Директор отдела продаж

Была больше месяца назад

По договорённости

32 года (родилась 06 июля 1993)

Ярославль, готова к переезду: Волгоград, Некрасовский

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Развитие продаж
Планирование продаж
Организаторские навыки
Мотивация персонала
Аналитика продаж
Руководство коллективом
B2B Продажи
Обучение персонала
Управление проектами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Роп
Продажа живых Новогодних деревьев
Обязанности и достижения:
На момент начала работы с кейсом в отделе продаж было 2 постоянных МОП. Запрос Заказчика: 1. Увеличить команду до 10-15 МОП 2. Увеличить продажи: · С 15млн до 30млн в 2022 г. · С 25 до 40млн в 2023 г. · С 40 до 50млн в 2024 г. Что было сделано: - Аудит, выявление узких мест - Полный цикл найма и построение отдела продаж 15-20 МОП - Разделение отдела продаж на 3 отела - Обучение, тестирование, адаптация МОП - Контроль работы МОП - Создание отдела контроля качества и NPS - Дополнительные инструменты для мотивации МОП - внедрение Roistat для сбора Аналитики с корректировкой работы отдела продаж Итог: В результате внедрения системы контроля качества и показателя удовлетворенности клиентов (NPS), а также использования Roistat для аналитики, мы обеспечили прозрачность в работе отдела. Это дало нам возможность достичь впечатляющих результатов — три года подряд выполнение планового показателя оборачивания на уровне 90% и NPS 98%. Мы не только реализовали цели, но и значительно повысили конверсии по новым заявкам и всей базе клиентов. · Конверсия по Новым заявкам 70%, по по остальной базе 26% · NPS 98% · ОКК среднее FG 96% Давайте развивать ваш бизнес вместе!
- Январь 2023 – ноябрь 2023
- 11 месяцев
Роп
Гофрокартон
Обязанности и достижения:
На момент начала сотрудничества с клиентом, завод, работающий уже 10 лет, столкнулся с вызовами в области продаж. Удаленный отдел, который работал всего год, показывал скромный результат — до 300.000 рублей в месяц. Мы внедрили стратегический подход, который в 7 раз увеличил их оборот за всего лишь полгода. Что было сделано: Провели детальный аудит, выявив все узкие места и возможности для улучшения. Не только расширили штат, набрав 6 новых менеджеров по продажам, но и создали обширную базу знаний, которая стала основой для их обучения. Важно было оптимизировать работу системы АМО и внедрить обязательные тестирования — это обеспечило высокую степень подготовки и профессионализма команды. - Поиск и найм сотрудников второго отдела продаж (6 МОП) Мы значительно увеличили клиентскую базу, подключив новые логистические ресурсы и согласовав выгодные условия. В результате, всего за 6 месяцев работы клиент получил 150 новых постоянных клиентов, а его оборот достиг 3.000.000 рублей ежемесячно. Продукция завода полностью загружена, что подтверждает эффективность нашего подхода и готовность помочь вашему бизнесу достичь аналогичных результатов!
- Август 2022 – декабрь 2022
- 5 месяцев
Роп
Аудиторская компания
Обязанности и достижения:
В данном кейсе реализоваН комплексный подход, начиная от детального изучения продукта и подготовки базы знаний для новых сотрудников, до запуска и контроля работы команды. Что было реализовано? · Глубокое изучение продукта и сбор ключевой информации для создания учебного пособия (книга продаж, описание товара, скрипты, отчетные формы и другое). · Разработка профиля кандидата. · Настройка АМО CRM и Скорозвона (создание воронок продаж, подключение необходимых инструментов, таких как виджеты, интеграция с программой Скорозвон). · Эффективный поиск специалистов: написание и размещение вакансий на всех доступных платформах, что позволило в ускоренные сроки — за один месяц — найти 20 квалифицированных МОП и Лид-менеджеров, а также бухгалтера. · Процесс отбора, найма и адаптации сотрудников (собеседования, тестовые задания, предоставление учебных материалов, онлайн-встречи для проверки знаний, стажировка и оформление в штат). · Запуск работы Лид-менеджеров и МОП: контроль над деятельностью, проведение собраний, мотивация и сбор отчетных данных. · Оптимизация конверсии: изменение скриптов, обучение команды. · Запись уроков во время первых продаж клиентам. · Полное укомплектование штата (6 МОП, 18 Лид-менеджеров, 1 бухгалтер). · Достижение конверсии в 3% с холодной базы.
- Сентябрь 2015 – июль 2018
- 2 года и 11 месяцев
Директор клиентского центра
Почта Банк
http://www.pochtabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Функции: - выполнение планов продаж - формирование доходного портфеля - формирование базы лояльных клиентов - выход на ЛПР и проведение презентаций банковских продуктов (до 30 чел.) - корпоративные продажи - поиск, обучение, адаптация персонала - формирование индивидуальной программы развития сотрудников - контроль и повышение качества сервиса- ведение претензионной работы - анализ конкурентной среды- ведение административно-хозяйственной работы Достижения: 1. Создание успешной сплоченной команды продаж в двух отделениях. 2. Достижение поставленных целей руководством. 3. Формирование и наращивание базы лояльных клиентов. 4. Привлечение и удержание новых клиентов банка за счет успешных внешних активностей вне зоны отделения банка.

Образование

- Высшее образование
- 2015
Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова, Ярославль
Факультет: Факультет психологии
Специальность: Психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Управление продажами, Управление командой, Развитие продаж, Обучение персонала, Планирование продаж, Руководство коллективом, Мотивация персонала, Аналитика продаж, Поиск и привлечение клиентов, B2B Продажи, Обучение и развитие, Подбор персонала, Командообразование, Прямые продажи, Деловая переписка, Активные продажи, Организаторские навыки, Холодные продажи, Управленческие навыки, Деловое общение, Деловая коммуникация, Стратегическое мышление, Анализ продаж, Лидерство, Анализ конкурентной среды, Управление эффективностью, KPI, Разработка мотивационных схем для персонала, Воронка продаж, Zoom