетом Разработка и реализации коммуникационной стратегии компании, (ATL, PR, BTL и Интернет): * Разработка мероприятий по привлечению новых клиентов, выбор маркетинговых инструментов продвижения * Организация работы в социальных сетях и интернет-сообществах (Facebook, ВК, Youtube, и пр.) * Интернет продвижение услуг компании (seo, sea, smm, лидогенераторы, сайты рефералы и др.) * Построение системы сквозной аналитики, оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и каналов продвижения (Google Analitics, Яндекс Метрика) * Разработка сайта компании и сервиса личный кабинет пациента. - Создала департамент розничных продаж, набрала и обучила персонал, разработала и внедрила KPI для сотрудников и СОП по взаимодействию департаментов компании обеспечив увеличение доли выручки по каналу розничные продажи с 3 до 11% за год. - Совместно с врачебным персоналом разработала и ввела в продажи ряд комплексных высоко маржинальных услуг, что способствовало увеличению среднего чека розничных клиентов на 15% - Разработала и внедрила стратегию интернет-продвижения услуг компании, выбрав наиболее эффективные инструменты привлечения целевых обращений, стоимость привлечения сократилась на 15% - Формировала и управляла маркетинговым бюджетом компании, оптимизировала маркетинговые затраты, выбрав наиболее эффективные каналы привлечения. Сокращение маркетингового бюджета на 20% при увеличении доли в выручке от розничных первичных клиентов до 11% - Регулярно (1 раз в 6 месяцев) проводила NPS, по итогам которого разрабатывала сервисные мероприятия. Рост показателя составил +8%.- Январь 2017 – январь 2019
- 2 года и 1 месяц
Директор по розничным продажам и маркетингу
ООО «Медицина АльфаСтрахования». Федеральная сеть клиник «Альфа – Центр Здоровья». , МоскваСеть коммерческих многопрофильных медицинских центров амбулаторно-поликлинического приема. Состоит из 11 клиник в 11 городах России. Оказывает услуги на коммерческой основе и по полису ДМС. Входит в группу "АльфаСтрахование"Обязанности и достижения:
Управление ценообразованием для розничного канала продаж: * Разработка единого прейскуранта для розничного канала продаж по 12 клиникам * Регулярный мониторинг цен конкурентов, формирование стоимости услуг для розничного прейскуранта по 12 клиникам * Управление процессом введения новых услуг в прейскурант, определение цены услуги Анализ рынка и клиентов: * Оценка и анализ рынка, анализ текущих позиций компании, рыночных трендов * Регулярное проведение анализа конкурентов (предлагаемые услуги, маркетинговые активности, каналы продвижения услуг) в разрезе 12 клиник * Анализ удовлетворенности клиентов услугами клиник (NPS), работа с отзывами в социальных сетях, SMM * Изучение потребности клиентов и факторов, влияющих на выбор клиники и принятие решений (CJM) * Работа с клиентской базой, сегментация, определение потребностей формирование предложений, А, В тестирование гипотез Бюджетирование: * Планирование выручки по розничному каналу продаж, * Формирование маркетингового бюджета в разрезе клиник и каналов продвижения. * Управление рекламным бюджетом клиник Разработка и реализации коммуникационной стратегии компании, (ATL, PR, BTL и Интернет): * Разработка мероприятий по привлечению новых клиентов, выбор маркетинговых инструментов продвижения * Организация работы в социальных сетях и интернет-сообществах (Facebook, ВК, Youtube, и пр.) * Интернет продвижение услуг компании (seo, sea, smm, лидогенераторы, сайты рефералы и др.) * Разработка и продвижение сервиса «Личный кабинет пациента» * Построение системы сквозной аналитики, оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и каналов продвижения (Google Analitics, Яндекс Метрика) * Разработка сайта компании; * Формирование бизнес-процессов внутри дирекции розничных продаж и маркетинга, включающих в себя процессы, бюджетирование и оценку эффективности маркетинговых мероприятий * Контроль над соблюдением корпоративных коммуникационных форматов всеми подразделениями и внешними поставщиками; * Работа по поддержке B2B канала продаж B2B * Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами дирекции (в прямом подчинении 5 менеджеров в центральном офисе и 11 региональных менеджеров) - Разработала и внедрила единый прейскурант услуг для розничных клиентов по 12 клиникам компании, включив в него высоко маржинальные продукты, рост среднего чека составил от 7 до10% за 6 месяцев, в зависимости от клиники, рост выручки розничного канала продаж 15% в год. - Разработала маркетинговую стратегию привлечения клиента, включая интернет-стратегию (seo, sea, smm, лидогенераторы), обеспечив 80% новых клиентов из интернет-источников и увеличение доли в выручке клиник от розничного канала продаж на 10-20% в зависимости от клиники (максимальная доля 87%) - Провела изучение потребности клиентов и факторов, влияющих на выбор клиники и принятие решений, построив CJM. Сформировала различные предложения для полученных сегментов клиентов, рост доли выручки от повторных клиентов до 25% в год в зависимости от клиники - В соответствии с составленным мной техническим заданием, выбрала подрядчика по созданию Личного кабинета клиента и внедрила его во всех клиниках сети, процент скачивания приложения 35-40% среди новых клиентов, 60% среди повторных. Количество обращений среди постоянных клиентов увеличилось на 12-17% в зависимости от клиники. - Сформировала и внедрила СОП по работе дирекции розничных продаж и маркетинга (в прямом подчинении 16 человек), включающих в себя процессы, бюджетирование и оценку эффективности маркетинговых мероприятий- Сентябрь 2014 – март 2016
- 1 год и 7 месяцев
Директор по маркетингу
ООО «УК МРТ Эксперт». Группа Медицинских Компаний Эксперт., МоскваОбязанности и достижения:
* Разработка и внедрение маркетинговой стратегии компании * Формирование структуры отдела маркетинга * Построение бизнес-процессов, как внутри отдела маркетинга, так и между отделом маркетинга и подразделениями компаний, входящих в структуру ГК Эксперт, направленных на прогнозирование, бюджетирование и оценку эффективности маркетинговых мероприятий * Работа с заявками структурных подразделений по организации рекламных мероприятий по продвижению услуг * Контроль над соблюдением корпоративных коммуникационных форматов всеми подразделениями и внешними поставщиками; * Работа по поддержке 3-х каналов продаж B2B, B2C, врачи внешних ЛПУ * Разработка и запуск 4 сайтов компаний, входящих в ГК Эксперт. * Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами отдела * Разработка и реализации коммуникационной стратегии компании * Оценка рынка, анализ текущих позиций компании, мониторинг конкурентов * Разработка медиа стратегии Компаний, входящих в ГК Эксперт * Подготовка годовых медиа планов в СМИ; * Организация взаимодействия с внешними поставщиками в сфере рекламных услуг в ходе реализации годовых медиа планов, а также контроль сроков их реализации. - Разработана и внедрена система объединения компаний под единым брендом, разработана Identity для группы компаний - Разработана и реализована стратегия продвижения группы компаний - Созданы СОП по управлению каналами привлечения в центры по 36 городам присутствия - Разработаны интернет-сайты для 4 компаний группы - Построена система объединенного контактного центра для городов Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга - Рост выручки от 20до 37% в зависимости от центров- Апрель 2012 – август 2014
- 2 года и 5 месяцев
Директор по маркетингу
ООО «МедицинаАльфаСтрахования». Федеральная сеть клиник «Альфа – Центр Здоровья»., МоскваСеть коммерческих многопрофильных медицинских центров амбулаторно-поликлинического приема. Состоит из 11 клиник в 11 городах России. Оказывает услуги на коммерческой основе и по полису ДМС. Входит в группу "АльфаСтрахование"Обязанности и достижения:
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии компании * Разработка и реализации коммуникационной стратегии компании, включая: * Оценка рынка, анализ текущих позиций компании, мониторинг конкурентов, макро прогнозирование * Разработка медиа стратегии Компании * Подготовка годовых медиа планов в центральных и региональных СМИ; * Организация взаимодействия с внешними поставщиками в сфере рекламных услуг в ходе реализации годовых медиа планов, а также контроль сроков их реализации; * Разработка сайта компании; * Формирование структуры отдела маркетинга, включая региональные подразделения * Построение бизнес-процессов внутри отдела маркетинга, направленных на прогнозирование, бюджетирование и оценку эффективности маркетинговых мероприятий * Работа с заявками структурных подразделений Общества в части организации рекламных мероприятий по продвижению продуктов или каналов в рамках утвержденного бюджета (совместно с менеджером по соответствующей категории); * Поддержка региональных филиалов, клиник, продающих подразделений в части выполнения плана продаж и маркетинговой активности * Контроль над соблюдением корпоративных коммуникационных форматов всеми подразделениями и внешними поставщиками; * Работа по поддержке 3-х каналов продаж B2B, B2C, врачи внешних ЛПУ * Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами отдела (в прямом подчинении 11 менеджеров отдела маркетинга) * Продвижение услуг компании в сети интернет. - Создана структура отдела маркетинга медицинских центров - Открыты 3 новых медицинских центра в г. Москва, г. Екатеринбург, г. Ростов-на-Дону - Разработана и реализована маркетинговая стратегия продвижения компании - Созданы СОП по управлению каналами привлечения и контролю их эффективности - Разработан новый интернет-сайт компании - Увеличение доли в выручке от канала розничных продаж с 19 до 43% по компании в целом- Декабрь 2006 – февраль 2012
- 5 лет и 3 месяца
Менеджер по группе безрецептурных препаратов. Группа противопростудных препаратов: Арбидол, Амиксин
ОАО «Фармстандарт»., МоскваОбязанности и достижения:
Разработка и реализация маркетинговой стратегии продвижения брендов * Проведение маркетинговых исследований * Разработка и координация рекламных медиа кампаний по продвигаемым брендам * Анализ имеющегося портфеля безрецептурных препаратов компании и инициация вывода на рынок различных продуктов * Разработка маркетинговой стратегии по выводу новых препаратов на рынок * Разработка дизайна упаковок и названия препаратов * Ценообразование и управление ценой * Планирование объёмов ввоза препаратов * Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами отдела (в прямом подчинении 4 менеджера отдела маркетинга и 1 ассистент отдела) * Работа с ведущими специалистами - Препарат Арбидол, ТОП-1 по продажам в аптечном сегменте среди безрецептурных препаратов в течении 4 лет - Ежегодный рост выручки продаж группы противопростудных препаратов от 15 до 25% - Выведены на рынок препараты линейки Максиколд - Рост доли препарата Неосмектин в сегменте сорбентов для детей- Май 2003 – апрель 2006
- 3 года
Менеджер по продукции. (витамины, гинекологические препараты)
ОАО «Акрихин»., МоскваОбязанности и достижения:
* Разработка маркетинговой стратегии по выводу новых препаратов на рынок * Разработка маркетинговой стратегии продвижения брендов * Планирование и координация рекламных/промоушн/медиа кампаний * Участие в разработке креатива и координация съёмок ТВ ролика * Участие в составлении медиапланов и контроль над их выполнением * Координация разработки рекламного сайта * Планирование объёмов выпуска и установление цены препаратов * Разработка упаковки и названия препаратов * Планирование и контроль проведения клинических и постмаркетинговых исследований и апробаций препаратов * Работа с ведущими специалистами и административными работниками различных регионов по продвижению препаратов, производимых комбинатом * Разработка и проведение презентаций для дистрибьюторов фармацевтических препаратов * Проведение тренингов для медицинских представителей и территориальных менеджеров * Контроль над работой территориальных менеджеров и медицинских представителей в 15 регионах России. - Разработка и вывод на рынок препарата Быструмгель - Вывод на рынок первого дженерика гинекологического препарата Клиндацин крем - Увеличение доли назначений врачами и продаж Клиндацин крем в различных регионах (второе место по объемам продаж после оригинального препарата- Сентябрь 1999 – май 2003
- 3 года и 9 месяцев
Врач-ординатор приемного отделения
Клиническая инфекционная больница №2 г.Москвы., МоскваОбязанности и достижения:
* Осмотр поступающих больных, постановка диагноза * Осуществление дифференциальной диагностики различных заболеваний * Назначение необходимого курса лечения.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Магистр
- Вечерняя
- 2006
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Обо мне
Дополнительные сведения:
Маркетинговый анализ
Сквозная аналитика
Оценка эффективности
Маркетинговые исследования
Изучение клиентского опыта
Разработка личного кабинета пациента
Разработка интернет сайта компании
Разработка маркетинговой стратегии
Запуск новых продуктов
Стратегический маркетинг и планирование
Управление командой
Маркетинговые коммуникации
Бюджетирование
Интернет-реклама
Управление проектами
Работа в режиме многозадачности
Работа на результат
Ответственность
Инициативность
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 11 711 похожих резюме
Обновлено в 16:24
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Генеральный директорЯнварь 2015 – работает сейчас
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (11 лет и 10 мес.)Национальный директор по продажамФевраль 2014 – работает сейчас
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (15 лет и 4 мес.)Ведущий менеджер по маркетингуАвгуст 2010 – работает сейчас
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (12 лет и 7 мес.)Генеральный директорИюнь 2003 – январь 2016
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (1 год)Руководитель сетевого и регионального отдела продажИюнь 2018 – июнь 2019
Директор по продажам, маркетингу140 000 ₽
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (13 лет и 11 мес.)Региональный директор по странам СНГ и АфрикиЯнварь 2012 – работает сейчас
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (14 лет и 1 мес.)Директор, Руководитель отдела продаж, Главный специалист отдела продажМарт 2010 – апрель 2024
Обновлено 13 ноября
Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Директор по продажам и маркетингуОктябрь 2020 – работает сейчас
Директор по маркетингу и продажам469 000 ₽
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (3 года)Директор по продажам DIYМарт 2015 – март 2018
Обновлено 1 июляПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Директор по продажам и маркетингу / Коммерческий директорЯнварь 2022 – октябрь 2023
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob