Директор по маркетингу и PR

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 28 мая 1985)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Маркетинговые коммуникации
Продвижение бренда
BTL
ATL
Планирование маркетинговых кампаний
Запуск новых продуктов
Бренд-менеджмент
Организаторские навыки
Проведение рекламных кампаний
Product Management
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Июль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Руководитель отдела маркетинга
Новостом, Москва
http://novostom.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
• Провел аудит маркетинговых процессов, выявил точки роста, оцифровал процессы маркетинга: внедрил расчет 50+ метрик результативности маркетинга и механики управления ими. • Запустил сквозную аналитику. Внедрил автоматизацию и аналитику работы «отдела продаж» (регистратур): внедрил расчет 10+ метрик результативности работы с пациентами. Увеличил конверсию звонков в визиты с 68% до 94%. • Выстроил и автоматизировал digital-маркетинг на основе обратной воронки маркетинга и продуктовой воронки, оптимизировал лидогенерацию, увеличил выручку по рекламным источникам с 0.4% до 7.8%. • Провел исследования, сегментировал бд клиентов, разработал сценарии коммуникации с каждой группой для возврата/ апсейла. Автоматизировал коммуникации на основе CDP. Запустил ORM- систему работы с отзывами, оценками, негативом на внутренних и сторонних площадках. «Разбудил» 1.2% от бд. • Запустил программу спонсорского сотрудничества с ведущими производителями средств по уходу за полостью рта. • Выстроил процессы взаимодействия между внутренними заказчиками и отделом маркетинга, провел обновление сайта, выстроил работу с брендом, работу с подрядчиками и снабжение клиник регулярной и разовой рекламной продукцией. • Отчетность Генеральному директору. ОПЫТ РАБОТЫ С ПРОГРАММАМИ. MS Office/PP/Visio, Bitrix, 1С, Unisender/Sendpulse/Mailchimp, МТС Маркетолог, Callibri, CS Photoshop / Lightroom, Canva, Figma, Tableau, Miro, Mango CC, Calltouch, ЯДирект, ЯМетрика, различные cms сайтов.
- Апрель 2021 – декабрь 2021
- 9 месяцев
Руководитель проекта ПИК-Сервис
Маяк (бренд "Пик-Комфорт"), Москва
http://pik-comfort.ru
Вентиляция и кондиционирование (монтаж, сервис, ремонт), Слаботочные сети (монтаж, сервис, ремонт), Благоустройство и уборка территорий и зданий, Строительство жилищное, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания)
Обязанности и достижения:
• Обновил маркет-плейс услуг market.pik-comfort.ru: руководил оптимизацией web/app версий, повышением юзабилити, внедрением календаря обновлений приложения, контролем бэклога и приоритезации задач. • Внедрил для маркет-плейса услуг систему категорий и карточек продуктов, оптимизировал продуктовую матрицу на основе анализа прибыльности услуг, внедрил систему отбора и согласования новых поставщиков. • Наладил планирование и запуск промо-мероприятий и спецпроектов в рамках кросс-функционала. • Сформировал структуру команды отдела и повысил эффективность кросс-функционального взаимодействия. • Выстроил систему лидогенерации. Увеличил рентабельность маркет-плейса на 14%, выручку на 46%. • Отчетность Директору департамента маркетинга и коммуникаций.
- Январь 2018 – апрель 2021
- 3 года и 4 месяца
Руководитель направления Лояльность
Ловител, Группа "ПИК", Москва
http://www.lovit.ru
Оптоволоконная связь
Обязанности и достижения:
• Разработал стратегию и внедрил механизмы управления Лояльностью в компании с нуля. Запустил систему трансформации "хейтеров" в "промоутеры". Вырастил и взаимодействовал с более 130+ лояльными лидерами мнений в 60+ ЖК. Запустил программы по развитию «промоутеров» и «vip-клиентов». Разработал и реализовал систему сбора, учёта и реагирования на упоминания бренда в интернете, площадках-отзовиках и ключевых мессенджерах. Разработал уникальный индекс оценки лояльности и системы ежемесячной отчётности по нему. • Разработал и запустил Программу лояльности. Разработал и запустил Партнерскую программу в рамках ПЛ. • Разработал и запустил 10+ мероприятий в рамках работы с лояльностью - акции, розыгрыши, вебинары, образование; спецпроекты («wi-fi в паркингах», «Интернет на 5!», «Новосёл»). • Внедрил системное измерение показателей лояльности CSI, NPS, LTV И ARPU. • Увеличил внутренний Индекс репутации бренда на 26%, оценки на сторонних площадках на 250%, NPS +18%, увеличение кол-ва up-sale сделок +1.5% ежемесячно. • Отчётность зам. генерального директора.
- Сентябрь 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 4 месяца
Бренд-менеджер
Криомаш, Москва
http://cryobzkm.ru
Обязанности и достижения:
• Разработал и внедрил систему маркетинга на предприятии с оперативным управлением процессами. • Обновил брендинг и коммуникационную стратегию. Разработал стандарты участия в выставках. • Выстроил отношения с ключевыми СМИ и государственными организациями – интернет- изданиями, радио, ТВ, и GR. • Увеличил конверсию по каналам на 60% за 12 месяцев. Увеличил выручку предприятия год к году на 50%. • Отчетность Генеральному директору.
- Февраль 2013 – сентябрь 2013
- 8 месяцев
Бренд-менеджер
Группа ОЛМА, Москва
http://ol-ma.ru
Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля), Строительство жилищное, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), Строительство промышленное
Обязанности и достижения:
• Построил систему лидогенерации. Увеличил конверсию в лиды на 15%, руководил разработкой и запуском нового продукта, созданием коммуникационной стратегии по выводу продукта на рынок, провел успешный запуск продаж. • Обновил систему взаимодействия ЦО с дистрибуторами в 10+ регионах для повышения эффективности маркетинговых активностей. • Отчетность директору по маркетингу.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Международная академия оценки и консалтинга, Москва
Факультет: Экономики
Специальность: Национальная экономика
- Высшее образование
- 2006
Московский гуманитарный университет, Москва
Факультет: Рекламы и маркетинга
Специальность: Менеджмент массовых коммуникаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Родился и вырос в Москве. 12 лет опыта в построении и управлении процессами маркетинга, лидогенерации, работе с лояльностью и оттоком. Маркетинговые коммуникации, Продвижение бренда, BTL, ATL, Планирование маркетинговых кампаний, Запуск новых продуктов, Бренд-менеджмент, Организаторские навыки, Проведение рекламных кампаний, Product Management, Брендинг, Управление проектами, Ведение переговоров