Резюме № 36559556
Обновлено 13 декабря 2016
Обновлено 13 декабря 2016
Директор магазина / заместитель директора / администратор
Был больше месяца назад37 лет (родился 12 мая 1988)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 11 месяцев
- Февраль 2016 – июль 2016
- 6 месяцев
Менеджер по работе с обращениями клиентов
Inventive Retail Group, МоскваОбязанности и достижения:
- принятие всех необходимых мер для скорейшего урегулирования конфликтной ситуации - ведение телефонных и e-mail коммуникаций с клиентами; - сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензии, подготовка обоснованного ответа от имени организации; - контроль сроков и степень удовлетворенности решением претензии; - взаимодействие с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций; - подготовка отчетов, связанных с деятельностью компании по работе с претензиями.- Апрель 2015 – октябрь 2015
- 7 месяцев
Менеджер отдела сервиса и рекламаций
ООО "БТ торговые решения", МоскваОбязанности и достижения:
Работа с рекламационными заявками (обмен/возврат), решение конфликтных ситуаций, письменные ответы (официальные) на претензии клиентов, ведение судебных дел по гражданским искам, составление отзывов на исковые заявления, поездки в суды, управление отделом сервиса (5 человек), составление плана работы на месяц, распределение обязанностей.- Сентябрь 2014 – апрель 2015
- 8 месяцев
Специалист отдела сервиса и рекламаций
ООО "БТ торговые решения", МоскваОбязанности и достижения:
Работа с рекламационными заявками (обмен/возврат), решение конфликтных ситуаций, письменные ответы (официальные) на претензии клиентов- Июнь 2012 – август 2014
- 2 года и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами
ЗАО"РТК" (розница МТС), МоскваОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по асортименту товара, оформление продажи в 1С, демонстрация и проверка работоспособности товара.- Январь 2012 – апрель 2013
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО"Евросеть-ритейл" (Евросеть), МоскваОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по асортименту товара, оформление продажи в 1С Рарус, демонстрация и проверка работоспособности товара- Сентябрь 2011 – январь 2012
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Альфа-трейд, ООО (Альт Телеком), МоскваОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по асортименту товара, оформление продажи в 1С Рарус, демонстрация и проверка работоспособности товара.- Май 2008 – июль 2009
- 1 год и 3 месяца
Продавец-консультант
ООО"Трейдлайнкомп" (Старт Мастер), МоскваОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по асортименту товара, оформление продажи в 1С, демонстрация и проверка работоспособности товара.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2018
Факультет: ЮридическийСпециальность: Гражданское право
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, Работа с жалобами клиентов, Рекламации, Деловое общение, Ведение переговоров, Пользователь ПК, Работа в команде, Урегулирование конфликтов, Работа с претензиями, Работа с возражениями, 1С-Рарус, Клиентоориентированность, 1С: Предприятие: Розница, MS Outlook, MS PowerPoint, Деловая переписка
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 36 003 похожих резюме
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (5 лет и 10 мес.)Заместитель директора магазинаИюль 2010 – май 2016
Обновлено 12 октября
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Заведующая отделом, заместитель директораОктябрь 2013 – декабрь 2015
Администратор, менеджер, заместитель директораз/п не указана
Обновлено 19 октября
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Формовщик литейного цехаМай 2015 – март 2017
Товаровед магазина / Заместитель директора магазиназ/п не указана
Обновлено 7 сентябряПоследнее место работы (2 года)Администратор магазинаДекабрь 2023 – работает сейчас
Администратор магазина, директор магазиназ/п не указана
Обновлено 30 ноября
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Директор магазина магнитСентябрь 2023 – работает сейчас
Директор магазина, администратор магазиназ/п не указана
Обновлено 4 декабряПоследнее место работы (2 года)Директор супермаркетаМарт 2012 – март 2014
Директор магазиназ/п не указана
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (6 лет и 10 мес.)Начальник службы безопасностиАпрель 2005 – февраль 2012
Директор, Заместитель директора40 000 ₽
Обновлено 25 июняПоследнее место работы (4 года и 5 мес.)Директор магазинаМарт 2015 – август 2019
Директор магазина25 000 ₽
Обновлено 3 сентябряПоследнее место работы (3 года и 7 мес.)Председатель колхозаСентябрь 2003 – апрель 2007
Директор магазина35 000 ₽
Обновлено 18 октября
Последнее место работы (1 мес.)Старший продавец-кассирФевраль 2013 – апрель 2013
Товаровед, заместитель директораз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob