Обязанности и достижения:
Производство и продажа электроинструмента, ручного инструмента, оборудования и оснастки.
Функции:
Оптово-розничные продажи (FMCG и В2B). В прямом управлении 4 оптовых филиала по региону (Новосибирск, Омск, Красноярск, Иркутск), открытие филиалов " с ноля" в городах: Омск, Красноярск, Иркутск (склад, отдел продаж, бухгалтерия).
Региональные представители в 5-ти городах
(Томск, Кемерово, Улан-Уде, Новокузнецк, Барнаул).
В прямом подчинении::
- три склада (6500 м. кв, 800м. кв и 1500 м. кв): инвентаризации, подбор и обучение директора по логистике, зав. склад, организация работы складов. Разработка и внедрение технологий для уменьшения количества пересортов (процесс комплектации и отгрузка, контроль). Разработка и внедрение технологических карт для сотрудников складов.
- отделы продаж (опт, розница, корпоративный). Состав отделов: коммерческий директор, начальники отделов продаж, супервайзеры, торговые представители, менеджеры оптовых региональных продаж, региональные представители (home-office). организация оптовых продаж. Контроль за исполнением планов. разработка мотивации. Отчетооборот
- бухгалтерия
- логистика (транспортная). Разработка технологий сборных доставок. Разработка и внедрение регламентов: доставок по магазинам, доставок в регионы (товары и зап. части);
Синхронизация отделов продаж, логистики и склада
(нормативы и регламенты оформления и приема заявок, регламенты загрузок/разгрузок, временные рамки и правила документооборота, нормативы по комплектациям и отправкам заказов клиентов, формы документов). Оптимизация процессов для ускорения сбора и отправки заявок. Введена коллективная материальная ответственность на складах.
- сервис служба (сервис центры по гарантийному и после гарантийному обслуживанию в 24-х городах региона). Структурирование и разработка технологий гарантийного обслуживания. Оптимизация гарантийного сервиса с учетом работы конкурентов.
Прием персонала от директоров филиалов, обучение, структурирование каждого филиала (документооборот, регламенты, должностные инструкции, система электронного документооборота), управление продажами, складской деятельностью в филиалах
Организация, разработка технологий и контроль за переездом складов, обеспечение сохранности товаров на складах.
Контроль над оборачиваемостью товаров на складах. Логистика заказов товаров в зависимости от оборачиваемости (расчет коэффициента оборачиваемости, скорость оборачиваемости по группам, АВС и XYZ анализы).
- управление финансовым блоком. Разработка, составление и защита бюджета на год. По согласованию с собственником, корректировки бюджета в процессе года в зависимости от ситуации на рынке. Контроль за соблюдение параметров бюджета в части расходов и доходов (контроль за средней наценкой, контроль за прибыльностью филиала).
- разработка и контроль над системой адаптации новых сотрудников. Участие в комиссии по аттестации сотрудников.
- участие в выставлении, распределении планов по сотрудникам. Структурирование и оптимизация клиентской базы между сотрудниками отделов продаж.
- разработка системы мотивации для сотрудников (совместно с центральным офисом)
Оптимизированы складские запасы; налажена работа сервис службы; пересорты и жалобы клиентов на работу склада сокращены до минимума (3-5% от кол-ва отгруженных заказов); за счет регионального развития, объем продаж вырос на 8,5% в среднем. Прекращена текучесть персонала. За счет новой системы мотивации, у сотрудников отделов продаж выросла заинтересованность к выполнению планов. Открыты 4 оптовых филиала по региону (Новосибирск, Омск, Красноярск, Иркутск).