Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы розничных магазинов Федеральной Сети
- Открывал магазины с нуля
- Сейчас в подчинении 2 розничных магазина (штат 6 чел)
- Набирал и обучал персонал. Руковожу продавцами - консультантами, выставляю задачи и контролирую их выполнение, обязательная мотивация продавцов
- Организовываю работу и выполнение всех бизнес процессов в магазинах: контроль выполнения регламентов и стандартов. распределяю силы продавцов, координирую их деятельность в течении дня.
- Выставляю индивидуальные планы по продажам продавцам - консультантам
- Выставляю задачи по SMART
- Анализирую каждую консультацию продавцов по "Кругу продаж", обязательно даю обратную связь.
- Веду административно - хозяйственную деятельность в магазинах
- Обслуживаю покупателей в зале при нехватке продавцов, провожу мастер-классы продаж
- Работаю с претензиями клиентов, отрабатываю проблемные ситуации при возвратах техники
- Работаю с контролирующими организациями при проверке магазинов
- Провожу регулярный анализ по рентабельности магазина
- Отслеживаю KPI каждого сотрудника
- Составляю табеля рабочего времени
- Провожу собрания между магазинами
- Осуществляю прием ТМЦ, провожу инвентаризации
- Провожу рекламные мероприятия
- Контролирую качество обслуживания покупателей
- Контролирую выполнение товарооборота и всех прибыльных для компании направлений.
- Обеспечиваю своевременную поставку товара на магазины
- Знание 1С Розница
- Веду кассовый документооборот
На протяжении года выполнял обязанности Регионального менеджера (в подчинении 25 магазинов) по Уральскому региону.
Посещал магазины региона с выездными проверками по Чек-Листу компании.