Директор по персоналу и организационному развитию / Заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 30 мая 1977)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 3 месяца

- Октябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 2 месяца
Директор по персоналу и организационному развитию ГК ЮНИТ
Группа компаний «Юнит» (Unit IT Solution&Service, UDevelopment), Москва
https://unitgroup.ru
Unit IT Solution&Service – универсальный ИТ-интегратор.UDevelopment – профессиональная Служба Технического заказчика, осуществляющая управление проектами в сфере девелопмента.Более 500 сотрудников
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: - Обеспечение 100%-го выполнения годовых бизнес-целей и показателей Компании верхнего уровня. - Повышение производительности труда при одновременном снижении затрат на управление организационным развитием Компании (организационная структура и численность, системы оплаты труда, производительность труда, подбор и адаптация, обучение, развитие и оценка персонала, кадровый резерв, корпоративная культура, кадровое делопроизводство, охрана труда, автоматизация, консультационная поддержка бизнеса). - Управление HR-бюджетом Группы Компаний (более 900 млн. руб./год). - Минимизация рисков наложения штрафных санкций и судебных споров. - Управление командой HR-блока (12 сотрудников). Основные достижения: - За 2 месяца привлечены Финансовый директор, Операционный директор, Директор по маркетингу, ИТ-директор, сформирован Совет директоров. Результат работы Совета директоров: полный анализ фактического состояния бизнеса, разработка 5-ти летней Стратегии Компании и бизнес-план на 2018 г., разработка нового ИТ-бренда, разработка нового ИТ-продукта, подготовка и продажа ИТ-бизнеса, рост капитализации бизнеса. - Проведен аудит заключенных и потенциальных контрактов с параллельным анализом эффективности бизнес-направлений, структурных подразделений, оценкой эффективности работы персонала (Performance management). Исключено дублирование функционала, простои и очереди, избыточная и недостаточная нагрузка на местах. Определены нормы рентабельности структурных подразделений, проектов и контрактов, нормативы численности, исключены убыточные/неэффективные бизнес-единицы (филиал в г. Санкт-Петербург, направление продажи оборудования), реорганизованы бизнес направления (разработка и продажа IT-решений, предоставления сервиса, службы заказчика и др.), внедрена оптимальная организационная структура. Итог – расторгнуты или перезаключены более 60% контрактов в портфеле Компании, рост производительности труда +25%, снижение себестоимости привлечения и обслуживания клиентов на10%, сокращение численности на 23% (80 чел.), ФОТ на 20%, (180 млн. руб.). - Обеспечен выход Компании на рынок девелоперского бизнеса Москвы. За 6 месяцев с «нуля» укомплектован московский офис (39 сотрудников), что позволило реализовывать график 2018 г. московского проекта «Композиция 24» и выйти на сделку по приобретению нового объекта недвижимости в Москве. - Лидировала внедрение системы сбалансированных показателей (BSC) с декомпозицией KPI до уровня индивидуальных мотивационных карт. Разработку новых систем оплаты труда для топ-менеджмента, руководителей структурных подразделений и сотрудников (с привязкой открытия мотивационной карты при выполнения базового показателя не ниже 95% для топ-менеджмента, 90% для сотрудников, и расчета премий по KPI карты при выполнении конкретного показателя на уровне 100%, установлены лимиты годового дохода, определен спектр работы для получения фиксированного оклада и дополнительных бонусов по достижениям. Результат – выполнение годовых целей Компании на уровне 100%, обеспечение ФОТ источниками покрытия расходов. - Внедрила практику еженедельных совещаний ключевых менеджеров Компании с трансляцией сотрудникам Компании главных результатов и запросов, ежеквартальный отчет руководителей по выполнению KPI и ежеквартальное подведение итогов работы Компании. Результат – сформировано единое информационное поле, повышен уровень информированности и ответственности сотрудников за выполнение Бизнес-плана и KPI, повышен индекс NPS с 56% до 90%. - Реорганизованы процессы подбора и адаптации (разработаны регламенты, профили должностей, утверждены нормативы закрытия вакансий по категории сложности, сформирована база тестовых заданий, утверждена процедура проверки кандидата на соответствие, зафиксированы планы на срок испытания, разработаны раздаточные материалы для новых сотрудников, определены кураторы, утвержден план мероприятий по адаптации и обучению на сроке испытания, внедрена процедура поздравления с окончанием срока испытания и др.). Результат 2018 года: снижение текучести персонала с 46% (160 чел.) до 11% (35 чел.), увеличение качества подбора и прохождения срока испытания (с 38% до 86%), сокращение срока подбора на 7-14 дней. - Проведена автоматизация HR направления, в 2018 году запущен внутренний портал Компании на базе интеграции 1С и Bitrix24. Результат – снижение временных затрат, сокращение численности HR на 50% (6 человек), предоставлены единый источник информирования и открытая площадка для коммуникаций. - Выстроенная система бизнес-процессов управления организационным развитием обеспечила прохождение проверки Государственной инспекции труда и Роспотребнадзора без замечаний и штрафов в ноябре 2018 (утвержден исчерпывающий пакет локально-нормативных актов, разработаны регламенты работы HR функций, с «нуля» выстроена система управления охранной труда).
- Октябрь 2011 – сентябрь 2017
- 6 лет
Руководитель департамента по работе с персоналом
НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ", Москва
http://www.npfb.ru
Лидер по негосударственному пенсионному обеспечению. Среди клиентов: ПАО «Российские железные дороги», ООО «РСХБ Управление Активами» и др.. Объем пенсионных резервов более 385 млрд. руб., 72 подразделения, более 1000 сотрудников.
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: - Структурирование и повышение эффективности управления процессами организационного развития Компании: организационная структура, нормирование численности и производительность труда, системы оплаты труда и социальные пакеты, подбор и адаптация, обучение и развитие, оценка персонала, кадровый резерв, корпоративная культура, внутренние коммуникации, кадровое делопроизводство, воинский учет, охрана труда, консультационная поддержка. - Развитие внутреннего и внешнего бренда Компании. - Эффективное управление HR-бюджетом компании (2 млрд. руб.). - Сквозная автоматизация процессов организационного развития. - Обеспечение соблюдения трудового законодательства, досудебного решения трудовых споров, отсутствия штрафов и предписаний. - Формирование и управление HR-командой (34 сотрудника, из них 16 менеджеров филиальной сети). Основные достижения: - Снижен на 20% и удержан на достигнутом уровне бюджет на организационное развитие Компании: • ФОТ -20% (более 400 млн. руб.) за счет разработки и внедрения систем и политик оплаты труда для всех категорий персонала Компании; • Социальные гарантии и льготы -25% (5,5 млн. руб.) за счет дифференцированного подхода к их формированию в рамках реализации проекта грейдирование должностей (метод Hay Group); • Внутреннее обучение -40% (более 1,8 млн. руб.) за счет привлечения ключевых носителей экспертизы к созданию и проведению дистанционных и очных программ обучения, создания новых форм и площадок обучения и развития (Школа управления персоналом, Академия клиентского сервиса, Open-space, обучающие ролики и др.); • Система управления охраной труда -42%, (более 2 млн. руб.) за счет создания внутренних комиссий по подтверждению СОУТ и оценке знаний по охране труда, автоматизации; • Корпоративные мероприятия -30% (3,4 млн. руб.) за счет использования ресурсов HR-команды, привлечения сотрудников Компании к корпоративным мероприятиям в качестве режиссеров, сценаристов, артистов и ведущих. - Повышена производительность труда на 15%, снижена себестоимость привлечения и обслуживания клиентов на 10%: • Обеспечила поэтапную централизацию функций: бухгалтерский учет (-50% численности, более 40 сотрудников), кадровое делопроизводство (-45% численности, 16 сотрудников), единый центр обслуживания пенсионных договоров (-20% численности, более 100 сотрудников), распределенный контакт-центр (отказ от услуг внешнего подрядчика) и др.; • Выстроены функциональные структуры: проведен функциональный анализ, установлены нормативы рентабельности, нормативы по времени и количеству выполняемых операций, нормативы численности, исключены простои, очереди, дублирование функционала, сокращены штатные единицы, сформированы профили должностей; • Подготовка и послепродажное сопровождение бизнес-направления по обязательному пенсионному обеспечению в О1 Group (НПФ «Будущее), капитализация более 20 млрд. руб.; • Осуществлена сквозная автоматизация HR блока, запущен внутренний портал Компании на базе интеграции 1С 8.3 и SharePoint: предварительная автоматизация подбора, оценки, обучения, управления бюджетом, расчета премий по KPI, управление соцпакетом, пакетное формирование кадровых документов, электронный архив и др., дали возможность создать на внутреннем портале Компании личные кабинеты руководителей и сотрудников, сокращено время на выполнение операций более 15%, сокращена численность HR на 45% (16 сотрудников). - Достигнуто 100% выполнение годовых KPI Компании: • Внедрена сбалансированная система показателей (BSC), разработаны ключевые показатели эффективности (KPI) бизнес- единиц, кросс-функциональные KPI, индивидуальные карты сотрудников: регулярный мониторинг выполнения KPI на всех уровнях, предоставление Органу управления панорамной и объективной оценки результатов работы Компании; • Внедрены политики оплаты труда: определены и обеспечены уровни дохода, соответствующие реальному вкладу должности в результаты деятельности Компании и реальной стоимости на рынке труда (метод Hay Group), установлены лимиты годового дохода для всех категорий сотрудников, исключена двойная оплата за одну операцию; • Разработана система квартального и годового премирования для всех категорий сотрудников: выплата переменной части дохода привязана к 100% выполнению KPI; • Внедрена процедура регулярной оценки персонала (Performance management): обеспечена оценка эффективности работы сотрудников, своевременное определение потребности в обучении и развитии персонала, регулярная обратная связь, мотивация развития карьеры и дохода (более 10 сотрудников кадрового резерва получили должности руководителей департаментов или директоров филиалов). - Обеспечила повышение эффективности работы HR-блока: • Сокращен срок подбора персонала минимум на 7 дней, обеспечено своевременное заполнение штата: внедрен регламент подбора, установлены сроки закрытия по категориям сложности и др; • Улучшено качество и снижены затраты на подбор – прохождение срока испытания выше 90% к 78%: пирамидальный принцип адаптации на всем жизненном цикле сотрудника в Компании; • Снижение с 26% до 10% уровня текучести и удержание на достигнутом уровне: обучение руководителей, введение KPI по заполняемости штата, индивидуальные планы развития и обучения, предоставление карьерного развития и др.; • Достижение уровня индекса NPS 90%: внедрение пиринг-модели. - Обеспечила ежегодное прохождение проверок без предписаний и штрафов: ГИТ, Роспотребнадзора, ЦБ РФ, ревизионной комиссии РЖД. - 2-е место в номинации «Эффективно» Всероссийского конкурса лучших проектов в области неденежной мотивации персонала. Проект «От увлеченности к вовлеченности». - 1-е место в номинации «Корпоративный университет года». - Награждена 10-дневной поездкой в Карловы Вары (Чехия) за результативную работу в 2016 году.
- Октябрь 2009 – сентябрь 2011
- 2 года
Заместитель директора по персоналу
ЗАО "ГОЛЬФСТРИМ охранные системы", Москва
http://www.gulfstream.ru
Крупнейший оператор систем пультовой охраны в РФ. Комплексные системы безопасности для квартир, коттеджей и объектов бизнеса. Служба быстрого реагирования, личная безопасность, видеонаблюдение. Представительства в 21 городе РФ.Более 500 чел.
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: - Разработка организационной структуры, нормирование численности персонала. - Разработка систем материальной и нематериальной мотивации персонала. - Формирование, анализ и контроль исполнения бюджета фонда оплаты труда Компании (800 млн. руб.). - Анализ производительности труда, разработка мероприятий по повышению эффективности. - Предоставление управленческой отчетности Генеральному директору. - Автоматизация HR процессов и отчетности. - Контроль ведения кадрового документооборота в Компании. - Организация и контроль работы 3-х сотрудников. Основные достижения: - За 9 месяцев разработала и внедрила сбалансированную систему показателей (BSC, KPI) и грейдирование должностей (метод Hay Group), выстроила систему оплаты труда в привязке к бизнес-результатам Компании. Результат – снижение затрат на ФОТ -18% (150 млн. руб.). - Провела функциональный анализ и хронометражи рабочего времени сотрудников, разработала нормативы численности, утвердила новую оргструктуру. Сокращено 15% сотрудников (75-80 чел.). - Реорганизовано ключевое структурное подразделение – Центральная станция: определены нормативы численности, осуществлена разработка и внедрение сменного графика работы, разработана новая система оплаты труда, разработаны стандарты работы, создана служба Контроля качества. Результат – сокращены численность и ФОТ на 10% (5,5 млн. руб.), сведены к минимуму нарушения регламентов реагирования, повышено качество обслуживания клиентов. - В течение 4-х месяцев запустила процедуру оценки персонала (Performance management): обеспечена регулярная обратная связь по достигнутым результатам и взаимодействию, сформулированы задачи на следующий период, составлены карьерные карты и планы обучения и развития. - Реализовала проект «Сервис-инженеры нового поколения»: составила профиль должностей, определила стандарты работы, разработала KPI, определила источники поиска и привлечения персонала, провела оценку текущих сервис-инженеров на соответствие новым стандартам (начальный набор – 50 чел., после обучения – 30 сотрудников). Результат – повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов Компании. - В течение года в информационных системах 1С и Navision автоматизировала: расчет премий по KPI, план-факт затрат на персонал, электронную рассылку расчетных листов сотрудникам, пакетное формирование кадровых документов, HR-отчеты и др. - По итогам работы в 2010 году награждена дипломом «Лучший сотрудник года».
- Апрель 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер HR-проектов, Руководитель проектной группы
Международная консалтинговая группа GMCS, Москва
http://kvazar-micro.com
Один из лидеров в России в ИТ-сфере по внедрению бизнес-решений и разработке ПО. Более 700 проектов для компаний из более чем 10 отраслей. Основана в 1997 году, с октября 2018 года входит в группу Совкомбанка.Более 1000 чел.
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: - Внедрение и сопровождение ERP системы Oracle e-Business Suite: Human Resources, Payroll, Compensation and Benefits. - Руководство проектной группой, соблюдение графика и бюджета проекта, обеспечение наличия актуальной проектной документации, составление отчетности по проекту внедрения. - Анализ предприятия: сбор и систематизация информации по бизнес-процессам управления персоналом, уточнение и корректировка бизнес-целей предприятия, обсуждение предложений по оптимизации и автоматизации бизнес- процессов управления персоналом. - Создание ТЗ, постановка задач ИТ-специалистам, тестирование разработок, устранение ошибок. - Обеспечение запусков тестовой и промышленной эксплуатации систем. - Разработка методических пособий для сотрудников заказчика по работе с HR-модулями ERP системы Oracle, проведение обучения. - Руководство проектной группой (15 сотрудников). Основные достижения: - Как эксперт проекта внедрения комплексной автоматизация на базе ERP системы Oracle e-Business Suite включена в состав группы по решению инцидентов с наивысшим уровнем проблем всех межрегиональных компаний Связьинвест. - «С нуля» разработала уникальные программы обучения: «Кадровое производство. Расчет заработной платы», «Управление персоналом», «Компенсации и льготы», провела обучение, обеспечила готовность персонала к тестовой и промышленной эксплуатации системы.
- Сентябрь 2005 – март 2008
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель проектной группы, Консультант внедрения ERP системы Oracle: Human Resources, Payroll, C
ООО «Квазар-Микро.РУ» (в составе группы компаний АФК «Система»), Москва
Актив АФК «Система», занимающееся консалтингом и системной интеграцией, созданием ИТ-инфраструктуры. Стратегические сегменты российского рынка –телекоммуникации, страхование, финансы, госсектор.Более 500 сотрудников.
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: - Руководство проектной группой (соблюдение графика проекта, бюджета, составление отчетности по текущему состоянию проектной документации). - Анализ предприятия (стандартизация и оптимизация бизнес-процессов управления персоналом). - Постановка задач программистам (написание технический заданий и функциональных дизайнов). - Отработка «ошибок системы» в связи с кастомизацией под требования Компании. - Разработка методических пособий для работников по функциональным направлениям. - Подготовка и проведение обучения функциональных специалистов по направлениям: «Кадровое делопроизводство», «Управление персоналом», «Компенсации и льготы» и «Заработная плата». - Подготовка и участие в совещаниях Управляющего, Исполнительного комитетов, Проектной группы. Основные достижения: - За 3 месяца провела аудит и восстановление проектной документации модулей ERP системы Oracle e-Business Suite: Human Resources, Payroll, Compensation and Benefits на проекте внедрения ПАО «МТС». Сформирован электронный архив с полным пакетом проектной документации. - За 9 месяцев обеспечила внедрение модулей ERP системы Oracle e-Business Suite: Human Resources, Payroll, Compensation and Benefits на «Черкизовском мясоперерабатывающем комбинате». Предоставила линейку инструментов по снижению затрат на организационное развитие Компании. - Результаты работы по внедрению модулей ERP системы Oracle e-Business Suite: Human Resources, Payroll, Compensation and Benefits в Связьинвест стало – сокращение численности и ФОТ HR-службы заказчика на 50% за счет увеличения нормативов по расчету заработной платы на 1 специалиста с 300 на 1000 сотрудников, норматива по кадровому сопровождению с 200 на 500 сотрудников.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Российский университет дружбы народов
Факультет: Управление персоналом
Специальность: Управление персоналом
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
Донецкий государственный университет
Факультет: Математический
Специальность: Математика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Свой 16-летний опыт работы в HR разделяю на два ключевых этапа: первый – опыт консалтинговой работы от актива АФК Системы и международной корпорации GMSC; второй – работа HR-лидером в крупных российских компаниях с развитой филиальной сетью: ГК «ЮНИТ», НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», ЗАО «Гольфстрим». Являюсь эффективным топ- менеджером и партнёром руководителя компании. Работала в составе Совета директоров, Комитета по кадрам и вознаграждениям. Имею положительный опыт управления бюджетом (2 млрд. руб.). Успешный опыт реализации стратегически важных проектов для развития и расширения бизнеса: - разработка и реализация Стратегии Компании для достижения глобальных и второстепенных бизнес-целей, включая обеспечение положительной рентабельности (снижение себестоимости привлечения и обслуживания клиентов на 10%), достижение лидерства в отрасли (выполнение годовых KPI на 100%), развитие бренда работодателя (призовые места в HR-премиях, повышение NPS с 56% до 90%); - повышение стоимости ключевого актива Компании – человеческого ресурса (рост производительности труда от 10%, повышение уровня профессионализма, удержание и привлечение ключевых носителей экспертизы рынка); - снижение затрат на организационное развитие Компании (сокращение HR-бюджета: ФОТ на 20% – 400 млн. руб., внутреннее обучение на 40% –1,8 млн. руб. и др.; централизация функций и сокращение численности от 20% – более 200 сотрудников; снижение уровня текучести с 46% до 10%; сокращение сроков подбора минимум на 7 дней; повышение прохождения срока испытания с 38% до 86%); - подготовка и продажа бизнес-направлений стоимость сделок более 20 млрд. руб. (ИТ-бизнес, ОПС); - сквозная автоматизация HR-направления на базе внедрения ERP систем: Oracle и 1С и их интеграции с Navision, SharePoint, Bitrix24 (оптимизация бизнес-процессов, снижение временных затрат, повышение производительности труда, сокращение численности). Обладаю множеством сертификатов и наград (1-е место в номинации «Корпоративный университет года», 2-е место в номинации «Эффективно». Проект «От увлеченности к вовлеченности», диплом «Лучший сотрудник года», «Результативный руководитель» – награждена поездкой в Карловы Вары, Чехия).