Директор (заместитель) магазина (филиала)

Был больше месяца назад

22 000 ₽

54 года (родился 09 января 1971), cостоит в браке, есть дети

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Июнь 2004 – октябрь 2007
- 3 года и 5 месяцев
Руководитель отдела сервиса
Группа компаний "Сателлит"
Обязанности и достижения:
Организация, анализ и контроль работы отдела сервиса и группы региональных сервис - менеджеров. Постоянная работа по снижению затрат на сервисное обслуживание. Оперативная работа с филиалами по вопросам сервисного обслуживания техники на местах. Работа с поставщиками техники по вопросам уменьшения расходов, связанных с недостаточным качеством товара. Организация и эффективное ведение компенсационной работы. Непосредственная работа и решение вопросов со сторонними сервисными центрами, заключение договоров по взаимовыгодному сотрудничеству. Консультация и помощь директорам магазинов в решении сложных и конфликтных ситуаций с клиентами.
- Июнь 2002 – май 2004
- 2 года
Директор магазина
Группа компаний "Сателлит"
Обязанности и достижения:
Общее руководство магазином направленное на увеличение объема продаж и улучшение качества обслуживания покупателей, подбор и обучение персонала, проведение аттестаций продавцов. Решение организационных вопросов направленное на оптимизацию расходов и повышение производительности труда. Ведение отчетности перед головным офисом, начисление заработной платы (премирование и наложение штрафов). Опыт общения с контролирующими органами.
- Январь 2000 – май 2002
- 2 года и 5 месяцев
Заместитель директора магазина
Группа компаний "Сателлит"
Обязанности и достижения:
Работа с коллективом. Контроль выполнения сотрудниками, должностных обязанностей. Решение организационных вопросов. Обучение и повышение квалификации персонала. Решение вопросов с претензиями покупателей. Проведение ревизии магазина. Хорошее знание «Закон о правах потребителей», «Правил торговли».

Образование

- Высшее образование
- 1995
Поволжский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики
Факультет: Радиовещание, радиосвязь и телевидение
Специальность: Инженер по радиовещанию, радиосвязи и телевидению

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт в управлении коллективом, обладаю самодисциплиной, быстрообучаемый, склонен к аналитическому мышлению, способен работать в команде. Чтение художественной и специальной литературы, спорт (бег, волейбол), занятия с ребенком. Рождение и воспитание ребенка, работа руководителем отдела крупной компании. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК, офисный пакет, «1С Предприятие», Интернет.