Обязанности и достижения:
* Руководство процессом реинжиниринга банка (график, постановка задач подразделениям, организация совместной работы подразделений, разработка отчетности о ходе реинжиниринга, контроль за результатами, расчет эффективности реорганизации).
* Разработка бизнес-процессов работы банка (лично описал большинство бизнес-процессов в среде BPWin - варианты AS IS и TO BE). Использование средств имитационного моделирования (ARENA).
* Руководство первым в России внедрением в банке CRM-системы Siebel eFinance - организация работы Call-центра, разработка перечня рабочих мест, обучение пользователей системы, разработка структуры показателей для каждого рабочего места, корректировка структуры информационной базы – Siebel Tools, связь с АБС).
* Сопровождение договоров по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (закупка лицензий, разработка консалтингового договора, сопровождение консалтинга, запросы разработчику через Siebel WebSupport).
* Разработка маркетинговых компаний банка (анализ рынка банковских услуг, описание предлагаемых продуктов с помощью Siebel, руководство группой прямого телемаркетинга, анализ ошибок).
* Внедрение в банке MS Project. Руководство всеми проектами по внедрению в банке новых технологий (в настоящее время 6 проектов). Ведение пула ресурсов. Перераспределение исполнителей в зависимости от загрузки.
* Руководство коллективной работой над проектами с помощью MS Project Server (определение прав доступа, назначение сотрудникам регламентов отчетов по проектам, анализ хода выполнения каждого проекта и др.)
* Руководство разработкой новых технологических схем обработки информации. Разработал технологию совместной работы используемых систем обработки информации в реальном режиме времени (АБС, BusinessObject, шлюз ММВБ, Хранилище данных).
* Постановка задачи и руководство разработкой в банке OLAP-системы, работающей в реальном времени (Oracle).
* Участие в постановке задачи для создания фронт-офисных и бэк-офисных приложений банка (фондовый рынок).
* Руководство Отделом финансового мониторинга банка (Ответственный сотрудник): разработка схемы финансового мониторинга, постановка задачи подразделениям, обучение сотрудников обязанностям, контроль работы филиалов и отделений, постановка анкетирования клиентов, контроль операций клиентов, сообщения в КФМ, прием сообщений сотрудников, обсуждение с президентом банка решений по конкретным операциям
* Разработка программы учета документации по противодействию легализации
* Постановка задачи и разработка алгоритмов осуществления автоматизированного контроля операций клиентов по различным критериям
* Мониторинг контента сайта банка.
В настоящее время в прямом или косвенном (через начальников подразделений) подчинении - более 100 человек.