Обязанности и достижения:
Здравствуйте! Я работал управляющим магазина Baltic Palase.
Это магазин премиум класса, где продаются ювелирные изделия из золота и серебра, а также дорогостоящие изделия из Янтаря (мои продавцы продавали кулоны от 500т. р. до 1,5 млн. за шт.), часы настольные (цена от 50 т. р. до 1 млн р.), часы наручные, изделия из меха, чёрная икра и т. д. Магазин рассчитан на иностранных туристов и находится в центре города на пересечении Добролюбова и Кронверского проспекта. Я занимался управлением людьми (штат 25 человек из них 2 управляющих менеджера, 3 старших продавца, 4 кассира, остальные продавцы консультанты). Делал общие собрания планерки для всех сотрудников, а также отдельно для управляющего персонала, распределял задачи и обязанности, проверял знание цен, организовывал тренинги по продажам.
Ведение хозяйственной составляющей магазина (вызвать мастера, электрика, инженера охранных систем видео наблюдения, вывоз мусора, установка дверей, световых рекламных билбордов и т. д.). Вместе с менеджерами участвовал в закупке товара в магазин. Нанимал и увольнял продавцов, разрабатывал чек листы и внутренние регламенты, следил за соблюдением дисциплины и регламентов. Например одним из правил было то, что продавцы могли осуществлять приём пищи по схеме 3 продавца и один кассир, чтобы в случае приезда группы туристов, торговые заллы не пустовали. Также конечно отслеживал подсчёт всей продукции в начале и конце дня, который осуществляли продавцы,
- соблюдение кассовой дисциплины.
- смена состава охранников предидущие не отвечали требованиям безопасности.
- Проведение индивидуальных Коуч сессий с продавцами,
- Проведение тренингов на сплочение коллектива. Если проще сказать занимался всем от и до.
Увеличение среднего чека каждой продажи. Увеличение объёма продаж с 50 до 70 млн.рублей в месяц