Директор / Управляющий / Руководитель

Была больше месяца назад

90 000 ₽

40 лет (родилась 20 июля 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

- Январь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Исполнительный директор
ООО "Русский Лабиринт", Москва
Развлечения
Обязанности и достижения:
Креативные: - Создание сценария игры - Построение алгоритмов прохождения игры - Распределение и описания ролей - Определение взаимодействия актеров с игроками - Написание скриптов - Контроль проведения игр (соблюдение тайминга, правил ведения оператором, правил ведения игры актерами, правил прохождения игроками, безопасность игроков и локации внутри игры). - Общение с игроками Управленческие Персонал: - Формирование штата - Рекрутмент, обучение, адаптация - Развитие профессиональных навыков сотрудников. - Разработка системы нематериальной мотивации - Разработка системы начисления зарплаты - Разработка системы премирования и штрафов - Начисление и выдача заработной платы - Контроль соблюдения сотрудниками внутренних норм. - Составление графиков работы, учет рабочего времени Продажи: - Составление и оптимизация графика работы предприятия - Формирование ценовой политики в связи с условиями рынка и конкурентной среды - Разработка новых версий игры. - Адаптация игры в зависимости от потребностей клиента и внутренних норм. - Контроль и поддержание высокого качества игры (отслеживание рейтингов, отзывов, видеозаписей, звонков, выявление ошибок, работа над ошибками). - Разработка системы лояльности для постоянных клиентов. - Внедрение новых услуг. Маркетинг - Налаживание и поддержание партнерских отношений с участниками рынка - Формирование и запуск рекламных компаний - Разработка акций в связи с сезонностью и клиентским спросом - Разработка рекламных фото, афиш и видеороликов - Коллаборациии с другими участниками рынка Администрирование: - Разработка внутренней отчетности - Взаимодействие с контрагентами - Ведение кассовой документации - Составление бюджета - Ведение CRM таблиц - Соблюдение норм ПБ и охраны труда - Соблюдение норм безопасности посетителей (содержание локации и оборудования в исправном состоянии). - Оптимизация расходов - Закупка расходных материалов - Оценка возможных ремонтных работ оборудования и помещений. - Ответственность за обеспечение и проведение ремонтных работ в кратчайшие сроки. Создать ание предприятия с нуля, формирование корпоративного стиля, корпоративной культуры, внутренних норм. Планирование перестройки помещений. Разработка интерьера и наполненность оборудованием. Оснащение помещений по правилам пожарной безопасности. Расчет финансовых затрат на строительство. Взаимодействие со строителями, инженерами и дизайнерами. Формирование и создание продуктов в связи с потребностями рынка.
- Июнь 2012 – январь 2017
- 4 года и 8 месяцев
Заведующий отделом
H&M, Москва
http://ww.hm.com/ru/
Торговля одеждой, аксессуарами и товарами для дома.
Обязанности и достижения:
Персонал: - Рекрутмент, адаптация, обучение - Разработка системы мотивации - Проведение тренингов: обслуживание клиентов, тенденции моды, корпоративная культура и ценности компании, экологичность производства, охрана труда, пожарная безопасность и т. д. - Аттестация сотрудников - Наставничество/обучение заведующих отделов: г. Москва, г. Волгоград, г. Иваново, г. Краснодар, г. Сочи - Оценка нужд по количеству персонала в зависимости от сезонности и эффективное распределение рабочих смен - Расстановка приоритетов и активности по работе персонала в течение разных периодов Продажи: - Отслеживание ассортимента отдела по товарным группам - Анализ продаж: еженедельный, ежемесячный, ежегодный - Заказ товара, основанный на потребностях, сезонности и будущих компаниях - Формирование и увеличение покупательского спроса - Мерчендайзинг-оформление витрин, всего одела в целом в соответствии с наступающей компанией. Перестройка отдела в связи приоритетностью и наличием товаров Администрирование - Работа с кассой, ведение первичной кассовой документации - Ведение кадрового делопроизводства - Взаимодействие со смежными отделами: отдел мерчандайзинга, отдел логистики, транспортный отдел, НR-отдел, бухгалтерия, отдел безопасности - Взаимодействие с администрацией ТЦ, соблюдение норм и распорядка ТЦ - Обеспечение исполнения норм пожарной безопасности и охраны труда - Контроль внутренней безопасности сохранения ТМЦ, разработка и контроль алгоритмов действий по предотвращению хищений - Ведение отчетности - Подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней - Контроль приемки товара - Обеспечение и разработка стандартов по повышению качества обслуживания клиентов - Оценка эффективности работы команды - Приём и увольнение сотрудников в соответствии с ТК РФ - Решение конфликтных ситуаций с покупателями в соответствии с Законом о защите прав потребителей Участвовала в открытии магазинов в Москве и регионах. Была кризис-менеджером в регионе. Приглашена на должность «Директор магазина» (отказалась в связи со сменой сферы деятельности).
- Июль 2011 – январь 2012
- 7 месяцев
Управляющий магазином
ООО "Календарь" (сеть магазинов "Красный куб"), Краснодар
Обязанности и достижения:
Контроль работы магазина: - Управление персоналом (набор, обучение персонала, система поощрений и наказаний, мониторинг работы команды, создание систем мотивации, контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества; - Обеспечение эффективного функционирования магазина: Контроль своевременной поставки товара, приём товара (все этапы), мерчандайзинг, оформление торгового зала и витрин, взаимодействие с администрацией торгового комплекса; - Поддержание жизнедеятельности магазина в техническом и хозяйственном аспектах; - Взаимодействие с контрагентами; - Ведение документации магазина (ККМ, ППБ, сертификаты, товарные накладные) - Соблюдение сроков отчётности (Авансовые, по товарообороту, KPI и т. д.) - Расчет заработной платы, ведение графиков трудовых смен; - Выполнение планов продаж.
- Январь 2010 – июнь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Должность: управляющий
ООО “Юнайтед Трейдинг” (сеть магазинов “Collin's”), Краснодар
Обязанности и достижения:
Контроль работы магазина: - Управление персоналом (набор, обучение и регулярная аттестация персонала, система поощрений и наказаний, мониторинг работы команды, создание систем мотивации, контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества, развитие корпоративной культуры); - Обеспечение эффективного функционирования магазина: формирование ассортиментной линейки по каталогам. Контроль своевременной поставки товара, мерчандайзинг, оформление торгового зала и витрин, взаимодействие с администрацией торгового комплекса; - Поддержание жизнедеятельности магазина в техническом и хозяйственном аспектах; - Взаимодействие с контрагентами; - Ведение документации магазина, соблюдение сроков отчетности; - Расчет заработной платы, ведение графиков трудовых смен; - Выполнение планов продаж; - Анализ рентабельности магазина. Оптимизация расходов.
- Октябрь 2008 – январь 2010
- 1 год и 4 месяца
Директор сети магазинов
ООО МРК "Теле-си", Краснодар
Обязанности и достижения:
Контроль работы сети магазинов: - Управление персоналом (система поощрений и наказаний, обучение персонала, мониторинг работы команды, мотивация, контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества, развитие корпоративной культуры); - Обеспечение эффективного функционирования магазинов (формирование ассортимента сообразно предпочтениям покупателей, актуальный мерчендайзинг, промотирование магазинов, маркетинговый анализ ситуации на рынке, своевременное реагирование на изменения); - Поддержание жизнедеятельности магазинов в техническом и хозяйственном аспектах; - Взаимодействие с контрагентами сети; - Ведение документации магазина, соблюдение сроков отчетности. - Открытие магазинов с нуля.
- Апрель 2008 – октябрь 2008
- 7 месяцев
Мерчендайзер, и. о. управляющего
ООО "Астор", Краснодар
Обязанности и достижения:
- Подготовка товара к поступлению в продажу (приём товара, проверка наличия брака, маркировка); - Развеска товара согласно правил мерчендайзинга и покупательского спроса; - Контроль наличия моделей и размеров в торговом зале и подсобных помещениях; - Учет товарно-материальных ценностей; - Переоценка товара; - Работа с кассовым аппаратом; - Работа с программным обеспечением торговой сети; - Проведение сезонных акций; - Проведение развивающих тренингов для персонала. - Открытие магазинов с нуля.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Кубанский государственный технологический университет
Факультет: Экономики, Управления и Бизнеса.
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремлённость, стрессоустойчивость, ответственность, лёгкая обучаемость, коммуникабельность, способность к быстрому принятию взвешенных решений, вместе с тем – исполнительность. Стремление к повышению профессионального уровня, а также к совершенствованию знаний, умений и навыков. Компьютерные навыки: Программы: MS Word, MS Excel, Internet Explorer, 1C.