Резюме № 53033646
Обновлено 21 июня 2023
Обновлено 21 июня 2023
Директор/руководитель
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Финансовый менеджмент
- Формирование бюджета
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать в условиях многозадачности
- Умение принимать решения
- Управление персоналом
- Управление проектами
- Управление продажами
- Телефонные переговоры
- Проведение презентаций
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 23 года и 9 месяцев
- Июль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Советник генерального директора
ООО, МоскваОбязанности и достижения:
Участие в образовательном проекте.- Август 2020 – июль 2022
- 2 года
Директор
Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования Московской области "Областной центр развития дополнительного образования и патриотического воспитания детей и молодежи", МосковскийОбязанности и достижения:
• Координация ресурсных центров МО (9 центров); • Антикризисное управление учреждением (более 100 сотрудников); • Организация массовых мероприятий; • Развитие кадрового потенциала МО; • Информационное обеспечение развития дополнительного образования (60 муниципалитетов) • Осуществление образовательной деятельности на базе 22 муниципалитетов с численностью 1196 обучающихся по реализуемым дополнительным общеобразовательным программам. Реализованные проекты: • Областной фестиваль профориентации для обучающихся «Касаясь будущего»; • Областной конкурс бизнес-проектов для обучающихся «Стартаперы»; • «Готов к труду и обороне» (ГТО) среди образовательных организаций; • Организация и проведение региональных этапов Всероссийских спортивных соревнований школьников «Президентские состязания» и Всероссийских спортивных игр школьников «Президентские спортивные игры»; • Организация регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы дополнительного образования «Сердце отдаю детям»; • Организация и проведение Педагогического марафона «Учительство Подмосковья – воспитание будущего поколения»; • Проведение областных творческих конкурсов, в том числе областного фестиваля детского и юношеского художественного и технического творчества «Юные таланты Московии»; • Социально-творческий проект "Радуга талантов" для детей с ОВЗ; • Социальный проект "Я - гражданин"; • Областной слет военно-патриотических клубов; • Областная выставка лучших работ по техническому творчеству "Технофест"; • Областная военно-патриотическая игра "Служу Отечеству" и "Поколение победителей"; • Областной конкурс юных инспекторов движения «Безопасное колесо"; • Областной конкурс музеев "Мой музей"; • Областной туристско-краеведческий слет обучающихся образовательных организаций Московской области. • Несмотря на ковидные ограничения в 2020 году за 5 месяцев финансового года госзадание было выполнено в полном объеме, что подтверждено результатами планового контрольного мероприятия по проверке финансовой деятельности учреждения министерства МО. • Провела аудит. Добилась решения комплекса задач по разработке и внедрению новой организационной структуры и системы управления. Запустила с нуля систему контроля качества и программу расчета эффективности каждого подразделения, ресурсного Центра. • Создала систему КРI для каждой должности и ввела лист оценки работы сотрудника учреждения для учёта в оплате по ежемесячным результатам труда. • Усовершенствовала систему оплаты труда, полный переход работников на эффективный контракт в соответствии с законодательством. Подтверждено успешными результатами проверки Государственной инспекции по труду. • Успешно выполнила задачи по развитию Российского движения школьников в Московской области. Весной 2021 года областное отделение РДШ стало первым в РФ по численности первичных организаций и охвату мероприятий. • Летом 2021 года запустила внебюджетную деятельность. Организация впервые за 25 лет начала предоставлять платные образовательные услуги в офлайн и онлайн форматах. • Отмечена благодарностью в 2022 году с занесением в трудовую книжку за добросовестный труд и высокий профессионализм в работе от Московской областной Думы.- Сентябрь 2018 – август 2020
- 2 года
Коммерческий директор
Технопарк, МоскваПовышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образованиеОбязанности и достижения:
• Режим start-up. Открытие образовательного учреждения и развитие клиентской базы с нуля. • Организация образовательного процесса обучения профессиям будущего по трем направлениям: промышленный дизайн, информационные технологии, дополненная и виртуальная реальность. • Контрактная работа, ведение переговоров, презентация учебных программ. • Постоянное расширение партнерской и клиентской базы, организация и участие в выездных научных event-событиях. • Взаимодействие и подготовка аналитических справок, отчетов для Департамента образования и Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москва. • Координатор площадки Яндекс.Лицей. Реализованные проекты: - «Учебный день в технопарке»; - «Билет в будущее»; - «Профсреда»; - «WorldSkills»; - «Технонавигатор»; - «Старшее поколение» национального проекта «Демография» в рамках движения WSR; - Яндекс.Лицей. • В первом полугодии 2018/19 учебного года выдано уже более 500 сертификатов по окончанию обучения школьников и около 80 свидетельств о повышении квалификации взрослым. • В 2018 году организация получила диплом лауреата премии "Общественное признание -2018" в номинации "Молодежный взгляд". • За первый год работы Технопарка привлечено 2309 уникальных слушателей, средняя ежемесячная проходимость Технопарка составила 634 человека. • Запустила процесс работы со школами и колледжами г. Москва. Учащиеся школ прошли подготовку в Технопарке и стали финалистами по VII открытому чемпионату профессионального мастерства «Московские мастера» по стандартам WorldSkills Russia по компетенциям «Мобильная робототехника», «Видеопроизводство», «Инженерия космических систем». Заняли почетные призовые места: - 1 место по компетенции «Инженерия космических систем»; - 2 место по компетенции «Видеопроизводство». В следующем году уже 1 место по компетенции "Видеопроизводство", вышли на Россию.- Декабрь 2017 – август 2018
- 9 месяцев
Заместитель директора/руководитель call центра и отдела продаж
ООО "Сервис столицы", МоскваОбязанности и достижения:
• Антикризисное управление и контроль вверенного подразделения; • Контроль выполнения основных сервисных и финансовых KPIs; • Организация процесса обучения новых сотрудников, аттестация персонала; • Формирование и внедрение процедур и инструкций по телефонному обслуживанию; • Написание скриптов; • Обеспечение целевого обзвона потенциальных клиентов компании; • Руководство группой операторов (25 человек); • Повышение конвертации подключений; • Планирование и введение новых активностей; • Разработка и внедрение финансовой мотивации подразделения согласно имеющегося бюджета; • Расчёт заработной платы сотрудников; • Взаимодействие с партнёрами и другими каналами продаж. • Контроль соблюдения стандартов качества по обслуживанию клиентов / CRM. • Сформировала call-центр с 4 до 25 и обучила сотрудников тем самым увеличила продажи; • Вывела подразделение на высокий показатель в кратчайшие сроки; • Расширила функционал и обеспечила качество его выполнения; • Внедрила персональную CRM систему в компании за счет грамотной постановки ТЗ и тесного взаимодействия с командой разработки.- Август 2016 – август 2017
- 1 год и 1 месяц
Заместитель директора департамента операционной и клиентской работы
АО "Руна Банк", МоскваОбязанности и достижения:
• Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов Банка; • Разработка и создание новых продуктов и услуг; • Ведение и организация работы с потенциальными ключевыми клиентами Банка; • Предоставление отчетов акционерам Банка. • Организовала в Департаменте отдел открытия счетов; • Автоматизировала бизнес процесс открытия счетов; • Результат открытие расчетного счета для корпоративных клиентов в течении 3-х часов, с момента подачи полного пакета документов.- Февраль 2013 – январь 2015
- 2 года
Управляющий Филиала
ОАО Банк «Народный кредит», МоскваОбязанности и достижения:
• Открытие Филиала в г. Новосибирке с нуля; • Руководство и контроль деятельности филиала; • Реализация планов в соответствии со стратегией развития Банка; • Организация работ по повышению эффективности системы клиентского обслуживания и системы продаж в области корпоративного и розничного бизнеса. В том числе, непосредственная работа с клиентами; • Осуществление контроля над всеми операциями, выполняемыми в филиале Банка; • Поддержание системы управленческой отчетности; • Решение административных и кадровых вопросов; • Взаимодействие с ГУ ЦБ (первая подпись). • Вышла за год на положительный финансовый результат; • Награждена по итогам первого года за лучший "зарплатный проект" (личное привлечение крупного клиента оборонной промышленности).- Февраль 2012 – февраль 2013
- 1 год и 1 месяц
Управляющий Филиала
Национальный резервный банк, АКБ, МоскваОбязанности и достижения:
• Антикризисное управление и развитие Филиала; • Организация работы по расширению клиентской базы (Корпоратив, МСБ, Розница); • Руководство продажами, обеспечение высокого качества обслуживания клиентов; • Координация и контроль работы сотрудников Филиала, отчетность (первая подпись в ГУ ЦБ). • Сокращение затрат Филиала за счет уменьшения арендной платы в связи с переездом в новый офис (согласовала кассовый узел в ГУ ЦБ в сжатые сроки); • Презентация новой точки продаж, привлечение ряда крупных клиентов на РКО, увеличение депозитного портфеля и операционных доходов во время руководства Филиала в 2 раза; • Продажа непрофильных активов.- Апрель 2011 – ноябрь 2011
- 8 месяцев
Заместитель управляющего по корпоративным клиентам
Авангард, АКБ, МоскваОбязанности и достижения:
• Привлечение клиентов на корпоративные продукты Банка (кредитование, резервирование, депозиты, «зарплатный проект», векселя и др.); • Проведение переговоров на уровне руководителей компаний; • Презентация и продажа банковских продуктов (услуг); • Персональное сопровождение VIP-клиентов Банка. • Привлекла ряд крупных корпоративных клиентов на РКО и кредитование, что повлекло рост кредитного портфеля и увеличение операционных доходов.- Январь 2008 – апрель 2011
- 3 года и 4 месяца
Заместитель управляющего Новосибирской Региональной Дирекции
БКС Банк, НовосибирскОбязанности и достижения:
• Общее руководство и контроль оказания банковских услуг корпоративным клиентам Банка и частным лицам в соответствии с требованиями ЦБ РФ всей сети офисов БКС; • Участие в открытии новых совместных офисов Банка и БКС компании в регионах на территории РФ; • Управление персоналом и обеспечение качественной бесперебойной работы по обслуживанию клиентов Дирекции; • Привлечение клиентов и выстраивание долгосрочных отношений, расширение клиентской базы; • Управление бизнес-процессами (диагностика и оптимизация бизнес-процессов); • Постановка задач и целей, направленных на увеличение прибыли Банка, контроль за их исполнением; • Кадровое администрирование, подбор и управление персоналом (адаптация, делегирование, мотивация, координация, обучение, развитие, постановка и контроль выполнения подчинёнными оперативных задач). • Открыла первый офис нового формата Банка совместно с компанией БКС с нуля в должности управляющего (пилотный проект); • Создала команду и внедрила новые модели обслуживания клиентов БКС/ Банк; • Осуществила карьерный рост внутри компании и в должности руководителя региональной сети осуществляла открытие офисов нового Формата уже на территории РФ; • Руководила проектом от Дирекции по переходу на новое банковское программное обеспечение для минимизации рисков и улучшения качества обслуживания клиентов; • Прошла проверку ЦБ РФ за период своей работы с положительными Актами.- Октябрь 2002 – июнь 2007
- 4 года и 9 месяцев
Главный специалист розничного бизнеса (Работа напрямую с ГО (г. Москва))
ТрансКредитБанк, МоскваОбязанности и достижения:
• Режим start-up. Развитие клиентской базы с «нуля»; • Управление розничным бизнесом Филиала Банка; • Разработка и сопровождение проектов, имиджевая реклама Банка в СМИ; • Подбор, обучение и адаптация персонала розничной сети; • Внедрение новых банковских продуктов, расчет эффективности от их внедрения и продвижение их в регионе; • Организация и координация продаж всей линейки банковских продуктов, в т. ч. ипотечных и розничных кредитных продуктов, РКО; • Разработка, согласование и утверждение тарифов на продукты и услуги Филиала. • Проводила переговоры на уровне первых лиц для развития и поддержания клиентской базы - VIP клиенты (РКО физических и юридических лиц, кредиты, переводы, вклады, зарплатные проекты, торговый эквайринг); • Открывала ДО и ККО, осуществляла подбор и проводила обучение персонала психологии и технологии обслуживания клиентов; • Контролировала выполнение планов точек продаж сети (ДО и ККО); • Вывела розничный блок Филиала на (+) фин. результат, стремительный после открытия Филиала рост депозитного и кредитного портфеля, увеличение операционных доходов; • Проверки СВК по розничному бизнесу во время моего руководства в данном Банке проходили без замечаний, проверки ЦБ РФ с положительными Актами.- Ноябрь 1999 – октябрь 2002
- 3 года
Старший группы по работе с частными лицами, и. о. начальника отдела по работе с частными лицами
УРАЛСИБ, Банк, ОАО, МоскваОбязанности и достижения:
• Проведение переговоров с крупными клиентами, в т. ч. с целью выяснения предпочтений клиентов и комфортности обслуживания, управление капиталом крупных клиентов; • Работа с организациями по реализации «зарплатных проектов»; • Контроль над бухгалтерским сопровождением по счетам, вкладным операциям и денежным переводам; • Контроль по закрытию операционного дня по Филиалу; • Развитие и поддержание клиентской базы - VIP клиенты (план продаж). • Открыла первую операционную кассы вне кассового узла в г. Новосибирске с согласованием ГУ ЦБ; • Увеличила депозитный портфель физ. лиц, увеличила эмиссию карточек и доходы от карточного бизнеса, увеличила доходность по РКО путем привлечения крупных предприятий на «зарплатные» проекты; • Наработала личную Клиентской базу (клиенты на всю жизнь); • Выполняла /перевыполняла планы продаж и получала за это премии, благодарности и почетные грамоты; • Прошла проверки ЦБ РФ с положительными Актами.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 1988
Обо мне
Дополнительные сведения:
Уверенность в себе, аналитический склад ума, структурированное мышление. Лидерские задатки.
Умение выстраивать отношения и создавать команду. Умение подать себя и общаться. Честность.
Открытость новому - рынок меняется, и я готова выжать из него максимум.
Способность быстро обучаться новым направлениям знаний и работы, отличные управленческие навыки, опыт создания команд и командной работы.
В состоянии успешно координировать несколько проектов, опыт управления ресурсами, планирование, управления рисками. Опыт внедрения управленческого учета и бюджетирования, формирования регламентов.
Опыт по продвижению новых продуктов на рынок. Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний, органов власти.
Знание законодательства РФ.
Сильные навыки анализа (любовь к цифрам и excel-таблицам), умение выстраивать прозрачную систему отчетности, знание метрик/инструментов для разных каналов маркетинга.
Знаю как повышать прибыльность и развивать стратегии бренда. Умею создать фирменный стиль и интернет-платформу (сайт + соцсети).
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 63 144 похожих резюме
Обновлено в 9:40Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Руководитель проектовИюль 2023 – работает сейчас
Обновлено в 11:30
Последнее место работы (7 лет и 10 мес.)Руководитель направления торговли и сервиса, АдминистраторМарт 2017 – январь 2025
Руководитель, Директор, Заместитель, Управляющийз/п не указана
Обновлено в 11:30Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Заместитель директора представительстваАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (8 лет и 11 мес.)РуководительЯнварь 2017 – работает сейчас
Директор / руководитель130 000 ₽
Обновлено в 11:10
Последнее место работы (4 года и 8 мес.)Руководитель отдела Эксплуатация и предприятияАпрель 2021 – работает сейчас
Директор, Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (10 мес.)Директор магазинаИюль 2024 – май 2025
Директор, Заместитель директора, руководитель отделаз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 11 мес.)Спикер / Управленческий консультантЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено в 9:50Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Начальник управленияАпрель 2019 – февраль 2024
Обновлено в 11:00
Последнее место работы (9 лет и 1 мес.)Управляющий розничной сетиСентябрь 2016 – октябрь 2025
Руководитель / Директор / Начальник отделаз/п не указана
Обновлено в 9:30
Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Руководитель проектов в консалтинге MENA (БВСА / Африка)Январь 2019 – работает сейчас
Руководитель проекта / директор филиалаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob