Обязанности и достижения:
- Осуществляла стратегическое и оперативное управление, сопровождение и контроль деятельности отдела по работе с персоналом, учебно-методического центра, отдела документационного обеспечения, хозяйственного отдела, транспортного отдела и юридического отдела (в прямом подчинении более 25 сотрудников, в функциональном подчинении - 8 сотрудников).
- Разработала и реализовала политику управления персоналом для достижения установленных целей организации, сформировала концепцию регионального развития.
- С нуля организовала систему найма персонала, обеспечила эффективный поиск и подбор персонала всех уровней.
- Разработала и адаптировала нормативные документы, регламентирующие деятельность организации.
- При обнаружении несоответствий, устаревших положений или нарушений координировала и контролировала составление рекомендаций, внесение корректировок в нормативную документацию и рабочие процессы.
- Провела анализ проблемных зон, разработала систему оптимизации и автоматизации HR-процессов, обеспечив структуризацию работы и переход от выполнения задач вручную к автоматизированным процессам, что позволило сэкономить время и исключить ошибки при формировании отчетности.
- Выявляла слабые места в организационной культуре и управлении, организовывала проведение опросов удовлетворенности сотрудников.
- Создала бизнес-процесс по проведению анализа причин увольнения сотрудников со следующими процедурами: проведение анкетирования, ведение базы данных по увольнениям, разработка системы наставничества. В результате проведенных инноваций компании удалось снизить текучесть кадров и выйти на новый качественный уровень в управлении персоналом.
- Осуществляла планирование, разработку и внедрение программ корпоративного обучения для сотрудников всех уровней, осуществляла методическое руководство и внедрение внутрифирменных стандартов в области обучения и развития персонала, проводила анализ учебных планов и образовательных программ обучающих организаций, организовала разработку собственных учебных планов и программ учебно-методического центра.
- Контролировала разработку и реализацию системы управления карьерой сотрудников и реализацию проекта «Кадровый резерв» с учетом особенностей и требований внутренних процессов организации.
- Развивала систему нематериальной мотивации персонала, направленную на повышение эффективности работы сотрудников, организовывала программы лояльности и вовлеченности сотрудников.
- Руководила HR-проектами в области совершенствования систем оплаты труда, стимулирования, мотивации, принимала участие в построении системы сбалансированных показателей.
- Сопровождала выполнение KPI в HR (коэффициенты текучести кадров, индексы лояльности, удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, соблюдение среднего уровня зарплаты, соблюдение лимитов расходов на персонал и др.).
- Управляла HR-бюджетом, контролировала бюджет расходов на персонал, в рамках компетенций отвечала за формирование и контроль инвестиционного бюджета, а также бюджета доходов и расходов Общества.
Достижения:
- Обеспечено выполнение бюджета в соответствии с утвержденным планом.
- HR-процессы автоматизированы (процессы обработки информации, кадрового учета, формирования отчетности и др).
- Внедрен программный продукт 1С:ЗУП.
- На 30% сокращено время обработки HR-запросов.
- Обеспечен рост укомплектованности штата сотрудников (с 84% до 89%) и снижение текучести персонала (с 7% до 5,8%).
- Обновлена система мотивации, изменены условия оплаты труда, повышен индекс лояльности и удовлетворенности сотрудников.
- На 25% увеличен индекс вовлеченности сотрудников.
- Разработаны и внедрены: модель компетенций сотрудников организации, программа адаптации линейных сотрудников, система обучения и развития персонала.
- Внедрен проект «Кадровый резерв» на ключевые должности организации.