Директор по операционной деятельности / Коммерческий директор

Был больше месяца назад

90 000 ₽

46 лет (родился 21 апреля 1979), cостоит в браке, детей нет

Москва

Царицыно

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 3 месяца

- Август 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 4 месяца
Заместитель директора по операционной деятельности
ИК «Арлан» http://www.arlan.ru
Обязанности и достижения:
Задачи: Контроль и развитие операционной деятельности рекламного холдинга в федеральном масштабе. Функции: - Создание структуры отделов департамента операционной деятельности: по работе с разрешительной документацией, технического обслуживания, продаж, - Совершенствование бизнес-процессов, уменьшение расходов на основную деятельность, - Формализация деятельности, - Выделение центров финансовой ответственности внутри департамента, - Разработка систем мотивации для руководителей и рядового персонала, Достижения: создание прозрачной управляемой структуры департамента, уменьшение расходов на 20%, увеличение EBITDA.
- Декабрь 2005 – август 2009
- 3 года и 9 месяцев
Генеральный директор
ООО "Интеллектуальные Автоматизированные Системы" http://www.ias24.ru
Обязанности и достижения:
Задачи: Создание направления строительства инженерных слаботочных систем зданий, достижение высокой рентабельности направления. Функции: - Поиск заказчиков и каналов продаж, - Формализация деятельности - Оптимизация бизнес-процессов - Уменьшение расходов на основную деятельность - Формирование отделов продаж технического обслуживания, строительства систем - Создание технологии продаж - Разработка систем мотивации для руководителей и рядового персонала - Работа с государственным заказчиком Достижения: Устойчивый показатель EBITDA - 20%, сформированные каналы продаж, управляемая структура, прозрачные и оптимизированные бизнес-процессы.
- Август 2004 – декабрь 2005
- 1 год и 5 месяцев
Заместитель директора департамента "Домашний Интернет".
Корбина телеком http://home.corbina.ru
Обязанности и достижения:
Продажа собственного бизнеса работодателю и начало нового направления деятельности – «Домашний Интернет» - розничный проект для частных потребителей и компаний. Задачи: Организация операционной деятельности департамента, достижения планов по подключениям абонентов, достижение планов по строительству сети. Функции: - Создание структуры департамента, отделов продаж, абонентской службы, рекламы, технического обслуживания, тренинг-центра, отдела телематических услуг, отдела строительства сети, отдела подключения абонентов - Подбор руководителей отделов - Прямое руководство отделами: продаж, абонентской службой, телематических услуг, рекламы, тренинг-центра. Функциональное руководство колл-центром, абонентской службой, отделом строительства, подключения. Общая численность персонала в подчиненных отделах: 50 человек. - Разработка: технологий продаж; процедур обслуживания, подключения абонентов - Внедрение нового биллинга для розничных клиентов и helpdesk со стороны заказчика - Формализация и оптимизация бизнес-процессов - Регламентация взаимоотношений новых отделов и существующих подразделений компании - Разработка системы мотивации персонала - Разработка нормативов, стандартов качества и контроль их соблюдения - Разработка, внедрение и контроль за соблюдением маркетинговой стратегии департамента Достижения: полностью сформированный отделами и персоналом департамент, установленная система бюджетирования, контроля и качества работы департамента, система мотивации персонала. Рост абонентской базы с 10 до 130 тысяч абонентов за 1 год, существенный рост узнаваемости бренда, 2 место на рынке домашнего интернета по количеству абонентов за 1 год.
- Сентябрь 2000 – август 2004
- 4 года
Коммерческий директор
ООО "Билан-проект"
Обязанности и достижения:
Задачи: разработка бизнес-плана, разработка и внедрение услуги (широкополосный доступ в интернет для розничных покупателей). Формирование структуры компании, набор персонала, формирование отделов по работе с клиентами, продаж, технической поддержки, строительства сети и подключения абонентов. Контроль процессов продажи услуг, качества услуг, строительства сети, технического обслуживания, коммуникации с госорганами. Численность персонала - 40 человек. Достижения: 60% доля рынка в районах Бирюлево-Восточное, Бирюлево-Западное, Северное Бутово, продажа компании с коэффициентом 10x EBITDA.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2004
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Радиовещание и телевидение
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

ОПЫТ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Организация операционной деятельности в телекоммуникационной, инженерной, рекламной организациях - Создание и оптимизация структуры департамента в телекоммуникационной компании, создание технологии продаж; разработка стратегического, тактического планов, концепции развития бизнеса; - Разработка мотивации сотрудников, формализация бизнес-процессов - Организация Центров Финансовой Ответственности внутри компании, бюджетирование ЦФО, контроль выполнения планов - Проведение due diligence - Разработки и внедрения систем helpdesk, CRM со стороны заказчика - Имею теоретические и практические знания работы телекоммуникационного оборудования и инженерных систем зданий - Работа с госструктурами (заказчики и согласующие органы) ПРИКЛАДНЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ_____________________________________________________________________ Системное администрирование компьютерных систем (DNS, DHCP, RDP, mySQL, RedHat Linux, apache, squid, Qmail, VPN, PPTP, spamassassin), знание технологий передачи данных (WiFi, SIP, H.323, VLAN, QoS, Routing, managing switches 2,3-layer, и т.д.), опыт работы с системами хранения данных; программирование (PHP, Perl, Visual Basic, CGI, Pascal); проектирование, монтаж, эксплуатация инженерных электрических сетей и оборудования (СКС, ОПС, СКУД, видеонаблюдение) Сноубрд, виндсерфинг, путешествия на автомобиле - Организация производства и продаж телекоммуникационных, инженерных, рекламных услуг B2C, B2B - Бизнес-планирование - Диспозитивный, оперативный, тактический, стратегический менеджмент - Формализация и оптимизация бизнес-процессов - Лидерские качества, мотивация команды - Развитые управленческие навыки