Резюме № 54504410
Обновлено 12 октября 2023
Обновлено 12 октября 2023
Директор дилерского автоцентра / сети центров продаж, производства и ремонта
Был больше месяца назад57 лет (родился 22 июля 1968)
Москва
Пражская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Бизнес-планирование
- Бюджетирование
- Ведение переговоров
- Управление продажами
- Управление персоналом
- Оптимизация бизнес-процессов
- Бизнес-анализ
- Финансовый анализ
- Руководство коллективом
- Маркетинговый анализ
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 26 лет и 6 месяцев
- Август 2022 – май 2023
- 10 месяцев
Директор технического центра
Автогермес, Группа компаний, МоскваАвтозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)Обязанности и достижения:
Руководство техническим центром официального дилера KIA и LADA, оперативный контроль и управление. Реализация коммерческой деятельности, организация и поддержка максимально эффективной работы всех направлений деятельности технического центра (слесарный цех, цех кузовного производства, гарантийный отдел, отдел запасных частей и отдел дополнительного оборудования) Разработка и внедрение политики агрессивных продаж сервисных услуг. Внедрение современных способов работы позволяющих оптимизировать процессы. Повышение эффективности работы ключевых сотрудников, за счет системы самоконтроля собственных результатов работы. Достижения: - Обеспечение долгосрочной и устойчивой способности всех подразделений технического центра формировать прибыль. - Четкое выполнение ежемесячных бюджетных показателей всеми подразделениями технического центра.- Август 2021 – август 2022
- 1 год и 1 месяц
Исполнительный директор
ООО "ДриллТех", МоскваОборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической отрасли (монтаж, сервис, ремонт), Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической отрасли (производство), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (производство)Обязанности и достижения:
Руководство и оперативное управление подразделениями компании. Организация и эффективное управление коммерческой деятельностью по всем направлениям (Строительно-монтажные работы, продажа и аренда бурового, сваебойного и строительного оборудования, ремонт и сервисное обслуживание данного оборудования, производство и продажа бурового инструмента и оснастки к буровому оборудованию). Достижения: - Оптимизация процессов обслуживания и ремонта оборудования, постоянное поддержание его готовности к выполнению работ, за счет эффективной интеграции производственного и сервисного подразделения. - Сокращение затрат на складские запасы за счет их оптимизации и повышения оборачиваемости з/ч и материалов. - Повышение эффективности работы ключевых сотрудников, за счет мотивации с индивидуальной системой самоконтроля собственных результатов работы.- Декабрь 2020 – июнь 2021
- 7 месяцев
Директор Северо-восточного филиала ГУП Мосгортранс
Обязанности и достижения:
Руководство и оперативное управление Северо-восточным филиалом автотранспортного предприятия ГУП «Мосгортранс» имеющим в составе 4 эксплуатационные площадки (3 автобусных и 1 электробусный парк) суммарной численностью - 3600 чел. Успешная оптимизация модели управления филиалом. Оптимизация процессов обслуживания (ЕТО, ТО, кузовной ремонт) и контроля готовности ТС к выпуску на линию. Внедрение новой системы контроля ТС при возврате с линии. Создание новой модели мотивации ключевых сотрудников, позволяющей повысить коэффициент готовности ТС, снизить количество ДТП и жалоб пассажиров. Перепрофилирование 7-го автобусного парка на выпуск электробусов. Замена дизельных автобусов на электробусы.- Июль 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 6 месяцев
Директор по послепродажному обслуживанию (мультибренд) г. Москва (ТСК Байкальская-2)
АВТОМИР, ГК, МоскваОбязанности и достижения:
Оперативное руководство и управление мультимарочным сервисным центром после объединения двух площадок (ТСК Байкальская-5 и ТСК Байкальская-2 г. Москва) официальный дилер Renault, официальный дилер Peugeot и Citroen официальный дилер Suzuki официальный дилер GM-АвтоВАЗ АСЦ GM АСЦ SEAT Достижения: Успешное объединение и оптимизация работы единого сервисного центра по обслуживанию семи различных марок автомобилей. Сокращение затрат за счет унификации сотрудников сервисного цента Неоднократное успешное прохождение аудитов и MS инициированных импортерами Renault, PSA и Suzuki. Увеличение уд. дох на МЗД по марки Peugeot на 22% и по марки Citroen на 26% Увеличение уд. дох на МЗД по маркам GM на 11-12% Удержание дохода на уровне 97% от 2019г. по маркам GM не смотря на стремительное сокращение парка а/м- Декабрь 2018 – июль 2019
- 8 месяцев
Директор дилерского центра г. Москва официальный дилер Renault, АСЦ GM, GM-АвтоВАЗ и SEAT (ТСК Байкальская-5)
АВТОМИР, ГК, МоскваОбязанности и достижения:
Реорганизация ДЦ ТСК Байкальская-5 Запуск нового полноформатного дилерского центра Renault (на базе АСЦ GM). Запуск локации с нуля, разработка ШР, формирование команды полноформатного дилерского центра. Постановка и управление процессами продаж новых и подержанных а/м, процессами продаж финансовых и страховых продуктов, процессами продаж дополнительного оборудования и сервисных услуг. Подготовка и запуск рекламных и сервисных акций по привлечению клиентов. Разработка и внедрение дополнительных финансовых и сервисных продуктов, позволяющих эффективно увеличивать результативность агрессивных продаж а/м. Руководство АСЦ Opel, Chevrolet и Seat, оперативный контроль и управление. Поддержка максимально эффективной работы всех служб и отделов АСЦ GM, оптовая торговля з/ч. Достижения: Запуск продаж, а/м марки Рено. Объем продаж с нуля до 70 а/м в месяц Успешное прохождение аудитов импортера Рено по всем направлениям. Полная распродажа неликвидных остатков GM- Декабрь 2016 – декабрь 2018
- 2 года и 1 месяц
Директор дилерского центра г. Москва официальный дилер GM, GM-АвтоВАЗ и SEAT (ТСК Байкальская-5) ответственность за федеральное управление АСЦ группы GM
АВТОМИР, ГКОбязанности и достижения:
Руководство торгово-сервисным комплексом (АСЦ Opel, Chevrolet и Seat), оперативный контроль и управление. Реализация коммерческой деятельности, организация и поддержка максимально эффективной работы всех служб ТСК (включая АСЦ и оптовую продажу запасных частей). Разработка и внедрение новых процессов обслуживания клиентов максимально соответствующих современным рыночным условиям и архитектурных особенностей центра. Внедрение современных способов оптовой торговли з/ч позволяющих оптимизировать процессы. Повышение эффективности работы ключевых сотрудников, за счет индивидуальной системы самоконтроля собственных результатов работы. Разработка и успешное внедрение политики агрессивных продаж сервисных услуг с успешным замещением денежной стимуляции продаж с предоставлением скидок на их товарные эквиваленты. Ответственность за федеральное управление авторизованными сервисными центрами марки GM ГК Автомир в Москве и регионах (Брянск, Воронеж, Ярославль, Саратов). Создание системы «Единая логистика» оптимизирующей процессы снабжения АСЦ GM з/ч/ Удержание клиентского потока, сохранение доходности и успешная реализация складских остатков GM. Некоторые достижения по Москве: Клиентский поток - МЗД: Увеличение МЗД в 2017 г. на 6% (не смотря на уход GM); Увеличение МЗД в 2018 г. на 1% (не смотря на уход GM); Удельный доход на МЗД: Увеличение уд. дох на МЗД в 2017 г. на 12% (не смотря на уход GM); Увеличение уд. дох на МЗД в 2018 г. на 11% (не смотря на уход GM); Суммарный доход: Увеличение в 2017 г. на 19% (не смотря на уход GM); Увеличение в 2018 г. на 12% (не смотря на уход GM); Сокращение складских остатков GM на 78%- Октябрь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 3 месяца
Директор по послепродажному обслуживанию г. Москва официального дилера HYUNDAI и SKODA. (ТСК Дмитровка-5)
АВТОМИР, ГК, МоскваОбязанности и достижения:
Оперативное руководство и управление сервисным центром официального дилера HYUNDAI и SKODA, включающего в себя два слесарных цеха, цех кузовного ремонта, отделы гарантии и запасных частей. Увеличение загрузки за счет разработки эффективных сервисных продуктов и акций, позволяющих привлечь клиента. Повышение выработки и доходности на машинозаезд за счет запуска и контроля процесса прямой приемки, эффективной мотивации ключевых сотрудников, укрепления дисциплины, а также за счет иных факторов, оказывающих влияние на результат. Достижения: Увеличение доходности в условиях финансового кризиса в сравнении с 2015 годом - 1кв. на 18%, 2кв. на 26%.- Сентябрь 2013 – сентябрь 2015
- 2 года и 1 месяц
Директор по послепродажному обслуживанию г. Москва официального дилера GM (ТСК GM-Мытищи)
АВТОМИР, ГКОбязанности и достижения:
Руководство и контроль эффективной работы сервисного центра Opel, Chevrolet NAV, Chevrolet DAT, Saab, Cadillac, Peugeot и Hummer, включающего в себя два слесарных цеха, цех кузовного производства, гарантийный отдел, отдел запасных частей и отдел дополнительного оборудования. Преобразование приемки в единое сервис -бюро. Внедрение и оптимизация системы CRM. Повышение эффективности мотивации персонала с помощью создания доступных механизмов контроля каждым сотрудником собственных результатов работы. Увеличение эффективности продаж услуг сервиса и дополнительного оборудования за счет разработки и продвижения специальных сервисных продуктов.- Апрель 2013 – август 2013
- 5 месяцев
Технический директор официального дилера MAZDA и HYUNDAI г. Москва
Кунцево, Технический центрТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Повышение эффективности работы технического центра, организация и внедрение сервисных процессов с учетом архитектурных особенностей, разработка и внедрение новой мотивации персонала. Контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов. Руководство сервисными центрами MAZDA, HYUNDAI и VOLVO включающим в себя слесарные цеха, гарантийный отдел, отдел запасных частей и отдел дополнительного оборудования- Октябрь 2011 – июнь 2012
- 9 месяцев
Технический директор официального дилера Obermann и TesCar г. Москва
Сервисный Центр - Буровые Технологии, ЗАО, МоскваНеорганическая химия (продвижение, оптовая торговля), Инженерно-изыскательские, гидрогеологические, геологоразведочные работы, Строительство объектов нефтегазовой отрасли, Нефтехимия (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Создание сервисного подразделения, осуществляющего гарантийный ремонт и обслуживание буровой техники. Разработка штатного расписания сервисного подразделения. Разработка регламентов бизнес-процессов сервисного обслуживания, положений, инструкций, эффективной системы мотивации. Организация системы учета и хранения запасных частей и материалов. Организация системы оперативного управления и контроля работы сервисного подразделения.- Июнь 2009 – сентябрь 2011
- 2 года и 4 месяца
Руководитель сервиса официального дилера BMW г. Москва
Азимут, СП, ЗАОТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Оперативное планирование и управление работой сервисного центра. Организация эффективной работы сервиса и системы ее контроля. Реорганизация гарантийного отдела и отдела приемки. Проведение мероприятий по развитию сервиса, направленных на увеличение клиентского потока и повышение доходности. Систематизирование работы сервисного центра (регламентирование основных сервисных процессов с учетом индивидуальных особенностей компании и интеграции с другими подразделениями).Планирование бюджета, его защита и последующий контроль выполнения. Повышение качества и объемов выполняемых работ за счет укрепления дисциплины, разработки и внедрения эффективной мотивации персонала, его обучения и подбора новых квалифицированных кадров. Работа с претензиями клиентов, поиск оптимальных путей решения проблем и разработка мер по их предотвращению. Достижения – увеличение доходности в условиях финансового кризиса за счет эффективного управления. Увеличение CSI (коэффициента удовлетворенности клиентов) с 74% до 92%.- Апрель 2008 – март 2009
- 1 год
Руководитель сервисной службы официального дилера AUDI г. Москва
Атлант-М МАХ ООО «ВИП –центр на садовом», МоскваОбязанности и достижения:
Систематизирование работы центра, организация и внедрение сервисных процессов с учетом архитектурных особенностей, укрепление дисциплины, разработка и внедрение новой мотивации персонала и т. д. Достижения – увеличение выработки сервиса за счет систематизирования процессов на 20 % и подъем доходности за счет эффективной мотивации и подъема дисциплины на 40 % Увеличение CSS (коэффициента удовлетворенности клиентов) на 4% Причина увольнения - прекращение действия дилерского соглашения и закрытие технического центра.- Апрель 2005 – апрель 2008
- 3 года и 1 месяц
Технический директор официального дилера HYUNDAI г. Москва
ООО «ЛеонАтелье», МоскваОбязанности и достижения:
Управление работой всех технических отделов центра, планирование бюджета и контроль за эффективностью расходов, расчет заработной платы сотрудникам, разработка и внедрение стимуляции оплаты труда, разрешение конфликтных ситуаций и т. д. Достижения – увеличение выработки сервиса за счет систематизирования процессов на 108% и подъем доходности за счет эффективной мотивации ключевых сотрудников и видения эффективной торговой политики на 160 % Ноябрь 2005 — март 2006 (5 месяцев) Заместитель руководителя ТЦ по развитию Создание отдела дополнительного оборудования автомобилей, организация эффективной работы с поставщиками, подбор и подготовка персонала ОДО. Разработка "продукта" для реализации отделом. Руководство подразделениями: приемка СТО, отдел запасных частей, отдел доп. оборудования, склад и т. д. Достижения – эффективная работа созданного отдела и как следствие увеличение выработки на 18 % и доходности на 30 % Август 2005 — ноябрь 2005 (4 месяца) Начальник отдела запасных частей Организация системы реализации запасных частей, работы службы снабжения и складов, руководство подразделениями: приемка СТО, отдел запасных частей, склад. Достижения – увеличение выработки за счет оперативности снабжения ремзоны з/ч и эффективной логистики склада Апрель 2005 — август 2005 (5 месяцев) Мастер-приемщик Работа с клиентами, создание и систематизирование расценок на ТО и самого технологического процесса проведения ТО и ремонта. Достижения – увеличение выработки и дохода на 20 %- Январь 2000 – апрель 2005
- 5 лет и 4 месяца
Руководитель и учредитель
ПБОЮЛ Васюков С.М., МоскваОбязанности и достижения:
Техцентр «АВТОТРЕЙД» организация и полное руководство. Основные направления ремонт ДВС и КПП любой сложности, диагностика и ремонт любых узлов агрегатов и механизмов, а/м WAG, OPEL, NISSAN, BMW и т. д.- Декабрь 1995 – январь 2000
- 4 года и 2 месяца
Директор и учредитель
ООО «К-Сервис», МоскваОбязанности и достижения:
Организация шиномонтажной мастерской с последующим расширением до полномаштабного автосервиса, оперативное и техническое руководство. Автомобили – AUDI, WV, SKODA, BMW, NISSAN, OPEL, VOLVO, MITSUBISHI и т. д
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 1994
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Успешный опыт запуска нового дилерского центра;
- Успешный опыт антикризисного управления сервисными центрами;
- Успешный опыт управления мультимарочными сервисными центрами
- Опыт оптимизации и систематизирования работы технического центра любого масштаба;
- Опыт руководства коллективом от 100 - 200 человек;
- Аналитический склад ума, стратегическое мышление, лидерские навыки, самостоятельность, ориентированность на бизнес - результат, порядочность и честность,
- Хорошие знания компьютера. Работаю с программами 1С, SAP, ELSA, ETKA, INCADEA, AVTO+, AP2000, ETOS, Shop manual, Word и Excel и т. д.. Могу работать с любым программным обеспечением.
Бизнес-планирование, Бюджетирование, Ведение переговоров, Управление продажами, Управление персоналом, Оптимизация бизнес-процессов, Бизнес-анализ, Финансовый анализ, Руководство коллективом, Маркетинговый анализ, Активные продажи, Мотивация персонала, Развитие продаж, Управление командой, Подбор персонала, Пользователь ПК, Антикризисное управление
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 похожих резюме
Обновлено 10 июня 2024
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Исполнительный директорАпрель 2023 – работает сейчас
Директор дилерского автоцентраз/п не указана
Обновлено 27 февраля 2017Последнее место работы (11 лет и 9 мес.)Мотоинструктор, директор по развитиюМарт 2014 – работает сейчас
Обновлено 7 августа 2017
Последнее место работы (10 лет и 7 мес.)Операционный директорМай 2015 – работает сейчас
Руководитель контакт-центра, отдела продаж, сетиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob