Обязанности и достижения:
Полное управление процессами в работе магазине. Правильное и точное растравление приоритетов, открытость и адаптивность к новому. В Сибирском ФО занимаем 2 место по ТО, и 10 по России.
- С командой разработали обучающее видео для кассиров;
- Участвовали в федеральном конкурсе и вошли в 10 -у лучших магазинов по показателям онлайн продаж (e-com);
- принимали участие в проекте по снижению ротации;
- входим в топ 10 магазинов по оплате СБП.
• выполнение плановых KPI, анализ продаж, анализ конкурентов;
- продуктивное взаимодействие с Коммерческим директором и другими отделами компании;
- выполнение поставленных задач от компании;
- ведение административной отчетности;
- мерчендайзинг торгового зала по стандартам компании;
- анализ и подготовка поставок;
- составление и корректировка плана магазина;
- полная подготовка магазина к распродаже (сезонные, межсезонные, снова в школу);
- подготовка и оформления торговой витрины магазина;
- контроль и заказ расходных материалов согласно нужд и бюджета магазина;
- проведение любых переоценок;
- предоставление объёмных фотоотчетов;
- инвентаризация магазина и подготовка к ней;
- точная и своевременная коммуникация между компанией и администрацией ТРЦ;
- разрешение любых вопросов с клиентами и администрацией ТРЦ;
- работа за кассой, умение работать с претензиями и возвратом товара;
- работа в программе 1c, TGT;
- инкассация ДС;
- подбор и оценка кандидатов;
- адаптация и курирование новых сотрудников;
- обучение и развитие кадрового резерва;
- управление штатом в 14человек и более;
- делегирование и контроль над поставленными задачами персоналу по SMART;
- проведение тренингов по обучению и развитие персонала;
- составление и корректировка рабочего графика магазина;
- создание дружественной атмосферы в коллективе.
• Организация работы персонала магазина:
- контроль за обслуживание клиентов в торговом зале, примерочных и кассе согласно регламенту компании (custom service);
- обеспечение сохранности ТМЦ;
• Организация работы персонала на складе:
- прием поставки товара, а так же полный предпродажный цикл подготовки товара в ТЗ;
- работа с ТСД;
- обеспечение сохранности ТМЦ;
- формирование и отправка брака.
• Организация работы подрядных организаций:
- охрана, клининг, грузчики.